Texto associado. Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
O CERT.br (Centro de Estudos, Respostas e Tratamento de Incidentes de Segurança da Informação no Brasil) divulgou o balanço de 2009 com um total de 358.343 incidentes de segurança da informação reportados de janeiro a dezembro. Desses incidentes, 69,87% foram fraudes. As tentativas de fraudes reportadas envolviam:
a) Advance fee fraud.
b) Identity theft.
c) Phishing.
d) Hoax.
e) Botnet.