Questões de Concursos Turismo

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242Q905157 | Turismo, Turismo, Hospitalidade e Lazer, SEEDPR, Consulplan, 2024

“A crescente demanda por turismo sustentável pode beneficiar tanto a economia local quanto o meio ambiente.” – Revista Turismo Verde.

Recentemente, observa-se um aumento no interesse por práticas de turismo que respeitam e preservam os recursos naturais e culturais locais, ao mesmo tempo que geram benefícios econômicos para as comunidades anfitriãs. Considerando a notícia anterior, qual dos seguintes princípios é fundamental para garantir a sustentabilidade e a hospitalidade no turismo?

✂️ a) Foco exclusivo em experiências luxuosas para atrair um público seleto.
✂️ b) Maximização do número de turistas para impulsionar a economia local.
✂️ c) Minimização dos custos operacionais para os prestadores de serviços turísticos.
✂️ d) Preservação dos recursos naturais e culturais, e respeito pela comunidade local.

246Q985109 | Turismo, Turismólogo, Prefeitura de Rio Negro PR, OBJETIVA, 2025

A respeito da relação de interdependência entre turismo e meio ambiente, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) O turismo pode ser considerado um dos causadores, ainda que de forma indireta, do aquecimento global e das mudanças climáticas.

( ) As regiões turísticas como zonas costeiras, pequenas ilhas, terras baixas e áreas úmidas não sofrem riscos com as mudanças climáticas que estão acontecendo no mundo.

( ) Nas áreas alteradas ou destruídas, devido às mudanças climáticas, as populações e os governos locais, bem como todo o trade turístico envolvido, poderão sofrer prejuízos significativos.

( ) O aumento de tempestades e de enchentes pode destruir a infraestrutura básica e turística, além de, junto ao aumento das ondas de calor, favorecer o surgimento de epidemias, afastando as chegadas turísticas nas áreas afetadas.

✂️ a) C - E - C - C.
✂️ b) E - E - C - C.
✂️ c) C - C - E - C.
✂️ d) E - C - C - E.

247Q905534 | Turismo, Turismo, Hospitalidade e Lazer, SEDUC SP, FGV, 2024

Em uma cidade litorânea do estado de São Paulo, José é proprietário de um meio de hospedagem que oferece café da manhã. O perfil do público é exigente e sensível a preço. A concorrência forte e a sazonalidade prejudicam bastante o potencial de receita e José precisa pensar em opções para melhorar essas fragilidades. Para aumentar o potencial de receita em seu meio de hospedagem, o mais prudente seria José

✂️ a) aumentar o lucro mantendo o valor da diária, mas deixando de servir café da manhã e retirando o ar-condicionado das Unidades Habitacionais de seu meio de hospedagem.
✂️ b) reduzir custos demitindo os manobristas, os mensageiros, metade do quadro de camareiras e metade do quadro de funcionários de Alimentos e Bebidas.
✂️ c) implementar novos pontos de venda no empreendimento, como um pequeno espaço de eventos que atenda o público local para encontros sociais e pequenas festas.
✂️ d) desenvolver um programa de fidelidade no qual são gerados pontos por diárias, sendo que a cada 200 diárias o cliente ganha um drink.
✂️ e) realizar encontros gastronômicos na cidade oferecendo diárias gratuitas em seu empreendimento aos participantes do evento.

248Q905541 | Turismo, Turismo, Hospitalidade e Lazer, SEDUC SP, FGV, 2024

O conceito de hotelaria econômica foi introduzido e difundido no Brasil pela rede Accor Hospitality por meio das bandeiras Ibis e Formule 1 em 1999. O grande desafio vivenciado pela Accor foi conseguir relacionar um produto de boa qualidade, padronizado e com preço acessível. Os hotéis econômicos estão diretamente ligados à relação custo-benefício, ou seja, são produtos que oferecem atributos para atender as necessidades básicas do consumidor. Sobre as “características consideradas fundamentais” para um produto com este perfil, analise as afirmativas.

I. Localização: usualmente estão próximos a centros geradores de demanda.

II. Acomodações amplas e luxuosas com restaurantes assinados por chefs internacionais.

III. Preço altamente competitivo: principal fator de decisão de compra pelo consumidor.

IV. Serviços reduzidos: oferecer apenas o suficiente para garantir uma boa hospedagem (recepção, limpeza e segurança). V. Serviços opcionais: se existentes, são cobrados à parte.

É correto o que se afirma em:

✂️ a) I, II e III, apenas.
✂️ b) I, II, IV e V, apenas.
✂️ c) II, III e V, apenas.
✂️ d) III e IV, apenas.
✂️ e) I, III, IV e V, apenas.

249Q917396 | Turismo, Agente de Informações Turísticas, Prefeitura de Paraty RJ, Avança SP, 2024

Analise as seguintes afirmações sobre as diversas espécies de eventos e indique a alternativa correta, marcando a sequência correta de V (Verdadeiro) e F (Falso):

( ) Eventos Profissionais Incluem: Colóquio; Desfiles; Leilões; Visitas institucionais e Condecorações.
( ) Eventos Oficiais Englobam: Homenagens e premiações; Inaugurações; Brunch e Posses de diretoria.
( ) Eventos Técnico-Científicos Compreendem: Ciclo de palestras; Conferências; Congressos; Fórum; Mesa redonda.

✂️ a) V, V, F.
✂️ b) F, F, V.
✂️ c) V, F, V.
✂️ d) F, V, F.
✂️ e) Nenhuma das alternativas.

250Q917407 | Turismo, Agente de Informações Turísticas, Prefeitura de Paraty RJ, Avança SP, 2024

No contexto das estratégias de comunicação no turismo, qual das seguintes abordagens mais adequadamente exemplifica a técnica de reciprocidade?

✂️ a) Oferecer pacotes turísticos com grandes descontos para todos os clientes, independentemente de sua lealdade ou interação anterior.
✂️ b) Limitar o número de reservas disponíveis para uma experiência exclusiva e destacar essa limitação em campanhas de marketing para criar um senso de urgência.
✂️ c) Fornecer aos clientes pequenos presentes ou serviços adicionais sem custo, como um upgrade de quarto ou uma experiência especial, esperando que esses gestos inspirem recomendações positivas e retorno futuro dos clientes.
✂️ d) Utilizar depoimentos e avaliações de clientes em campanhas publicitárias para aumentar a confiança dos novos clientes.
✂️ e) Parcerias com influenciadores de turismo para promover pacotes exclusivos sem oferecer qualquer forma de compensação.

251Q917408 | Turismo, Agente de Informações Turísticas, Prefeitura de Paraty RJ, Avança SP, 2024

Sobre a contribuição de Thomas Cook para o desenvolvimento do turismo, analise as afirmativas a seguir:

( ) Thomas Cook foi pioneiro na criação do conceito de pacote turístico, que incluía transporte, alimentação, hospedagem e atividades recreativas;
( ) Antes de Thomas Cook, as viagens organizadas eram apenas realizadas para eventos sociais e políticos, sem a inclusão de entretenimento ou atividades recreativas;
( ) A agência Thomas Cook & Son, fundada em 1845, tinha como objetivo principal a organização de viagens personalizadas de acordo com os desejos dos clientes;
( ) Thomas Cook revolucionou o turismo ao tornar as viagens organizadas acessíveis para todas as classes sociais, expandindo o mercado e popularizando o conceito de turismo.

Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas:

✂️ a) Apenas I e II estão corretas.
✂️ b) Apenas I, III e IV estão corretas.
✂️ c) Apenas II e IV estão corretas.
✂️ d) Apenas I e III estão corretas.
✂️ e) Nenhuma das alternativas estão corretas.

252Q896424 | Turismo, Analista em Turismo, Prefeitura de Olinda PE, UPENET, 2024

Dentre as afirmações abaixo, analise as afirmativas abaixo e coloque V nas Verdadeiras e F nas Falsas.

( ) Cada destino ou localidade turística possui particularidades, por isso o planejamento turístico precisa ser também específico para aquele local, respeitando suas limitações e potencializando seus pontos fortes.

( ) São considerados excursionistas todos os visitantes que permanecem mais de 24 horas no local visitado, ocupando consequentemente um alojamento coletivo ou privado para passar a noite.

( ) A sazonalidade, a demanda elástica, a perecibilidade e a impossibilidade de estocagem são algumas das características da atividade turística.

( ) O turismo se caracteriza por ser uma atividade econômica, com efeitos apenas na geração de renda e postos de trabalho.

( ) No turismo, assim como no comércio de artigos tradicionais, existe um produto a ser consumido; a diferença é que quem se desloca é a demanda, pois a oferta é fixa. Assim, o produto turístico é produzido e consumido no mesmo local, e o consumidor é quem se desloca para a área de consumo.

Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.

✂️ a) VVVFF
✂️ b) FFVFV
✂️ c) VVVFV
✂️ d) VFFFV
✂️ e) VFVFV

253Q917423 | Turismo, Agente de Informação Turística Bilíngue, Prefeitura de Paraty RJ, Avança SP, 2024

Analise as definições e conceitos relacionados ao turismo apresentados nos itens abaixo e classifique cada um como correto (C) ou incorreto (E). Em seguida, marque a alternativa que indica a sequência correta de classificação.

( ) O turismo é uma atividade social que envolve o deslocamento de uma ou mais pessoas de sua residência permanente para outro local, onde se tornam visitantes ou hóspedes, permanecendo por um período superior a 3 horas e inferior a 1 ano.
( ) Turistas e anfitriões devem desfrutar do patrimônio de forma sustentável, ou seja, utilizando os espaços e equipamentos de maneira que causem poluição e impeçam sua reutilização.
( ) No Brasil, existem 4 fusos horários. O primeiro fuso horário abrange somente algumas ilhas no Oceano Atlântico. O segundo determina a hora oficial do Brasil; nele se encontra Brasília, a capital do País. O terceiro fuso é o da maior parte dos Estados da Região Norte, e o quarto fuso abrange somente o Estado do Acre e parte do Amazonas.
( ) Excursionista é a pessoa que viaja para um destino turístico, mas não pernoita no local, retornando ao seu ponto de origem no mesmo dia.

✂️ a) E - E - E - C
✂️ b) E - C - E - C
✂️ c) C - E - C - E
✂️ d) C - C - E - E
✂️ e) E - E - C – C

256Q985110 | Turismo, Turismólogo, Prefeitura de Rio Negro PR, OBJETIVA, 2025

Considerando-se alguns dos tipos de turismo e a sua importância para a definição de roteiros turísticos, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente.

(1) A cidade de São Paulo concentra a maioria deste segmento, e sua liderança no Brasil, neste mercado, é indiscutível.

(2) Pode ser definido como aquele praticado por indivíduos ou grupos de pessoas que participam ativamente em caráter competitivo ou recreativo.

(3) Engloba atrativos do patrimônio tangível e intangível, incluindo também atividades e vivências focadas nos costumes de determinado povo ou região.

( ) Turismo esportivo.

( ) Turismo de eventos e negócios.

( ) Turismo cultural.

✂️ a) 1 - 2 - 3.
✂️ b) 3 - 2 - 1.
✂️ c) 1 - 3 - 2.
✂️ d) 2 - 1 - 3.

259Q905529 | Turismo, Turismo, Hospitalidade e Lazer, SEDUC SP, FGV, 2024

Na hotelaria há inúmeras nomenclaturas técnicas, quase sempre em inglês, para definição de alguns serviços ou situações cotidianas da operação. Assinale a alternativa que apresenta a nomenclatura relacionada ao conceito correto.

✂️ a) É chamado de late check-out o serviço de preparação do quarto para a chegada de um casal em noite de núpcias, sendo oferecida uma bebida espumante e tábua de queijos e frutas.
✂️ b) São chamados de VIP os drinks à base de rum e vodca servidos no bar, antes do jantar, para os hóspedes que estão participando de um evento nas proximidades do hotel.
✂️ c) É chamado de day use todo o enxoval das unidades habitacionais que segue para a lavanderia após o horário agendado de coleta e entrega.
✂️ d) São chamados de magic service os produtos disponibilizados aos hóspedes para higiene pessoal, como sabonetes e shampoos.
✂️ e) É chamado de turndown service o serviço de encantamento no qual o setor de governança prepara a cama do hóspede, fecha as cortinas e deixa um mimo com um recado de boa-noite sobre a cama.

260Q905536 | Turismo, Turismo, Hospitalidade e Lazer, SEDUC SP, FGV, 2024

Um evento social de casamento caracteriza-se por ser um acontecimento com objetivo previamente planejado. Dito isso, percebe-se a necessidade de definir e diferenciar cautelosamente o que se espera de tal acontecimento para que ele não se descaracterize no meio da execução. Assinale a alternativa que define os primeiros aspectos a serem considerados na organização de um evento como esse.

✂️ a) O traje dos garçons e o modelo das taças para o brinde.
✂️ b) A locação de vans para os convidados.
✂️ c) O porte do evento e a data pretendida.
✂️ d) A proximidade com um batalhão do corpo de bombeiros.
✂️ e) O modelo da mobília do salão de festas.

Questões de Concursos Turismo

Resolva questões de Turismo comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.

241Q917402 | Turismo, Agente de Informações Turísticas, Prefeitura de Paraty RJ, Avança SP, 2024

242Q905157 | Turismo, Turismo, Hospitalidade e Lazer, SEEDPR, Consulplan, 2024

243Q891591 | Turismo, Técnico em Turismo, Prefeitura de Sapezal MT, SELECON, 2024

244Q891601 | Turismo, Técnico em Turismo, Prefeitura de Sapezal MT, SELECON, 2024

245Q891604 | Turismo, Técnico em Turismo, Prefeitura de Sapezal MT, SELECON, 2024