Início

Questões de Concursos Banco da Amazônia

Resolva questões de Banco da Amazônia comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


2381Q915668 | Atendimento Bancário, Atendimento e Marketing, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2022

As propagandas de um determinado banco falam de atendimento de alta qualidade e produtos financeiros que atendem a todas as necessidades dos clientes. O banco investiu muito em equipamentos e no treinamento dos funcionários, de forma que a entrega do serviço de alta qualidade é esperada por todos os diretores da instituição. Com base no triângulo de serviços, o momento da verdade, quando ocorre a interação entre cliente e organização, e o serviço é produzido e consumido, está relacionado ao marketing

  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2382Q899850 | Redes de Computadores, IP Internet Protocol, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

O padrão do Internet Protocol version 6 (IPv6) define diferentes tipos de endereçamento para diferentes finalidades. O endereço link-local é um endereço unicast IPv6 que pode ser configurado automaticamente em qualquer interface de rede usando o prefixo de link-local FE80::/10 e o identificador de interface no formato modificado EUI-64 (64-bit Extended Unique Identifier).
Considerando-se uma interface de rede que possui o identificador de interface IEEE 48-bit MAC com o valor FC:99:47:40:FF:10, o endereço link-local IPv6 no formato modificado EUI-64 é o
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2383Q899842 | Programação, Linguagens de marcação, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Nome do Cliente 9999-9 9999-9 999.999.999-99 Esse é um exemplo de mensagem Qual esquema XSD define corretamente a estrutura dessa mensagem? "> Um grande banco estabeleceu um novo canal de comunicação com os clientes via um app de mensagens instantâneas para smartphone. Esse app irá interagir com um software de resposta automática já existente por mensagens em XML. Cada mensagem enviada ao software já existente terá o formato do seguinte exemplo:

<MENSAGEM> <NOME>Nome do Cliente</NOME> <AGENCIA>9999-9</AGENCIA> <CONTA>9999-9</CONTA> <CPF>999.999.999-99</CPF> <TEXTO>Esse é um exemplo de mensagem</TEXTO> </MENSAGEM>

Qual esquema XSD define corretamente a estrutura dessa mensagem?
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2384Q915670 | Atendimento Bancário, Atendimento e Marketing, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2022

D é um cliente de renomada instituição financeira e foi atingido por criminosos digitais que entraram em sua conta-corrente e realizaram várias operações financeiras, incluindo saques, transferências, pagamentos e empréstimos, gerando vultoso prejuízo para o correntista. Cumprindo os protocolos, D dirigiu-se à agência bancária onde possuía sua conta-corrente e efetuou contestações às operações, bem como comunicou a fraude ao serviço de atendimento. A instituição comunicou que analisaria as contestações no prazo de trinta dias. Inconformado com o prazo que considerou longo e tendo em vista possuir contas a pagar, D apresentou reclamação à Ouvidoria.

Nos termos da Resolução CMN no 4.860, de 23 de outubro de 2020, é atribuição da Ouvidoria, quando as demandas dos clientes e usuários de produtos e serviços não tiverem sido solucionadas nos canais de atendimento primário da instituição, prestar atendimento de:

  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2385Q915669 | Atendimento Bancário, Atendimento e Marketing, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2022

Uma vez que o banco identificou seu segmento de mercado e desenvolveu serviços de qualidade, o gerente criou um programa de fidelidade que estimula os clientes a contratarem mais serviços do banco. A cada serviço contratado, uma quantidade de pontos é creditada ao cliente, que pode trocar esses pontos por descontos em tarifas ou compras em um site de vendas.

Essa estratégia de retenção de clientes é denominada estratégia de laços:

  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2386Q899827 | Programação, Python, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Um desenvolvedor de software está trabalhando em uma aplicação web que processa transações bancárias. Para melhorar o desempenho do sistema, ele decidiu implementar a funcionalidade de cálculo de transações de forma assíncrona utilizando a linguagem Python e a biblioteca asyncio. A declaração da função assíncrona a ser chamada começa por:
async def calcular():
Ao rodar o programa, o desenvolvedor recebeu o seguinte erro:
RuntimeError: asyncio.run() cannot be called from a running event loop

Considerando-se esse contexto, uma forma correta de chamar a função calcular é
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2387Q899840 | Engenharia de Software, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Um desenvolvedor está criando um aplicativo móvel usando React Native 0.59. Durante o desenvolvimento, ele precisa gerenciar o estado do aplicativo de forma eficiente e decide utilizar o Context API para passar dados entre componentes sem a necessidade de prop drilling. Ele precisa criar um contexto para compartilhar dados entre vários componentes do aplicativo.
Considerando-se o contexto descrito, qual das seguintes opções descreve corretamente o processo de criação e uso de um contexto em React Native 0.59?
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2388Q915667 | Atendimento Bancário, Atendimento e Marketing, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2022

Um estudo de campo em uma agência bancária revelou que, na percepção dos clientes, alguns bancários eram muito atenciosos, outros nem tanto.
Para equilibrar a qualidade do atendimento aos clientes nessa agência, deve-se:

  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2389Q883533 | Informática, Procedimento de Segurança e Back up, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Um empreendimento empresarial, cuja rede tem vários servidores, precisou montar uma estratégia de backup com ajuste de métricas bem definido, de modo a reduzir prejuízos em caso de falhas inesperadas desses servidores.
Considerando a estratégia montada, quais são os dois parâmetros específicos usados para medir eficiência de backup?
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2390Q899849 | Redes de Computadores, IP Internet Protocol, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

A arquitetura de rede da internet permite a interconexão em nível de rede através de um mecanismo que fornece um serviço de troca de pacotes. Esse mecanismo separa as atividades de comunicação de dados das atividades específicas de cada aplicação.
O encaminhamento de pacotes entre as redes lógicas do Internet Protocol (IP) é realizado por
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2391Q899843 | Programação, Linguagens de programação, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

>. function indicou(lista, indicador) { let resposta = []; for (let i = 0; i < lista.length; i++) { let item = lista[i]; if (item[0] === indicador) { if (!resposta.includes(item[1])) { //<< LINHA DE CODIGO >> resposta.push(item[1]); } } } return resposta; } Que linha de código JavaScript pode ser escrita na posição de <> para garantir uma implementação correta e recursiva?"> Um banco comercial possui em sua base de dados uma tabela que informa o cliente que indicou diretamente outro cliente, identificando, de forma correlata, o cliente indicador e o cliente indicado. Essa tabela contém duas colunas, cpfIndicador e cpfIndicado, que contêm, respectivamente, o CPF de quem indicou e o CPF de quem foi indicado. Considerando essa tabela, o departamento de marketing imaginou uma promoção em que o número de pontos que cada cliente faria seria igual ao número de clientes que ele trouxesse ao banco, considerando também, como indicados pelo cliente original, de forma recursiva, todos os clientes indicados por clientes que ele indicou, sucessivamente. Foi solicitado ao setor de TI que gerasse um código JavaScript para implementar essa promoção.
Nesse contexto, considere o código JavaScript incompleto a seguir, do qual uma linha foi removida intencionalmente, na posição indicada com o comentário <<LINHA DE CODIGO>>.
function indicou(lista, indicador) { let resposta = []; for (let i = 0; i < lista.length; i++) { let item = lista[i]; if (item[0] === indicador) { if (!resposta.includes(item[1])) { //<< LINHA DE CODIGO >> resposta.push(item[1]); } } } return resposta; }


Que linha de código JavaScript pode ser escrita na posição de <<LINHA DE CODIGO>> para garantir uma implementação correta e recursiva?
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2392Q899844 | Arquitetura de Software, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Um arquiteto de software está projetando uma solução baseada em Arquitetura Orientada a Serviços (SOA, sigla em inglês) para integrar vários sistemas de uma grande empresa. Ele explicou que, para facilitar a descoberta e a comunicação entre os serviços, será utilizado um registro de serviços.
Diante desse contexto, um registro de serviços em SOA é usado para
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2393Q1037019 | Sistemas Operacionais, Administração de Usuários Ad, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Um administrador de rede de computadores baseados no sistema operacional MS Windows precisa estabelecer, através do Active Directory, uma relação de confiança, de modo que a confiança de um domínio seja estendida para além de outros domínios confiáveis dentro de uma floresta.
Esse tipo de confiança é identificado no Active Directory do MS Windows como sendo confiança
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2394Q899851 | Governança de TI, ITIL, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Uma empresa do sistema financeiro moldou sua estrutura procurando seguir as orientações do modelo ITIL 4, garantindo que os seus processos organizacionais estejam em conformidade com suas políticas, estratégias e objetivos, permitindo integração com o framework do COBIT 2019.
Nesse caso, qual é o componente-chave do ITIL 4, segundo o qual essa empresa está agindo?
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2395Q899833 | Programação, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Na revisão de um programa feito por um programador novato, foi solicitado a ele que corrigisse o programa de forma a realizar certas funcionalidades de acordo com padrões de projeto estabelecidos na literatura.
Não conhecendo o termo padrão de projeto, o programador novato foi buscar orientações e descobriu que um padrão de projeto é um(a)
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2396Q899841 | Engenharia de Software, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Durante o desenvolvimento de um projeto de software em uma empresa de tecnologia, foram identificados diversos problemas relacionados à falta de testes adequados. Muitas funcionalidades do software estavam com bugs, o que gerou retrabalho e atrasos na entrega do projeto. Para resolver esses problemas, a equipe responsável decidiu adotar a prática de Desenvolvimento Orientado por Testes (Test-Driven Development—TDD).
Quais são as etapas do ciclo de TDD que essa equipe deve seguir para garantir a implementação correta das funcionalidades e a redução de bugs no projeto?
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2397Q883534 | Informática, Google Chrome, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Um usuário do navegador Google Chrome, utilizando-o em ambiente desktop do MS Windows 10, deseja acessar a função de Gerenciador de Tarefas.
Essa função permitirá ao usuário do Google Chrome
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2398Q1036973 | Conhecimentos Bancários, Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Um grupo financeiro desenvolverá uma solução tecnológica voltada para alguns serviços financeiros. Os serviços serão oferecidos através de um tipo de sistema computacional, cujas características principais são:

(i) tratar de serviços para acesso a saldo e a extrato da conta;
(ii) possuir medidas de segurança limitadas à autenticação em dois fatores, sem a necessidade de criptografia ou de outras tecnologias avançadas;
(iii) notificar o usuário quando um pagamento ou uma transferência forem realizados;
(iv) garantir compatibilidade com uma ampla variedade de dispositivos e de sistemas operacionais; e
(v) oferecer uma interface mais amigável para os usuários, facilitando o acesso para pessoas com diferentes níveis de habilidade digital.

A forma adequada para implantar essa solução tecnológica é através do uso de
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2399Q899829 | Engenharia de Software, Gestão de Projetos em Engenharia de Software, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Um gerente de projetos de uma instituição financeira está adotando o Processo Unificado (UP) para o desenvolvimento de um novo sistema de gerenciamento de transações. Durante uma reunião, ele explica as diferentes fases do UP e seus objetivos.
Considerando-se o contexto descrito, qual é o objetivo principal a ser atingido na fase de elaboração do Processo Unificado?
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

2400Q1036995 | Conhecimentos Bancários, Bancos, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

O mercado bancário é o conjunto das instituições financeiras que atuam na prestação de serviços financeiros, como depósitos, financiamentos, empréstimos e outras operações de crédito, e é composto por diversos tipos de instituições financeiras, tais como bancos múltiplos, bancos comerciais, caixas econômicas, cooperativas de crédito, fintechs, dentre outras.

O varejo bancário, com o objetivo de atender seu principal público-alvo, disponibiliza a oferta de
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Política de Privacidade.