Questões de Concursos BANESE

A complexa e difícil realidade do Oriente Médio amplia o nível de tensão mundial, gera novos focos de atrito e põe em risco a precária paz na qual se vive hoje. Velhos problemas permanecem sem solução, ao tempo em que ódios históricos e intolerâncias as mais diversas teimam em continuar existindo. Relativamente ao cenário atual dessa região, julgue os itens seguintes.

Desde que o petróleo deixou de ser estratégico para a economia contemporânea, a partir do anos 1970, as grandes potências mundiais afastaram-se do Oriente Médio, o que contribuiu para o acirramento das tensões na área.

Considerando que um banco estatal esteja elaborando seu planejamento estratégico de marketing, julgue os itens subseqüentes.

A primeira etapa no planejamento estratégico de marketing é levantar os recursos orçamentários disponíveis para a realização de campanhas de vendas e propaganda.

Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas para o atendimento telefônico, julgue o item subsequente.

Caso uma falha no atendimento gere uma reclamação, deve-se priorizar a velocidade na resposta ao cliente, razão por que qualquer funcionário da organização deve estar apto para dar a referida resposta prontamente.

Julgue os itens seguintes, referentes às normas vigentes na contabilidade bancária brasileira.

A conta depósitos a vista pertence ao ativo circulante.

Em Economia, a demanda por x unidades de um produto ao preço unitário de p unidades monetárias (u.m.) é dada por uma equação envolvendo essas variáveis, chamada equação de demanda. Também a oferta de x unidades de um produto ao preço unitário de p u.m. é dada por uma equação, chamada equação de oferta. Considerando que as equações de oferta e de demanda de um certo produto são dadas por p - 2x = 1 e 2p + x = 12, respectivamente, julgue os itens subseqüentes.

A quantidade demandada deverá ser menor que 12 unidades, se o preço unitário for maior ou igual a 1 u.m.

Para várias aplicações, em função das estimativas realizadas na atividade de planejamento, o responsável pelo projeto pode decidir comprar o software, ao invés de desenvolvê-lo, mas isso depende da importância que este software tem para a organização.

O processo de logística e distribuição dos bancos comerciais tem sido revolucionado pelas inovações de microeletrônica e de telemática. A propósito desse tema, julgue os itens que se seguem.

Os movis-trailers são pontos de venda utilizados quando há necessidade de atender clientes em eventos como feiras e exposições.

Uma determinada empresa desconta um título de R$ 70.000,00 junto a um banco, em data 46 dias anterior à de seu vencimento. Na operação, é cobrada taxa de desconto de 2,7% ao mês, e o IOF incidente sobre a operação é de 0,0041%. O banco cobra ainda taxa de abertura de crédito de 6,0% sobre o valor nominal do título no ato da liberação dos recursos. Considerando a legislação vigente no Brasil, julgue os itens que se seguem, relativos à situação apresentada.

O valor do desconto na operação é superior a R$ 2.000,00.

A entrada da China na OMC foi precedida de longa negociação e, ao se concretizar, subordinou o comércio chinês às normas que regem, na atualidade, o comércio internacional.

Bancos de varejo têm como característica atuar junto a extenso grupo de clientes. Isso, entretanto, cria dificuldades na execução das estratégias de marca decorrente da grande heterogeneidade dos vários grupos de clientes. É comum os bancos segmentarem seus mercados de modo a desenvolver estratégias específicas para cada público. Nesse sentido, julgue os itens a seguir, referentes à segmentação de mercado.

Um nicho de mercado é composto por, no mínimo, dois segmentos de mercado.

From text I, it can be deduced that

motor-cars are supposed to be driven fast.

O processo de logística e distribuição dos bancos comerciais tem sido revolucionado pelas inovações de microeletrônica e de telemática. A propósito desse tema, julgue os itens que se seguem.

O espaço físico das agências bancárias está se reduzindo, mas aumenta o número dos pequenos ponto de atendimentos.

Com relação à obediência às normas vigentes relativas à abertura de contas bancárias, julgue a correção das situações descritas nos itens que se seguem.

Arnaldo Ronaldo abriu conta de depósito a prazo, pois necessita que o dinheiro fique à sua disposição para ser sacado a qualquer momento.

Na contabilidade bancária brasileira, consoante as normas vigentes, são receitas operacionais os(as)

lucros na alienação de participações societárias.

In text I,

"the wheel, the spade, the plough" (R.19-20) are agricultural devices.

Riscos relativos a requisitos dos usuários preocupam os reponsáveis pelos projetos, pois, caso ocorram problemas no desenvolvimento, há impactos na qualidade do software percebida pelos usuários, mesmo que tais impactos possam ser imputados aos próprios usuários.

Há alguns anos, foi criado no Brasil, como mecanismo de garantia aos clientes de instituições financeiras, o Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Esse mecanismo não garante, todavia, aplicações, investimentos e depósitos de forma ilimitada, nem todos os tipos de créditos que um cliente possua junto a uma instituição do sistema financeiro. Os créditos garantidos pelo FGC, junto a uma instituição bancária, incluem

aplicações em fundos de ações.

Problemas relacionados com os direitos humanos, como os massacres da Candelária, do Carandiru, de Vigário Geral, além de episódios recentes, como o que envolveu o empresário chinês Chan Kim Chang, cuja tortura e morte foram uma vergonha, abalam a imagem brasileira no exterior.

Drivers de bancos de dados ODBC fornecem uma abstração genérica para a interface de comunicação entre um cliente de banco de dados e o SGBD, sendo tal interface uma alternativa à interface socket.

O composto de marketing pode ser definido como um conjunto de ferramentas a serem utilizadas por uma organização para atingir seus objetivos de marketing em determinado mercado. Em 1981, E. Jerome McCarthy propôs o modelo conhecido como os 4 Ps, onde apresentava uma classificação dessas ferramentas. Desde então, diversas outras classificações foram propostas. Acerca desse assunto, julgue os itens seguintes.

Oferecer facilidades de acesso a consultas e movimentação da conta significa desenvolver a ferramenta "conveniência".