Questões de Concursos ANATEL Resolva questões de ANATEL comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Filtrar questões 💡 Caso não encontre resultados, diminua os filtros. ANATEL Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 601Q20959 | Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Técnico Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Na administração pública, as atividades de gestão de pessoas incluem tanto funções típicas de departamentos de pessoal como de unidades de administração de recursos humanos. Com referência aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.No conceito tradicional de gestão de pessoas, o contexto psicológico, social e material do trabalho constitui o principal alvo das políticas e das práticas de administração de recursos humanos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 602Q630557 | Informática, Servidor, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEA respeito do Windows Server 2012, julgue os itens a seguir. O Active Directory suporta o uso de controladores de domínio primário e de becape, de modo que um dos controladores lê e grava informações, ao passo que o outro somente lê. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 603Q251456 | Telecomunicações, Transmissão digital, Técnico em Regulação, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Atualmente, a maioria dos sistemas de comunicação usa transmissão digital e a tendência é que, no futuro, todos esses sistemas usem esse tipo de transmissão.Julgue os itens a seguir, relativos a conceitos básicos e a elementos de um sistema de transmissão digital. Uma importante vantagem da transmissão digital em relação à analógica é o fato de que na primeira pode-se usar repetidores regenerativos, que possibilitam a transmissão de informação por distâncias maiores com menor deterioração. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 604Q15217 | Engenharia Civil, Engenheiro Civil, ANATEL, CESPE CEBRASPEAcerca de projetos de obras civis, julgue o item que se segue. O concreto deverá ser dosado de modo a assegurar, após a cura, a resistência indicada no projeto estrutural. Para tanto, deve-se avaliar a resistência padrão de ruptura de corpos de prova de concreto simples aos quatorze dias de idade. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 605Q99194 | Gestão de Pessoas, Avaliação de desempenho, Analista Administrativo Administração, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os seguintes itens relativos à gestão de recursos humanos.O uso adequado da avaliação de desempenho inclui o fornecimento de feedback ao funcionário, de forma a destacar os aspectos positivos de seu desempenho e motivar o seu desenvolvimento em áreas em que melhorias sejam necessárias. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 606Q15230 | Engenharia Civil, Engenheiro Civil, ANATEL, CESPE CEBRASPEEm relação aos aditivos empregados em concretos, julgue o seguinte item. A microssílica contribui para o aumento da durabilidade do concreto, pois a reação pozolânica que envolve esse aditivo refina os poros e diminui a permeabilidade do material, reduzindo, assim, a transferência de massa relacionada às ações químicas destrutivas, tais como a expansão álcali-agregado e o ataque de soluções ácidas, sulfatadas ou de cloretos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 607Q377267 | Administração Pública, Controles interno e externo, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEA respeito dos registros contábeis na administração federal e das tomadas e prestações de contas, julgue os itens seguintes. O processo de exame e julgamento de tomadas e prestações de contas anuais é a expressão máxima do poder controlador do Tribunal de Contas da União (TCU), o que lhe permite fazer determinações e impor sanções, que não são recorríveis, no que diz respeito ao mérito, senão ao próprio TCU. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 608Q640439 | Informática, Linguagens, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPENo que diz respeito aos conceitos e fundamentos de lógica de programação, julgue os itens seguintes. Com o uso de XSLT, é possível fazer a transformação de qualquer dado XML em XHTML para todos os tipos de browser, procedendo às transformações no próprio browser. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 609Q350980 | Arquivologia, Arquivos Permanentes, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEO exercício do direito à informação no Brasil é limitado pelos aspectos legais e pela situação arquivística dos documentos públicos. Com relação a este último fator, a classificação e a descrição desempenham papel fundamental. Acerca desse tema, julgue os itens seguintes. Os elementos considerados essenciais para a troca de informação descritiva entre países, segundo a Norma Internacional de Descrição Arquivística, são o código de referência, o título, o produtor, a história administrativa, a dimensão e suporte e o nível de descrição. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 610Q377607 | Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPENo que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue os próximos itens. Os processos de suporte caracterizam-se pela entrega de valor ao cliente e pela formação da cadeia de valor, podendo percorrer organizações funcionais e departamentos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 611Q101129 | Ética na Administração Pública, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os próximos itens, relativos à ética no serviço público.Aspectos humanos como estrutura cognitiva e personalidade são variáveis que influenciam a conduta ética na administração pública. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 612Q103208 | Administração Pública, Reformas e reestruturações, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Acerca da evolução da administração, das reformas administrativas do Estado brasileiro e da gestão pública, julgue os itens a seguir.O modelo de abordagem contingencial da administração pressupõe alto valor agregado e prioriza as habilidades técnicas na estrutura administrativa. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 613Q639159 | Informática, Evolução da Ciência da Computação, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPECom relação a avaliação e otimização de desempenho, julgue os próximos itens. A Lei de Amdahl pode indicar o quanto um aperfeiçoamento irá reduzir o desempenho e como distribuir recursos para melhorar a relação custo/tempo de execução. Ao expressar a lei de rendimentos decrescentes, preconiza-se que a melhoria incremental na aceleração obtida por uma melhoria adicional no desempenho de apenas uma parte da computação diminui à medida que as melhorias são adicionadas. Essa lei pode ser aplicada para comparar duas alternativas de projeto de CPU. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 614Q209094 | Telecomunicações, Atos de concentração econômica, Especialista em Regulação Direito, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.A respeito dos atos de concentração econômica, julgue os itens seguintes.Os atos que possam limitar ou, de alguma forma, prejudicar a livre concorrência estão submetidos a cláusula suspensiva, de forma que, enquanto não forem aprovados pelo CADE, não podem operar efeitos imediatos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 615Q99811 | Redação Oficial, Formas de Tratamento, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens a seguir com base no Manual de Redação da Presidência da República.A hierarquia existente entre o remetente e o destinatário determina o pronome de tratamento a ser utilizado nas correspondências oficiais. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 616Q101374 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Com referência à gestão de processos e projetos, julgue os próximos itens.O CBOK é uma metodologia de gerenciamento de processo de negócio adequada para as organizações que adotam a gestão por processos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 617Q625432 | Informática, Servidor, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEA respeito do Windows Server 2012, julgue os itens a seguir. O serviço DHCP (dynamic host configuration protocol), ao ser disponibilizado no Windows Server, tem a capacidade de atualizar dinamicamente serviços de DNS que estejam configurados para suportar essa atualização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 618Q242484 | Administração de Recursos Materiais, Administração de Materiais e Logística, Técnico Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Acerca do tema noções de administração de materiais, julgue os itens subsequentes.Há relação diretamente proporcional entre o custo de armazenagem e a quantidade de produtos existente em estoque. No entanto, quando o estoque estiver zerado, ainda assim haverá um mínimo de custo de armazenagem. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 619Q15195 | Direito Administrativo, Engenheiro Civil, ANATEL, CESPE CEBRASPEEm relação à regulação do setor de telecomunicações no Brasil, julgue o próximo item. O uso de radiofrequência depende de prévia outorga da ANATEL. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 620Q406110 | Direito Administrativo, Responsabilidade Civil da Administração Pública, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEJulgue os itens que se seguem, a respeito da responsabilidade civil da administração pública federal. De acordo com a teoria do risco administrativo, o ônus da prova de culpa do particular por eventual dano que tenha sofrido, caso exista, cabe sempre à administração pública. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Salvar PDF← AnteriorPróximo →
601Q20959 | Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Técnico Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Na administração pública, as atividades de gestão de pessoas incluem tanto funções típicas de departamentos de pessoal como de unidades de administração de recursos humanos. Com referência aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.No conceito tradicional de gestão de pessoas, o contexto psicológico, social e material do trabalho constitui o principal alvo das políticas e das práticas de administração de recursos humanos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
602Q630557 | Informática, Servidor, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEA respeito do Windows Server 2012, julgue os itens a seguir. O Active Directory suporta o uso de controladores de domínio primário e de becape, de modo que um dos controladores lê e grava informações, ao passo que o outro somente lê. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
603Q251456 | Telecomunicações, Transmissão digital, Técnico em Regulação, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Atualmente, a maioria dos sistemas de comunicação usa transmissão digital e a tendência é que, no futuro, todos esses sistemas usem esse tipo de transmissão.Julgue os itens a seguir, relativos a conceitos básicos e a elementos de um sistema de transmissão digital. Uma importante vantagem da transmissão digital em relação à analógica é o fato de que na primeira pode-se usar repetidores regenerativos, que possibilitam a transmissão de informação por distâncias maiores com menor deterioração. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
604Q15217 | Engenharia Civil, Engenheiro Civil, ANATEL, CESPE CEBRASPEAcerca de projetos de obras civis, julgue o item que se segue. O concreto deverá ser dosado de modo a assegurar, após a cura, a resistência indicada no projeto estrutural. Para tanto, deve-se avaliar a resistência padrão de ruptura de corpos de prova de concreto simples aos quatorze dias de idade. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
605Q99194 | Gestão de Pessoas, Avaliação de desempenho, Analista Administrativo Administração, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os seguintes itens relativos à gestão de recursos humanos.O uso adequado da avaliação de desempenho inclui o fornecimento de feedback ao funcionário, de forma a destacar os aspectos positivos de seu desempenho e motivar o seu desenvolvimento em áreas em que melhorias sejam necessárias. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
606Q15230 | Engenharia Civil, Engenheiro Civil, ANATEL, CESPE CEBRASPEEm relação aos aditivos empregados em concretos, julgue o seguinte item. A microssílica contribui para o aumento da durabilidade do concreto, pois a reação pozolânica que envolve esse aditivo refina os poros e diminui a permeabilidade do material, reduzindo, assim, a transferência de massa relacionada às ações químicas destrutivas, tais como a expansão álcali-agregado e o ataque de soluções ácidas, sulfatadas ou de cloretos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
607Q377267 | Administração Pública, Controles interno e externo, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEA respeito dos registros contábeis na administração federal e das tomadas e prestações de contas, julgue os itens seguintes. O processo de exame e julgamento de tomadas e prestações de contas anuais é a expressão máxima do poder controlador do Tribunal de Contas da União (TCU), o que lhe permite fazer determinações e impor sanções, que não são recorríveis, no que diz respeito ao mérito, senão ao próprio TCU. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
608Q640439 | Informática, Linguagens, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPENo que diz respeito aos conceitos e fundamentos de lógica de programação, julgue os itens seguintes. Com o uso de XSLT, é possível fazer a transformação de qualquer dado XML em XHTML para todos os tipos de browser, procedendo às transformações no próprio browser. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
609Q350980 | Arquivologia, Arquivos Permanentes, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEO exercício do direito à informação no Brasil é limitado pelos aspectos legais e pela situação arquivística dos documentos públicos. Com relação a este último fator, a classificação e a descrição desempenham papel fundamental. Acerca desse tema, julgue os itens seguintes. Os elementos considerados essenciais para a troca de informação descritiva entre países, segundo a Norma Internacional de Descrição Arquivística, são o código de referência, o título, o produtor, a história administrativa, a dimensão e suporte e o nível de descrição. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
610Q377607 | Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPENo que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue os próximos itens. Os processos de suporte caracterizam-se pela entrega de valor ao cliente e pela formação da cadeia de valor, podendo percorrer organizações funcionais e departamentos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
611Q101129 | Ética na Administração Pública, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os próximos itens, relativos à ética no serviço público.Aspectos humanos como estrutura cognitiva e personalidade são variáveis que influenciam a conduta ética na administração pública. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
612Q103208 | Administração Pública, Reformas e reestruturações, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Acerca da evolução da administração, das reformas administrativas do Estado brasileiro e da gestão pública, julgue os itens a seguir.O modelo de abordagem contingencial da administração pressupõe alto valor agregado e prioriza as habilidades técnicas na estrutura administrativa. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
613Q639159 | Informática, Evolução da Ciência da Computação, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPECom relação a avaliação e otimização de desempenho, julgue os próximos itens. A Lei de Amdahl pode indicar o quanto um aperfeiçoamento irá reduzir o desempenho e como distribuir recursos para melhorar a relação custo/tempo de execução. Ao expressar a lei de rendimentos decrescentes, preconiza-se que a melhoria incremental na aceleração obtida por uma melhoria adicional no desempenho de apenas uma parte da computação diminui à medida que as melhorias são adicionadas. Essa lei pode ser aplicada para comparar duas alternativas de projeto de CPU. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
614Q209094 | Telecomunicações, Atos de concentração econômica, Especialista em Regulação Direito, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.A respeito dos atos de concentração econômica, julgue os itens seguintes.Os atos que possam limitar ou, de alguma forma, prejudicar a livre concorrência estão submetidos a cláusula suspensiva, de forma que, enquanto não forem aprovados pelo CADE, não podem operar efeitos imediatos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
615Q99811 | Redação Oficial, Formas de Tratamento, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens a seguir com base no Manual de Redação da Presidência da República.A hierarquia existente entre o remetente e o destinatário determina o pronome de tratamento a ser utilizado nas correspondências oficiais. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
616Q101374 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Com referência à gestão de processos e projetos, julgue os próximos itens.O CBOK é uma metodologia de gerenciamento de processo de negócio adequada para as organizações que adotam a gestão por processos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
617Q625432 | Informática, Servidor, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEA respeito do Windows Server 2012, julgue os itens a seguir. O serviço DHCP (dynamic host configuration protocol), ao ser disponibilizado no Windows Server, tem a capacidade de atualizar dinamicamente serviços de DNS que estejam configurados para suportar essa atualização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
618Q242484 | Administração de Recursos Materiais, Administração de Materiais e Logística, Técnico Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPETexto associado.Acerca do tema noções de administração de materiais, julgue os itens subsequentes.Há relação diretamente proporcional entre o custo de armazenagem e a quantidade de produtos existente em estoque. No entanto, quando o estoque estiver zerado, ainda assim haverá um mínimo de custo de armazenagem. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
619Q15195 | Direito Administrativo, Engenheiro Civil, ANATEL, CESPE CEBRASPEEm relação à regulação do setor de telecomunicações no Brasil, julgue o próximo item. O uso de radiofrequência depende de prévia outorga da ANATEL. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
620Q406110 | Direito Administrativo, Responsabilidade Civil da Administração Pública, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEJulgue os itens que se seguem, a respeito da responsabilidade civil da administração pública federal. De acordo com a teoria do risco administrativo, o ônus da prova de culpa do particular por eventual dano que tenha sofrido, caso exista, cabe sempre à administração pública. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro