Questões de Governança de TI com Gabarito (Comentado)

1801

Q901035 • Governança de TI • Gerência de Serviços • CESPE CEBRASPE • SEBRAENACIONAL • Analista Técnico II – Infraestrutura Rede • 2024

Julgue os itens seguintes, relativos a gerenciamento de rede.

I O NOC (Network Operations Center) é um departamento focado em monitorar e gerenciar os eventos relacionados à proteção do ambiente de TI, sendo sua principal função acompanhar eventuais alertas de risco e tomar medidas preventivas e corretivas.
II A ISO (International Organization of Standard) criou um modelo de gerenciamento com cinco áreas funcionais de gerenciamento: de falhas; de configuração; de contabilização; de desempenho; e de segurança.
III Existem diversos equipamentos ou serviços passíveis de gerenciamento, entre os quais estão os seguintes: ativos de rede; aplicações e serviços de rede; bancos de dados; dispositivos de armazenamentos; dispositivos de potência e monitoração de ambientes.

Assinale a opção correta.

a) Apenas os itens I e II estão certos.
b) Apenas os itens I e III estão certos.
c) Apenas os itens II e III estão certos.
d) Todos os itens estão certos.

1802

Q1003036 • Governança de TI • ITIL v 3 • IBFC • EBSERH • Analista de Tecnologia da Informação • 2023

Na área de Tecnologia da Informação as normas da ISO são de grande ajuda a manter a segurança cibernética das empresas. Seu entendimento e adoção na prática nos ajudam. Dentro do conjunto de normas temos várias normas, sendo que a ______ tem a seguinte proposta: Segurança da informação, segurança cibernética e proteção da privacidade: controles de segurança da informação.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

a) 27005
b) 31003
c) 27004
d) 31001
e) 27002

1803

Q973159 • Governança de TI • COBIT 2019 • FGV • TJDFT • Análise de Sistemas • 2022

A equipe de desenvolvimento (ED) de um órgão da administração pública gerencia, implementa, entrega e faz manutenção de novas soluções de software para uso dos diversos setores do órgão. A ED, alinhada ao Framework COBIT ® 2019, definiu e segue um acordo de nível de serviço específico para atender demandas de correções e de melhorias das soluções de software entregues.
Sendo assim, a prática do objetivo de governança e gestão do Framework COBIT ® 2019 utilizada pela ED é o:

a) APO03 - Arquitetura corporativa gerenciada (Managed Enterprise Architecture);
b) APO04 - Inovação gerenciada (Managed Innovation);
c) APO05 - Portfólio gerenciado (Managed Portfolio);
d) APO08 –Relacionamentos gerenciados(Managed Relationships);
e) APO09 - Contratos de serviços gerenciados (Managed Service Agreements).

1804

Q1018486 • Governança de TI • Conceitos Básicos em Governança de Ti • CESPE CEBRASPE • SUSEP • Área Tecnologia da Informação e Ciência de Dados • 2025

No que se refere ao PMBOK 7.ª edição, à ITIL v4 e ao COBIT 2019, bem como à da governança de TI do SISP, julgue o seguinte item.

No ITIL v4, os processos e funções de estratégia, desenho, transição e operação de serviços são rígidos e devem ser seguidos sem adaptações, de forma que se possa garantir a padronização completa em qualquer organização.

a) Certo
b) Errado

1805

Q893835 • Governança de TI • CESGRANRIO • Caixa Econômica Federal • Simulado • 2024

[Questão inédita]O MPS BR é um programa mobilizador criado em dezembro de 2003, que contribui para melhoria de processos, desempenho dos negócios e alavancagem da inovação, tornando as empresas brasileiras mais competitivas. Nele, o nível de maturidade é definido como “grau de melhoria de processo para um predeterminado conjunto de processos no qual todos os resultados esperados do processo e dos atributos dos processos são atendidos”. São 7 níveis de maturidade diferentes, indo de A a G. O nível classificado como “Definido” e no qual ocorrem atividades, como gerência de riscos e gerência de decisões é:

a) E.
b) B.
c) C.
d) D.
e) F.

1806

Q968687 • Governança de TI • COBIT v 41 • FCC • TRERR • Análise de Sistemas

O conselho da administração de uma empresa iniciou uma auditoria interna para atestar se os controles de segurança da informação estão sendo aplicados conforme acordo estabelecido anteriormente. Considerando que a empresa aplica as melhores práticas do COBIT 4.1., essa ação do conselho está prevista no Processo

a) Gerenciar Operações, do Domínio Monitorar e Avaliar.
b) Gerenciar Níveis de Serviço, do Domínio Monitorar e Avaliar.
c) Prover a Governança de TI, do Domínio Entregar e Suportar.
d) Assegurar Conformidade com Requisitos Externos, do Domínio Entregar e Suportar.
e) Monitorar e Avaliar Controles Internos, do Domínio Monitorar e Avaliar.

1807

Q899851 • Governança de TI • ITIL • CESGRANRIO • Banco da Amazônia • Tecnologia da Informação • 2024

Uma empresa do sistema financeiro moldou sua estrutura procurando seguir as orientações do modelo ITIL 4, garantindo que os seus processos organizacionais estejam em conformidade com suas políticas, estratégias e objetivos, permitindo integração com o framework do COBIT 2019.
Nesse caso, qual é o componente-chave do ITIL 4, segundo o qual essa empresa está agindo?

a) cadeia de valores
b) governança
c) melhoria contínua
d) organização de pessoas
e) princípios de orientação

1808

Q897330 • Governança de TI • ITIL 4 • MS CONCURSOS • SAAE de São Carlos SP • Analista de Sistemas • 2024

No ITIL 4, qual é o objetivo principal do processo de gestão de mudanças?

a) Garantir que todas as mudanças no ambiente de TI sejam registradas e implementadas com o mínimo de risco possível para a continuidade dos serviços.
b) Resolver problemas relacionados a hardware e software de forma eficiente e dentro do prazo.
c) Assegurar que os incidentes sejam resolvidos de acordo com o tempo estipulado pelos acordos de nível de serviço, (SLA).
d) Monitorar os serviços de TI de forma contínua para garantir que estejam funcionando conforme os requisitos estabelecidos.

1809

Q904015 • Governança de TI • ITIL 4 • FGV • TRF 1a • Especialista em Governança de Tecnologia da Informação • 2024

Como parte de um projeto estratégico, o analista Diego foi designado para desenvolver a oferta de serviços de TI do TRF1.
Diego elaborou uma apresentação para mostrar à sua equipe, na qual incluiu a definição de oferta de serviços de acordo com a ITIL 4, que é:

a) a quantidade de serviços disponíveis para uso em um determinado mercado;
b) a descrição de um ou mais serviços destinados a atender às necessidades de um grupo específico de consumidores;
c) a disponibilidade de recursos físicos e financeiros para expandir um negócio de serviços;
d) a estratégia de precificação utilizada para atrair consumidores para um serviço específico;
e) o nível de satisfação dos clientes após a utilização de um serviço prestado.

1810

Q898423 • Governança de TI • INAZ do Pará • Prefeitura de São Sebastião do Tocantins TO • Licenciatura em Computação • 2024

Considerando os aspectos da Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA.

a) A governança de TI é totalmente independente da governança corporativa, sendo aplicada apenas para o controle interno das tecnologias, sem influência nas estratégias organizacionais.
b) A principal função da governança de TI é focar no desenvolvimento de novas tecnologias, com menor ênfase no alinhamento dessas tecnologias com os objetivos estratégicos da organização.
c) A governança de TI tem como uma de suas responsabilidades garantir a conformidade regulatória, o que inclui o cumprimento de normas e políticas estabelecidas para mitigar riscos e melhorar a segurança.
d) O framework ITIL é o mais utilizado em governança de TI, pois estabelece padrões para a tomada de decisão e a distribuição de responsabilidades na gestão da tecnologia da informação.
e) A governança de TI não atua no monitoramento do desempenho, sendo essa tarefa exclusivamente dos gestores de cada departamento de TI.

1811

Q1035896 • Governança de TI • Cobit • FGV • TCE PE • Tecnologia da Informação • 2025

O COBIT 2019 traz uma série de categoria de indicadores para apoiar o monitoramento e a avaliação da TI, entre eles o chamado KGI.
Um KGI consiste em:

a) tempo médio de resolução de incidentes.
b) percentual de projetos entregues no prazo.
c) percentual de disponibilidade de sistemas críticos.
d) aumento da receita por trimestre.
e) número de funcionários treinados em segurança da informação.

1812

Q993413 • Governança de TI • COBIT v 50 • AOCP • IBGE • Desenvolvimento de Aplicações • 2019

O IBGE está implantando a governança de TI com o CobIT 5. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro domínios de gerenciamento do CobIT 5.

a) Entregar Valor, Gerenciar Riscos e Recursos, Medir Desempenho, Alinhamento Estratégico.
b) Entregar Valor, Entregar e Dar Suporte, Gerenciar Riscos e Recursos, Monitorar e Avaliar.
c) Alinhar, Planejar e Organizar, Desenvolver e Implementar, Verificar e Entregar, Agir e Executar.
d) Alinhar, Planejar e Organizar, Construir, Adquirir e Implementar, Entregar, Serviço e Suporte, Monitorar e Avaliar.
e) Planejar e Organizar, Entregar Valor, Gerenciar Riscos e Recursos, Medir Desempenho.

1813

Q906131 • Governança de TI • CESGRANRIO • BNDES • Ciência de Dados Manhã • 2024

Uma empresa está implementando um programa de governança de dados para melhorar a qualidade e a integridade dos dados que utiliza em suas operações diárias. As seguintes diretrizes foram passadas ao time de implantação:

1. Garantir que os dados sejam precisos, completos e atualizados em tempo real, para apoiar a tomada de decisões estratégicas.
2. Implementar políticas que assegurem a conformidade com regulamentos de privacidade de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
3. Adotar as melhores práticas do Data Management Body of Knowledge (DMBOK) para estruturar seu programa de governança de dados.

Com base nos conceitos de governança de dados do DMBOK, quais ações são necessárias para implementar as diretrizes mencionadas?

a) Armazenar os dados em servidores locais e realizar backups esporádicos, eliminando a necessidade de políticas de privacidade ou controles de acesso, uma vez que os dados não estão na nuvem.
b) Centralizar todos os dados da empresa em um único data warehouse, eliminando a necessidade de controles de acesso e permitindo que todos os funcionários tenham livre acesso aos dados, para facilitar a transparência e a colaboração.
c) Focar exclusivamente na conformidade com a LGPD, já que a conformidade regulatória é o único aspecto importante da governança de dados.
d) Implementar processos de limpeza de dados (data cleansing) e monitoramento contínuo de qualidade de dados para garantir que os dados sejam precisos e confiáveis, e designar um Data Protection Officer (DPO) para assegurar a conformidade com as leis de proteção de dados.
e) Permitir que os departamentos gerenciem seus próprios dados de forma independente, descentralizando a governança, para que possam ser mais ágeis na adaptação às suas necessidades específicas e que implementem suas próprias políticas de privacidade.

1814

Q1044155 • Governança de TI • Gerência de Processos • FGV • TJ RR • Desenvolvimento de Sistemas • 2024

Mais do que uma simples abordagem operacional, a gestão de processos constitui uma ferramenta importante para líderes de variados níveis hierárquicos, fornecendo subsídios para a tomada de decisão e a implantação de melhorias impactantes em diversos setores das instituições e na geração de valor público.
Nesse contexto, assinale a afirmativa correta acerca de gestão de processos.

a) Cadeia de valor encontra-se em um nível intermediário na estratégia de uma organização.
b) Uma tarefa é um conjunto de atividades e comportamentos executados por pessoas ou máquinas cujo objetivo é alcançar um ou mais resultados organizacionais.
c) O Ciclo BPM possui etapas como: planejar, analisar, desenhar, implantar e monitorar os processos.
d) Processos de suporte são associados às atividades-fim da organização ou diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos seus usuários finais.
e) Um processo é uma agregação de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço.

1815

Q1034437 • Governança de TI • Itil • FGV • TCE RR • Desenvolvedor de Sistemas • 2025

No contexto da gestão de serviços de TI, analise as afirmativas a seguir.

I. Em ambientes que seguem frameworks como ITIL, práticas de compliance devem ser tratadas separadamente dos processos de gerenciamento de serviços, para evitar atrasos nas auditorias internas e externas.

II. Auditorias de TI devem ser realizadas exclusivamente para verificar a conformidade com normas e regulamentações, sem impacto direto na melhoria dos processos de gerenciamento de incidentes e mudanças.

III. A realização de auditorias sistemáticas pode reduzir falhas de conformidade ao identificar e monitorar indicadores críticos em tempo real, permitindo ações corretivas alinhadas a padrões regulatórios.

Está correto o que se afirma em

a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I e III, apenas.

1816

Q972008 • Governança de TI • Conceitos Básicos em Governança de TI • CESPE CEBRASPE • Petrobras • Administração • 2022

Julgue o item a seguir, relativos à administração de sistemas de informação.

Os sistemas de processamento de transações dão suporte ao nível operacional das organizações, captando e processando dados consolidados de modo a oferecer substancial apoio para a tomada de decisão.

a) Certo
b) Errado

1817

Q1035815 • Governança de TI • Planejamento Estratégico de Ti Peti • FGV • TCE PE • Administração • 2025

Um dos grandes desafios para aplicação de TI na indústria brasileira se refere à infraestrutura de dados, que compreende soluções de armazenamento, processamento e gerenciamento de dados - incluindo aspectos de curadoria, de segurança e de privacidade -, bem como plataformas de computação em nuvem e ferramentas para desenvolvedores.
Com vistas a aperfeiçoar a Inteligência Artificial, com emprego da computação e armazenamento de dados brasileiros em nuvem, para proteger dados sigilosos, garantir a privacidade, a disponibilidade e a sua gestão apropriada, deve ser operacionalizada:

a) infraestrutura de nuvem exclusivamente privada fornecida por empresas internacionais, com assinatura de acordos de confidencialidade que visam garantir disponibilidade e integridade das informações.
b) infraestrutura de nuvem hibrida, que combine ambientes de nuvem pública e privada, gerida exclusivamente por empresas multinacionais com expertise e alta tecnologia, para aumentar a segurança e a soberania de dados críticos/sensíveis.
c) infraestrutura de nuvem exclusivamente em infraestrutura local, para garantia de soberania e privacidade dos dados.
d) infraestrutura de nuvem privada ou comunitária, gerida exclusivamente por órgãos ou empresas públicas.
e) infraestrutura de nuvem exclusivamente públicas para armazenamento de dados críticos/sensíveis em território nacional.

1818

Q961841 • Governança de TI • COBIT 2019 • FGV • TRF 1ª REGIÃO • Especialidade Análise de Dados • 2024

Os objetivos de governança e gestão do COBIT 2019® são agrupados em domínios. O objetivo de gestão do COBIT que aborda o monitoramento de desempenho e a conformidade da informação e tecnologia com metas internas de desempenho, objetivos de controle interno e requisitos externos está corretamente identificado em:

a) monitorar, avaliar e analisar (monitor, evaluate and assess - MEA);
b) avaliar, dirigir e monitorar (evaluate, direct and monitor - EDM);
c) alinhar, planejar e organizar (align, plan and organize - APO);
d) entregar, servir e suportar (deliver, service and support - DSS);
e) construir, adquirir e implementar (build, acquire and implement - BAI).

1819

Q1048626 • Governança de TI • Conceitos Básicos em Governança de Ti • FGV • Prefeitura de Cuiabá MT • Tecnologia da Informação Tarde • 2024

Governança de TI (Tecnologia da Informação) é um conjunto de práticas, processos e estruturas que visa garantir que a TI esteja alinhada com os objetivos estratégicos da organização e contribua efetivamente para o alcance dos resultados esperados. Dos conceitos de governança de TI apresentados abaixo assinale aquele que visa identificar, avaliar e reduzir a possibilidade de ocorrências que possam afetar negativamente a infraestrutura tecnológica da organização.

a) Gestão de Riscos.
b) Conformidade (Compliance).
c) Gestão de recursos.
d) Alinhamento estratégico.
e) Entrega de Valor.

1820

Q964173 • Governança de TI • COBIT v 41 • FCC • TRF 4ª REGIÃO • Informática

No Inter-relacionamento dos componentes CobiT 4.1,

a) as Atividades Chave relacionam-se com a Tabela de Responsabilidade;
os Objetivos de Controle são auditados por Controle dos Testes de Desenho.
b) o Controle dos Resultados dos Testes relacionam-se com os Modelos de Maturidade;
o Controle dos Testes de Desenho são medidos pelos Indicadores de Performance.
c) os Modelos de Maturidade definem as Áreas Chave; as Práticas de Controle auditam o Controle do Resultado dos Testes.
d) os Objetivos de Negócios são derivados das Atividades Chave e dos Objetivos de Controle.
e) a Tabela de Responsabilidade é definida pelos Modelos de Maturidade;
os Objetivos de Controle são auditados pelas Práticas de Controle.

Questões de Concursos

Resolva questões de Governança de TI comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.

O que você quer encontrar?

Reportar erro em Conteúdo

O que você quer encontrar?