Questões de Concursos: Banco do Brasil

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21 Q181162 | Enfermagem, Enfermeiro do Trabalho, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Para uma boa comunicação em equipe, o enfermeiro deve tratar os colegas com respeito, ouvir as ideias de outros membros da equipe sem interrompê-los, explorar a forma como os funcionários pensam, ser honesto e direto ao se comunicar.
Tais atitudes esperadas de um enfermeiro caracterizam uma comunicação

22 Q204553 | Informática, Microsoft Powerpoint, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

Para responder às questões de números 43 a 45, considere o MS-Office 2003 e BrOffice.org 3.1, em suas versões em português e configurações originais.

Gravar narração e Cronometrar são opções que pertencem, respectivamente, ao menu

23 Q205334 | Conhecimentos Bancários, Mercado de opções, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

É característica das operações no mercado de opções realizadas em bolsas a

24 Q205367 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definido

A promoção de vendas é uma das ferramentas de comunicação integrada de marketing mais eficazes e vem ganhando cada vez mais importância dentro do composto de marketing. Sua utilização é feita, principalmente, para completar as demais ferramentas, e é nesse sentido que consiste a sua força

Dessa forma, as promoções de vendas são direcionadas .

25 Q1125 | Informática, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Durante a digitação de um texto em um programa editor, o computador do usuário reinicia bruscamente, sem mostrar mensagem de erro e sem que tenha havido corte na energia.

Esse fato ocorre por uma falha de

26 Q1112 | Matemática Financeira, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Um investimento obteve variação nominal de 15,5% ao ano. Nesse mesmo período, a taxa de inflação foi 5%. A taxa de juros real anual para esse investimento foi

27 Q22169 | Informática, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum.

Dentre essas características, inclui-se a(o)

28 Q203686 | Técnicas de Vendas e Negociação, Marketing em empresas de serviços, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

O atendimento bancário pode ser classificado como um tipo específico de SERVIÇO. Como tal, apresenta uma série de características que posicionam esse produto nessa categoria. A característica que NÃO pertence à categoria dos SERVIÇOS é a

29 Q200646 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento a Clientes, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

Em uma palestra de treinamento de colaboradores de um banco, o palestrante discorre sobre os fatores que influenciam na experiência dos clientes para com os serviços prestados pelo banco. No entanto, ao longo de sua exposição, ele comete um equívoco e enumera um fator que nada tem a ver com a influência sobre a experiência dos clientes. O fator mencionado ERRONEAMENTE é

30 Q22164 | Técnicas de Vendas e Negociação, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

As diversas etapas da venda devem ser consideradas no planejamento dos serviços bancários.

Uma delas, a pré-venda, engloba uma série de atividades relacionadas diretamente com os escriturários, na medida em que é uma etapa planejada para
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