Questões de Concursos Banrisul

A atuação do escriturário em ações de pós-vendas é uma iniciativa importante das estratégias de marketing de relacionamento, desenvolvidas pelos bancos com o objetivo de 

Ao contrário de um bem físico, os serviços de um banco não podem ser vistos ou tocados pelos clientes.

Para superar essa dificuldade, no ato da venda, os escriturários devem 

Uma consumidora idosa esperava contratar um empréstimo consignado com desconto em seu benefício previdenciário. No entanto, um vendedor de forma intencional e deliberada, ofereceu o que lhe convinha vender: um empréstimo por meio de um saque em cartão de crédito consignado, sem informar a taxa de juros, o custo efetivo total da operação, ou o valor do desconto mínimo no benefício previdenciário.

Considere-se que ser ético nas vendas significa ser honesto e que é preciso colocar-se no lugar do cliente e atender plenamente suas necessidades para que ele tenha a certeza de que fez uma boa aquisição de serviço.

Dessa forma, pode-se constatar que o exemplo dessa consumidora idosa caracteriza uma situação de 

As atividades de telemarketing de um certo banco se resumem a atendimento de ligações de clientes que buscam informações, fazem reclamações e desejam contratar serviços do banco. Uma vez que o banco não toma a iniciativa de telefonar para seu público-alvo, seja para vender, cobrar ou realizar uma pesquisa, verifica-se que, nesse caso, são realizadas somente ações de telemarketing  

No que se refere à álgebra relacional e a SQL, julgue o item a seguir.

Em álgebra relacional, a operação que produz uma combinação das linhas de uma relação com as linhas correspondentes de outra relação é conhecida como interseção.

Julgue o item a seguir, a respeito do sistema operacional z/OS versão 2.4. 

JES (Job Entry Subsystem) é o componente do sistema operacional que fornece gerenciamento de transações online, sendo composto por uma coleção de programas que lidam com as cargas de trabalho do z/OS.

Julgue o seguinte item, a respeito do sistema operacional de computadores de grande porte IBM z/OS.  

O z/OS é o sistema operacional de mainframe mais usado no mundo e, em suas versões mais atuais, é capaz de processar milhares de programas e suportar usuários interativos simultaneamente. 

Com relação à visão geral sobre o sistema operacional z/OS versão 2.4, julgue o item a seguir.

O sistema operacional z/OS gerencia dados por meio de data sets, que são arquivos que contêm um ou mais registros e que são utilizados para diversos fins, tais como armazenar códigos-fonte de programas e armazenar variáveis ou parâmetros de sistema.

Em relação a contêineres em aplicações, julgue o item a seguir.

Deployment descriptors (em português, descritores de implantação) são escritos em JSON e fornecem informações sobre API e drives necessários para o funcionamento do serviço de Internet.

Julgue o item a seguir, a respeito do sistema operacional z/OS versão 2.4. 

O z/OS 2.4 inclui uma funcionalidade de envio e recebimento de streaming para suportar o envio de corpos extensos de solicitação e resposta. Em vez do requisito de ter todos os dados enviados e recebidos em um único buffer contíguo, o suporte de streaming permite que um aplicativo organize seu envio e recebimento em vários buffers.

Em relação a contêineres em aplicações, julgue o item a seguir.

O Kubernetes faz o escalonamento e a recuperação no caso de falha de uma aplicação.

Com relação à visão geral sobre o sistema operacional z/OS versão 2.4, julgue o item a seguir.

O sistema operacional z/OS versão 2.4 dispõe de vários tipos de arquivos, entre eles o tipo particionado, no qual os dados são acessados de maneira sequencial, registro após registro, podendo ser os registros de dados de tamanho fixo ou variável.

Julgue o item a seguir, a respeito do sistema operacional z/OS versão 2.4. 

O JES (Job Entry Subsystem) auxilia o z/OS no recebimento de jobs e no agendamento do processamento de cargas de trabalho de processamento batch, bem como determina o destino dos dados de saída desses trabalhos realizados. 

Com relação à visão geral sobre o sistema operacional z/OS versão 2.4, julgue o item a seguir.

Sucessor do z/VM, o z/OS é um sistema operacional de 32 bits para mainframes, criado pela IBM, suporta APIs e aplicativos UNIX (Single UNIX Specification) e comunica-se diretamente com o TCP/IP.

Acerca da API RESTful, julgue os itens subsequentes.

I API RESTful é uma interface que fornece dados em um formato padronizado baseado em requisições HTTP.

II A interface uniforme indica que o servidor transfere informações em formato-padrão, sendo o recurso formatado denominado representação em REST.

III Um dos benefícios das API RESTful é a independência, o que possibilita a escrita de aplicações de cliente e servidor em várias linguagens de programação sem afetar o design da API.

Assinale a opção correta.