Questões de Concursos BRB

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81Q670222 | Legislação Federal, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Considere que, em um órgão público, foi detectada a necessidade da atribuição de responsáveis para manterem registro das operações de tratamento de dados pessoais. De acordo com a Lei nº 13.709/2018, quem devem ser esses responsáveis?
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82Q671758 | Direito do Consumidor, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, no que concerne à qualidade de produtos e serviços, da prevenção e da reparação dos danos, bem como ao Decreto nº 6.523/2008, assinale a alternativa correta.
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83Q677401 | Jornalismo, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Acerca da Internet das Coisas, assinale a alternativa correta.
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84Q677157 | Legislação Estadual, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Segundo dispõe a Lei Orgânica do Distrito Federal, compete privativamente ao Distrito Federal
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85Q677413 | Economia, Escriturário, BRB, IADES, 2020

A alienação de direitos creditórios para uma sociedade mercantil, decorrentes de vendas a prazo, em que o cedente não responde pela solvência do devedor, caracteriza uma operação de
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86Q677414 | Economia, Escriturário, BRB, IADES, 2020

A Resolução CMN nº 3.919/2010 classifica os serviços prestados por instituições financeiras a pessoas naturais como essenciais, prioritários, especiais e diferenciados. Considere um cliente que possui uma conta de depósitos à vista e contratou o pacote padronizado de serviços prioritários. Se, na data da cobrança da tarifa, o saldo disponível, inclusive o limite de crédito, for inferior ao valor da tarifa do pacote contratado, a instituição financeira poderá
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87Q677161 | Direito do Consumidor, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, acerca da natureza, das regras e dos princípios que regem as relações de consumo e dos direitos básicos do consumidor, daqueles(as) que integram as relações de consumo, assinale a alternativa correta.
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88Q677418 | Administração Geral, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Texto associado.
Buscando superar o desafio de mensurar a satisfação dos clientes de serviços, os autores Parasuraman, Zeithaml e Berry desenvolveram uma escala multidimensional de mensuração da qualidade em serviços percebida pelos clientes – a escala SERVQUAL, que se tornou referência na literatura de marketing de serviços. Os autores afirmam que maior será a percepção de qualidade – e, consequentemente, a satisfação do cliente – quanto menores forem as lacunas das expectativas do cliente e as entregas efetivas do serviço pela organização.
Com relação às premissas da teoria que fundamenta a escala SERVQUAL, assinale a alternativa correta.
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89Q677180 | Marketing, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Assinale a alternativa que indica objetivo(s) das ações de marketing de relacionamento com o cliente.
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90Q677438 | Legislação Estadual, Escriturário, BRB, IADES, 2020

De acordo com a Lei Complementar nº 840/2011, que dispõe quanto ao regime jurídico dos servidores públicos civis do Distrito Federal, assinale a alternativa correta.
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91Q677185 | Português, Interpretação Textual 831 Coesão Textual Coesão Referencial, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Texto associado.
Texto
Reconhecimento da qualidade do Banco Central
    O Comitê de Basileia para Supervisão Bancária atribuiu (L.01)
ao Brasil a nota máxima na avaliação da liquidez e das regras
prudenciais adotadas pelo Banco Central (BC). Num momento
em que a economia global enfrenta desaceleração expressiva, o (L.04)
reconhecimento da solidez e da qualidade das regras do sistema
financeiro nacional contribui para que o Brasil mantenha amplo
acesso às linhas internacionais de crédito e atraia recursos (L.07)
destinados a investimentos.
    O sistema financeiro nacional foi saneado há cerca de
duas décadas, com a liquidação ou a venda de bancos privados (L.10)
e estatais que enfrentavam graves dificuldades em decorrência
do fim da inflação descontrolada ou da má administração.
Depois disso, em geral a gestão dos bancos aprimorou-se (L.13)
muito. Prova disso é que a inadimplência ou quebra de algumas
grandes empresas devedoras, ultimamente, pouco afetou as
instituições financeiras, que dispõem de vultosas provisões (L.16)
contra calotes.
    Enfim, o sistema financeiro nacional tem fontes estáveis
de captação durante o período de um ano, compatíveis com as (L.19)
expectativas de saídas de caixa. Se em alguma instituição esse
indicador sair dos limites requeridos, o BC poderá determinar o
aporte de novos ativos ou a interrupção de atividades, evitando (L.22)
prejuízo aos depositantes. (L.23)
O Estado de São Paulo: Editorial. Disponível em: <https://opiniao.estadao. com.br/noticias/editorial-economico,reconhecimento-da-qualidade-dobanco central,70002757324>. Acesso em: 16 mar. 2019, com adaptações.
Acerca dos aspectos estruturais, semânticos e gramaticais do texto, assinale a alternativa correta.
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92Q677445 | Informática, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Uma das causas mais comuns da perda de dados é a ocorrência de picos e falta de energia elétrica, que podem simplesmente desligar os computadores ou até mesmo causar danos físicos aos equipamentos. A esse respeito, assinale a alternativa correspondente a uma ação que previne a perda de dados para essa situação.
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93Q677192 | Matemática, Progressão Aritmética PA, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Texto associado.
Um estabelecimento comercial conseguiu atuar no mercado até outubro de 2017, com as receitas superando as despesas. A partir de novembro de 2017, esse estabelecimento passou a apresentar sucessivas quedas no próprio faturamento, em relação ao mês anterior, por causa da crise econômica. Em novembro de 2017, houve 20% de queda em relação a outubro. No mês seguinte, outra queda de 20% em relação a novembro. Em janeiro de 2018, a empresa teve queda de 60% em relação a dezembro de 2017. Diante dessas quedas sucessivas no faturamento, essa empresa decidiu encerrar as respectivas atividades.
Com base nessas informações, é correto afirmar que a queda acumulada no fechamento até janeiro de 2018, com referência a outubro de 2017, foi
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94Q677196 | Português, Reescritura de Frases 831 Coesão Textual Coesão Referencial, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Texto associado.
Texto
Origem do Dinheiro
    A história da civilização nos conta que o homem primitivo (L.1)
procurava defender-se do frio e da fome, abrigando-se em
cavernas e alimentando-se de frutos silvestres, ou do que
conseguia obter da caça e da pesca. Ao longo dos séculos, com (L.04)
o desenvolvimento da inteligência, passou a espécie humana a
sentir a necessidade de maior conforto e a reparar no seu
semelhante. Assim, como decorrência das necessidades (L.07)
individuais, surgiram as trocas.
    Esse sistema de troca direta, que durou por vários séculos,
deu origem ao surgimento de vocábulos como “salário”, o (L.10)
pagamento feito por meio de certa quantidade de sal;
“pecúnia”, do latim “pecus”, que significa rebanho (gado) ou
“peculium”, relativo ao gado miúdo (ovelha ou cabrito). (L.13)
    As primeiras moedas, tal como conhecemos hoje, peças
representando valores, geralmente em metal, surgiram, no
século VII A. C., na Lídia (atual Turquia). As características (L.16)
que se desejavam ressaltar eram transportadas para as peças
através da pancada de um objeto pesado (martelo), em
primitivos cunhos. Foi o surgimento da cunhagem a martelo, (L.19)
onde os signos monetários eram valorizados também pela
nobreza dos metais empregados, como o ouro e a prata.
    Embora a evolução dos tempos tenha levado à (L.22)
substituição do ouro e da prata por metais menos raros ou suas
ligas, preservou-se, com o passar dos séculos, a associação dos
atributos de beleza e expressão cultural ao valor monetário das (L.25)
moedas, que quase sempre, na atualidade, apresentam figuras
representativas da história, da cultura, das riquezas e do poder
das sociedades. (L.28)
Fonte: Livro “Casa da Moeda do Brasil: 290 anos de História, 1694/1984”.
Disponível em https://www.casadamoeda.gov.br/portal/socioambienta/
cultural/origem-do-dinheiro.html. Acesso em: 25 maio 2019, com adaptações.
Em relação aos aspectos semânticos e gramaticais do texto, assinale a alternativa correta.
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95Q677204 | Informática, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Há diversos softwares e aplicativos, conectados ou não à internet, que podem ser utilizados dentro do ambiente corporativo. Com relação à utilização de tecnologias nos ambientes de trabalho, assinale a alternativa correta.
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96Q677470 | Português, Interpretação Textual 831 Coesão Textual Coesão Referencial, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Texto associado.
Texto
A emergência do ciberespaço
    Os primeiros computadores surgiram em 1945. Por (L.01)
muito tempo reservado aos militares, seu uso civil
disseminou-se durante os anos 1960. Já nessa época era
previsível que o desempenho do hardware aumentaria (L.04)
constantemente, mas que haveria um movimento geral de
virtualização da informação e da comunicação, afetando
os dados elementares da vida social; ninguém, com a (L.07)
exceção de alguns visionários, poderia prever. Os
computadores ainda eram grandes máquinas de calcular
isoladas em salas refrigeradas. A virada fundamental data, (L.10)
talvez, dos anos 1970. O desenvolvimento e a
comercialização do microprocessador dispararam diversos
processos econômicos e sociais. Eles abriram uma nova (L.13)
fase na automação da produção industrial: robótica,
linhas de produção flexíveis, máquinas industriais com
controles digitais etc. Presenciaram também o princípio da (L.16)
automação de alguns setores, como bancos e seguradoras.
Essa tendência continua em nossos dias. (L.18)
LÉVY, Pierre. A infraestrutura técnica do virtual. In: Cibercultura. Tradução de Carlos Irineu da Costa. São Paulo: Ed. 34, 1999, p. 31, com adaptações.
Assinale a alternativa em que o referente semântico do pronome destacado está corretamente indicado.
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97Q677480 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Texto associado.
O Distrito Federal registrou, de 2000 a 2010, uma das menores taxas de fecundidade do País. A principal queda está entre as mulheres de 15 a 24 anos de idade. As brasilienses passaram a dar à luz mais velhas.
Disponível em: <https://www.correiobraziliense.com.br>.Acesso em: 23 maio 2019, com adaptações
Com base no exposto, assinale a alternativa correspondente ao fator que justifica a baixa taxa de fecundidade no Distrito Federal.
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98Q676973 | Informática, Escriturário, BRB, IADES, 2020

No contexto da segurança da informação, há três pilares essenciais que devem ser considerados: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica a medida que reforça o pilar de integridade.
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99Q677486 | Legislação Federal, Escriturário, BRB, IADES, 2020

A Lei nº 10.973/2004 foi modificada pela Lei nº 13.243/2016, e uma das modificações mais importantes foi a do conceito de ICT, que passou a ser Instituição Científica, Tecnológica e de Inovação. Acerca do conceito de ICT, assinale a alternativa correta.
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100Q677249 | Economia, Escriturário, BRB, IADES, 2020

Acerca de conceitos e aplicações do design de serviços no contexto bancário, assinale a alternativa correta.
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