Questões de Concursos Turismo

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261Q905536 | Turismo, Turismo, Hospitalidade e Lazer, SEDUC SP, FGV, 2024

Um evento social de casamento caracteriza-se por ser um acontecimento com objetivo previamente planejado. Dito isso, percebe-se a necessidade de definir e diferenciar cautelosamente o que se espera de tal acontecimento para que ele não se descaracterize no meio da execução. Assinale a alternativa que define os primeiros aspectos a serem considerados na organização de um evento como esse.

✂️ a) O traje dos garçons e o modelo das taças para o brinde.
✂️ b) A locação de vans para os convidados.
✂️ c) O porte do evento e a data pretendida.
✂️ d) A proximidade com um batalhão do corpo de bombeiros.
✂️ e) O modelo da mobília do salão de festas.

262Q896425 | Turismo, Analista em Turismo, Prefeitura de Olinda PE, UPENET, 2024

Sobre os impactos decorrentes do turismo na localidade, assinale a alternativa INCORRETA.

✂️ a) Medir os impactos econômicos é mais difícil e complexo do que medir os impactos de natureza sociocultural provocados pelo turismo.
✂️ b) Destinações com economias frágeis, tais como as dos países subdesenvolvidos, geralmente sentem mais fortemente os impactos negativos da atividade turística.
✂️ c) Não é raro que aconteça de moradores de destinações turísticas abandonarem suas atividades econômicas tradicionais para se transformar em prestadores de serviços turísticos.
✂️ d) Ainda que haja grandes investimentos em infraestrutura turística, para que a população residente na destinação venha a ocupar bons postos de trabalho, ela precisa possuir a qualificação profissional necessária.
✂️ e) As atividades econômicas tradicionais da localidade devem ser preservadas, de modo que se assegure a sua coexistência com o crescimento da atividade turística.

263Q896428 | Turismo, Analista em Turismo, Prefeitura de Olinda PE, UPENET, 2024

Com base em Dias (2003), assinale a alternativa INCORRETA em relação à história do turismo.

DIAS, R. Sociologia do turismo. São Paulo: Atlas, 2003.

✂️ a) Na segunda metade do século XX, o turismo alcançou amplitude sem precedentes devido, fundamentalmente, à ampliação do direito a férias remuneradas conquistado pelos trabalhadores.
✂️ b) Foi na primeira metade do século XIX que surgiu o termo ‘turismo’, e pode-se afirmar que a partir daí foi possível distinguir e agrupar um conjunto de atividades que antes do uso desse termo eram conhecidas por outros nomes.
✂️ c) O Grand Tour tinha intuito educativo, sendo voltado, principalmente, a aprender idiomas, observar costumes estrangeiros, comprar obras de arte como recordação e visitar monumentos.
✂️ d) O inglês Thomas Cook é comumente lembrado pela sua contribuição para o turismo moderno, tendo sido um pioneiro no conceito de excursão organizada devido às viagens que organizou nos primórdios da aviação civil, no início do século XX.
✂️ e) Em meados da década de 1970, a ideologia triunfalista do turismo – que coloca a atividade como geradora de impactos positivos sem se debruçar sobre seus efeitos negativos – começa a ser desmistificada e começam a surgir estudos que questionam um modelo que tinha potencial de gerar nos países receptores dependência econômica, política e cultural.

265Q896443 | Turismo, Analista em Turismo, Prefeitura de Olinda PE, UPENET, 2024

O Ministério do Turismo brasileiro recomenda que consumidores resguardem seus direitos, dando algumas orientações neste sentido.
Qual das recomendações abaixo NÃO é dada pelo órgão?

✂️ a) Consultar os prestadores cadastrados no Cadastur para se certificar das empresas e profissionais que estão aptos ao exercício de suas atividades.
✂️ b) Exigir e guardar comprovantes de aquisição dos serviços turísticos, incluindo contratos, e-mails, propagandas, ingressos, bilhetes, notas fiscais, entre outros, levando em conta que esses documentos irão ajudar na reivindicação de seus direitos como consumidor, caso seja necessário.
✂️ c) Ler atentamente as condições dos contratos de serviço turístico e só assinar documentos ou efetuar compras depois que tirar todas as dúvidas.
✂️ d) Exigir seus direitos de consumidor de forma consciente, levando em consideração que o cliente sempre tem razão e os anfitriões devem agir de forma hospitaleira, atendendo às exigências dos visitantes. Afinal, o turismo é essencial para o país, e o turista deve ser agradado.
✂️ e) Prestar atenção às empresas e empreendimentos incluídos nos contratos, às eventuais restrições existentes e outras informações necessárias sobre o serviço a ser prestado.

267Q905833 | Turismo, Turismólogo, Prefeitura de General Sampaio CE, FUNCEPE, 2024

Na cidade de Ventos do Sul, conhecida por seu festival anual de música e sua rica cultura gastronômica, diversos agentes intermediários do turismo desempenham um papel fundamental na organização e promoção de pacotes turísticos. Estes agentes facilitam a experiência dos turistas ao oferecerem serviços personalizados e eficientes. Considerando os diferentes tipos de agentes intermediários no turismo, identifique assinalando a opção que apresenta qual deles seria mais apropriado para um grupo de turistas interessados em um pacote turístico exclusivo, que inclui acesso VIP ao festival de música e experiências gastronômicas personalizadas em Ventos do Sul.

✂️ a) Agências de Viagens Online: Oferecem uma plataforma para reserva de voos, hotéis e pacotes turísticos padronizados.
✂️ b) Operadoras de Turismo: Especializadas em montar e vender pacotes turísticos completos, incluindo transporte, acomodação e atividades.
✂️ c) Consolidadores de Viagens: Fornecem serviços de reserva em grande volume, principalmente de passagens aéreas, para agências de viagens.
✂️ d) Agências Receptivas: Focadas em serviços turísticos no destino, como traslados, guias locais e organização de tours específicos.
✂️ e) Clubes de Férias: Oferecem associação para acesso a uma variedade de benefícios em viagens, como descontos em hotéis e resorts.

268Q906107 | Turismo, Turismo e Hospitalidade, IFSP, IF SP, 2024

Indique a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto a seguir, conforme as dimensões da hospitalidade urbana descritas por Grinover (2006, p. 40).

“A incidência das novas técnicas de comunicação e das novas relações com o habitat, com os transportes, com a mobilidade e com o tempo, proporcionando nova significação, uso e concepção de espaços públicos (correlação imediata com a (I)_______ da cidade)” “As inter-relações que se estabelecem entre os signos da urbanidade contemporânea (monumentalidade, arquitetura, imagens, arte urbana, design urbano) e a valorização dos espaços ambientais (relação estreita com a (II)_______ da cidade)

✂️ a) I. acessibilidade e II. legibilidade
✂️ b) I. legibilidade e II. identidade
✂️ c) I. acessibilidade e II. identidade
✂️ d) I. identidade e II. acessibilidade

269Q917397 | Turismo, Agente de Informações Turísticas, Prefeitura de Paraty RJ, Avança SP, 2024

Leia o enunciado abaixo e assinale a alternativa que apresenta corretamente ao termo da lacuna: De acordo com a Legislação Federal que rege o Turismo, Caberá ao _______________ estabelecer a Política Nacional de Turismo, planejar, fomentar, regulamentar, coordenar e fiscalizar a atividade turística, bem como promover e divulgar institucionalmente o turismo em âmbito nacional e internacional.

✂️ a) Governo Federal.
✂️ b) Embratur: Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo.
✂️ c) Ministério das Relações Exteriores.
✂️ d) Ministério do Turismo.
✂️ e) Instituto Brasileiro de Turismo e Cultura.

271Q905149 | Turismo, Turismo, Hospitalidade e Lazer, SEEDPR, Consulplan, 2024

Mário Beni é um renomado especialista em turismo que contribuiu significativamente para a compreensão dos sistemas turísticos. Em suas teorias, ele aborda o conceito de “sistemas de turismo” e como esses sistemas interagem e se organizam para proporcionar experiências turísticas. Segundo Beni, um sistema de turismo é composto por vários elementos que interagem e se influenciam mutuamente, formando um todo integrado. Assinale a afirmativa correta considerando as teorias de Mário Beni sobre sistemas de turismo.

✂️ a) Segundo Mário Beni, o conceito de sistemas turísticos não leva em conta a interação entre os stakeholders e a importância da gestão estratégica na criação de uma experiência turística.
✂️ b) Mário Beni afirma que os sistemas turísticos são compostos apenas por elementos físicos, como infraestrutura e recursos naturais, não levando em consideração os aspectos socioculturais.
✂️ c) De acordo com Mário Beni, os sistemas turísticos são definidos exclusivamente pela quantidade de turistas que visitam uma determinada região, sem considerar a qualidade das experiências oferecidas.
✂️ d) De acordo com Mário Beni, os sistemas turísticos devem ser analisados como um conjunto de elementos interdependentes, incluindo atrações turísticas, infraestrutura e serviços, que juntos criam uma experiência turística integrada.

272Q905153 | Turismo, Turismo, Hospitalidade e Lazer, SEEDPR, Consulplan, 2024

A gestão dos produtos turísticos é uma área crucial para o desenvolvimento sustentável do setor e para a satisfação dos turistas. Para garantir a eficácia na administração desses produtos, é fundamental compreender o ciclo de vida do produto turístico, que envolve várias etapas desde a concepção até a descontinuação. Assinale a afirmativa correta sobre a gestão e o ciclo de vida do produto turístico.

✂️ a) A fase de declínio no ciclo de vida do produto turístico é caracterizada por um aumento contínuo na demanda e não requer inovação para revitalização.
✂️ b) A gestão de produtos turísticos considera apenas o ciclo de vida simplificado em três fases, não incluindo aspectos de inovação ou sustentabilidade.
✂️ c) A etapa de desenvolvimento do produto turístico envolve a definição do público-alvo e estratégias de marketing, mas não a criação dos atributos do produto.
✂️ d) A gestão de produtos turísticos deve levar em consideração aspectos como concorrência, inovação e sustentabilidade, e a fase de avaliação e controle deve ser realizada continuamente.

273Q896444 | Turismo, Analista em Turismo, Prefeitura de Olinda PE, UPENET, 2024

Qual das afirmações abaixo é verdadeira?

✂️ a) O patrimônio cultural se restringe a imóveis oficiais, igrejas, fortalezas, palácios ou casarões.
✂️ b) O Patrimônio Imaterial é transmitido de geração em geração e essa transmissão deve se dar sem que haja recriação. Se as comunidades mudarem algum aspecto de uma manifestação cultural, o patrimônio perde completamente seu valor.
✂️ c) Turismo de massa pode ser uma ameaça à manutenção da herança cultural, uma vez que ele tem a capacidade de comprometer a identidade do lugar.
✂️ d) Por considerar que os interesses da coletividade se sobrepõem aos individuais, o tombamento altera a propriedade dos bens culturais através do processo de desapropriação.
✂️ e) O patrimônio material protegido pelo Iphan, com base em legislações específicas é composto por um conjunto de bens culturais classificados segundo sua natureza nos quatro Livros do Tombo: geográfico; histórico; belas artes; artes gastronômicas.

274Q917398 | Turismo, Agente de Informações Turísticas, Prefeitura de Paraty RJ, Avança SP, 2024

Com base na Constituição Federal, assinale a alternativa correta sobre o papel do Poder Público e Turismo:

✂️ a) A promoção e o incentivo ao turismo são de competência exclusiva da União, cabendo aos Estados apenas a execução das políticas federais.
✂️ b) Os Estados possuem autonomia para promover e incentivar o turismo, mas os Municípios são excluídos dessas atividades.
✂️ c) A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios têm a responsabilidade conjunta de promover e incentivar o turismo como fator de desenvolvimento social e econômico.
✂️ d) O Distrito Federal é o único ente federativo com competência para promover e incentivar o turismo no Brasil.
✂️ e) A promoção e o incentivo ao turismo são atividades exclusivas dos Municípios, que devem atuar sem a interferência da União e dos Estados.

276Q905525 | Turismo, Turismo, Hospitalidade e Lazer, SEDUC SP, FGV, 2024

A rotina de operação de um empreendimento hoteleiro envolve várias atividades e setores, estando todos eles plenamente vinculados. O objetivo é sempre oferecer a melhor experiência ao cliente, contudo, nem sempre isso significa atender todas as suas solicitações. Isso posto, tanto os pedidos de ____________ quanto de ______________ precisam passar por autorização do setor de hospedagem em função do impacto que podem causar no cronograma de limpeza e abastecimento da Unidade Habitacional (UH).

Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:

✂️ a) room service; wake-up call.
✂️ b) concierge; front office.
✂️ c) transfer; soft opening.
✂️ d) early check-in; late check-out.
✂️ e) all-inclusive; overbooking.

277Q917410 | Turismo, Agente de Informações Turísticas, Prefeitura de Paraty RJ, Avança SP, 2024

O Plano Nacional de Turismo - PNT será elaborado pelo Ministério do Turismo, ouvidos os segmentos públicos e privados interessados, inclusive o Conselho Nacional de Turismo, e aprovado pelo Presidente da República, com o intuito de promover, exceto o que se apresenta em:

✂️ a) A vinda de turistas estrangeiros e a movimentação de turistas no mercado interno.
✂️ b) A boa imagem do produto turístico brasileiro no mercado nacional e internacional.
✂️ c) A vinda de turistas estrangeiros e a movimentação de turistas no mercado interno
✂️ d) A atenuação de passivos socioambientais eventualmente provocados pela atividade turística.
✂️ e) O estímulo ao turismo responsável praticado em áreas naturais apenas protegidas.