Questões de AGESAN RS com Gabarito (Comentado)

142Q1035490 | Administração Pública, Gestão por Resultados, Agente Administrativo, AGESAN RS, FGV, 2025

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que busca integrar diferentes dimensões do desempenho organizacional, equilibrando variáveis financeiras e não financeiras. No contexto da Administração Pública, sua aplicação pode ser potencializada por meio de painéis operacionais de acompanhamento e serviços compartilhados, que facilitam a gestão integrada de recursos e indicadores.

Assinale a afirmativa que melhor representa uma característica central do BSC e sua integração com painéis operacionais e serviços compartilhados.

✂️ a) O BSC restringe-se à mensuração de indicadores financeiros e desampara aspectos intangíveis da organização.
✂️ b) O BSC é aplicado majoritariamente em empresas privadas, sendo pouco explorado no setor público devido à sua complexidade.
✂️ c) O conceito de serviços compartilhados tende a divergir da lógica do BSC, pois favorece a fragmentação de processos administrativos.
✂️ d) O uso de indicadores de tendência (leading indicators) é frequentemente subestimado na Administração Pública, frente a resultados passados.
✂️ e) Painéis operacionais, quando integrados ao BSC, auxiliam no monitoramento em tempo real de indicadores estratégicos e operacionais.

143Q1035495 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Agente Administrativo, AGESAN RS, FGV, 2025

No campo do comportamento organizacional, uma equipe de alto desempenho é aquela que consegue alinhar suas competências individuais e coletivas para alcançar resultados superiores, mantendo um ambiente de cooperação, confiança e foco em objetivos comuns.

Assinale a opção que indica uma das características essenciais de uma equipe de elevado desempenho.

✂️ a) Ênfase predominante nas tarefas individuais, com interação circunscrita entre os membros da equipe.
✂️ b) Comunicação aberta e intensa, com incentivo ao trabalho conjunto e ao compartilhamento de informações.
✂️ c) Estrutura hierárquica firme, na qual o líder exerce maior protagonismo nas decisões da equipe.
✂️ d) Manutenção de uma conduta de competição interna entre os membros, como estratégia para elevar a produtividade.
✂️ e) Imperativo de metas individuais, com baixa integração aos objetivos coletivos da equipe.

144Q1035499 | Gerência de Projetos, Conceitos Básicos no Gerenciamento de Projetos, Agente Administrativo, AGESAN RS, FGV, 2025

Um projeto é um esforço temporário com o objetivo de alcançar um resultado específico, por meio de um conjunto único de atividades inter-relacionadas e da utilização eficaz de recursos.

Assinale a afirmativa que apresenta um conceito relacionado ao gerenciamento de projetos.

✂️ a) O patrocinador do projeto é o usuário final do produto ou serviço entregue.
✂️ b) As partes interessadas (stakeholders) incluem apenas a equipe interna responsável pela execução do projeto.
✂️ c) Um projeto é um conjunto de atividades que se repetem de forma contínua sem prazo definido para término.
✂️ d) O cliente ou patrocinador é a entidade que fornece os fundos necessários para o projeto, podendo ser uma pessoa, organização ou agência.
✂️ e) A principal responsabilidade da equipe do projeto é atender às metas internas, com atenção secundária à satisfação do cliente.

145Q1035458 | Português, Interpretação de Textos, Agente Administrativo, AGESAN RS, FGV, 2025

A frase a seguir que apresenta um exemplo de má argumentação, apoiado numa generalização excessiva, é:

✂️ a) Esse homem, acusado de furto no supermercado, é pai de cinco filhos e funcionário público da Prefeitura.
✂️ b) A turma visitou a fábrica de sorvetes e Marta voltou gripada, o que mostra irresponsabilidade dos diretores.
✂️ c) Se todos os empregados chegassem na hora, a produção da fábrica seria mais alta e de preço mais baixo.
✂️ d) Como alguns livros ensinam a viver, nada mais justo que ler mais.
✂️ e) Os cariocas não gostam de trabalhar: basta ver a praias cheias de gente em dias úteis.

146Q1035468 | Direito Sanitário, Saúde Pública, Agente Administrativo, AGESAN RS, FGV, 2025

A Lei nº 14.026, de 15 de julho de 2020, atualiza o marco legal do saneamento básico e altera a Lei nº 9.984, de 17 de julho de 2000. Com base nas referidas leis, avalie se as normas de referência para a regulação dos serviços públicos de saneamento básico devem

I. promover a prestação adequada dos serviços, com atendimento pleno aos usuários, observados os princípios da regularidade, da continuidade, da eficiência, da segurança, da atualidade, da generalidade, da cortesia, da modicidade tarifária, da utilização racional dos recursos hídricos e da universalização dos serviços.
II. estimular a livre concorrência, a competitividade, a eficiência e a sustentabilidade econômica na prestação dos serviços.
III. desestimular a adoção de métodos, técnicas e processos adequados às peculiaridades locais e regionais.
IV. assegurar a prestação concomitante dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário.

Estão corretos os itens

✂️ a) I e II, apenas.
✂️ b) III e IV, apenas.
✂️ c) I, II e III, apenas.
✂️ d) I, II e IV, apenas.
✂️ e) I, II, III e IV.

147Q1035474 | Direito Administrativo, Contratos Administrativos, Agente Administrativo, AGESAN RS, FGV, 2025

A Norma de Referência ANA nº 5/2024 trata da elaboração da Matriz de Riscos. Em relação à Matriz de Riscos, avalie as afirmativas a seguir.

I. A matriz de riscos deve conter listagem de possíveis eventos supervenientes à assinatura do contrato que possam causar impacto em seu equilíbrio econômico-financeiro.
II. A matriz de riscos deve ser compatível com as cláusulas de direitos e obrigações das partes.
III. A descrição dos riscos na matriz deve ser objetiva, exata, clara e suficiente para a sua caracterização.
IV. A matriz de riscos deve conter disposições como sanções e penalidades, direitos e obrigações das partes e extinção antecipada do contrato.

Estão corretas as afirmativas

✂️ a) I e II, apenas.
✂️ b) III e IV, apenas.
✂️ c) I, II e III, apenas.
✂️ d) II, III e IV, apenas.
✂️ e) I, II, III e IV.

148Q1035485 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Agente Administrativo, AGESAN RS, FGV, 2025

O planejamento e a administração estratégicos envolvem a definição de objetivos e as ações em diferentes níveis organizacionais. Cada nível possui suas características próprias quanto ao tipo de decisão, ao grau de detalhamento e ao horizonte temporal.

Assinale a opção que indica uma característica do planejamento estratégico nas organizações.

✂️ a) Envolve a execução de tarefas rotineiras e operacionais.
✂️ b) Foca na gestão interna e de curto prazo.
✂️ c) É realizado por presidentes e diretores e lida com o ambiente externo e com decisões de longo prazo.
✂️ d) Consiste na elaboração de planos táticos por departamento.
✂️ e) Circunscreve-se à definição de cronogramas para atividades diárias.

149Q1035504 | Administração Geral, Abordagem Neoclássica da Administração, Agente Administrativo, AGESAN RS, FGV, 2025

A função direção, dentro do processo administrativo, é responsável por estabelecer a interação entre o administrador e seus subordinados, visando orientar, motivar e liderar as pessoas para o alcance dos objetivos organizacionais.

Assinale a opção que descreve uma característica da função administrativa de direção.

✂️ a) Trata-se de uma função predominantemente técnica, com envolvimento interpessoal abreviado entre o gestor e a equipe.
✂️ b) A direção envolve o uso de liderança, motivação e comunicação para influenciar e orientar as pessoas na organização.
✂️ c) A direção é uma função com foco impessoal, priorizando a definição de estruturas organizacionais.
✂️ d) A função de direção ocorre após o término do controle, sendo uma atividade associada à avaliação de resultados.
✂️ e) O foco principal da direção está na gestão financeira, com desapreço ao comportamento humano.

150Q1035451 | Direito Constitucional, Ordem Econômica e Financeira, Contábil, AGESAN RS, FGV, 2025

Sobre as disposições constitucionais relativas ao orçamento público, analise as afirmativas a seguir.

I. A lei orçamentária anual poderá conter previsões de despesas para exercícios seguintes, com a especificação dos investimentos plurianuais e daqueles em andamento.

II. As leis do plano plurianual, de diretrizes orçamentárias e de orçamento anual devem observar, no que couber, os resultados do monitoramento e da avaliação das políticas públicas.

III. Caberá a uma Comissão mista permanente de Senadores e Deputados examinar e emitir parecer sobre os projetos de lei orçamentária e sobre as contas apresentadas anualmente pelo Presidente da República.

Está correto o que se afirma em

✂️ a) I e II, apenas.
✂️ b) I, II e III.
✂️ c) II, apenas.
✂️ d) I, apenas.
✂️ e) II e III, apenas.

151Q1038808 | Administração Financeira e Orçamentária, Orçamento Público em Afo, Agente Administrativo, AGESAN RS, FGV, 2025

No contexto das finanças públicas, a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) é um instrumento fundamental para o equilíbrio fiscal e o planejamento governamental de médio prazo.

Assinale a opção que apresenta corretamente uma exigência prevista na LDO sobre o conteúdo mínimo da LDO.

✂️ a) Inclusão obrigatória de demonstrativos mensais de execução orçamentária e financeira, detalhados por unidade gestora, para os três exercícios subsequentes.
✂️ b) Obrigatoriedade de fixação de limites máximos de endividamento por ente federativo para os próximos cinco anos.
✂️ c) Definição das alíquotas de impostos municipais e estaduais para o exercício financeiro seguinte.
✂️ d) Inclusão de um Anexo de Metas Fiscais, contendo metas anuais, em valores correntes e constantes, relativas a receitas, despesas, resultados primário e nominal, e montante da dívida pública para o exercício a que se referirem e para os dois seguintes.
✂️ e) Apresentação de um plano detalhado de aplicação de recursos vinculados a operações de crédito externo, com previsão de metas de exportação.

152Q1035491 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Agente Administrativo, AGESAN RS, FGV, 2025

A integração entre o Balanced Scorecard (BSC) e a Cadeia de Valor permite alinhar os objetivos estratégicos às atividades primárias e secundárias da organização pública ou privada. Os serviços compartilhados e os painéis operacionais são instrumentos de apoio que facilitam o acompanhamento de desempenho e a coordenação de recursos para a geração de valor.

Assinale a opção que melhor representa a relação entre o Balanced Scorecard, os serviços compartilhados e os painéis operacionais no contexto da Cadeia de Valor.

✂️ a) O BSC concentra-se predominantemente nas atividades primárias, com menor atenção às atividades secundárias.
✂️ b) Os painéis operacionais priorizam sobretudo as metas financeiras, sendo pouco explorada sua integração com o BSC.
✂️ c) Os serviços compartilhados atuam como suporte às atividades primárias e secundárias, já os painéis operacionais permitem o monitoramento dos objetivos e indicadores definidos.
✂️ d) A perspectiva de processos internos do BSC enfatiza mais o desempenho dos fornecedores externos, reduzindo a consideração sobre os serviços internos da organização.
✂️ e) No setor público, a aplicação do BSC tende a concentrar na análise de clientes, apresentando baixa integração com a lógica da cadeia de valor.

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141Q1035429 | Direito Administrativo, Organização da Administração Pública, Contábil, AGESAN RS, FGV, 2025