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Questões de Concursos EMBASA

Resolva questões de EMBASA comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


61Q38141 | Técnicas de Vendas e Negociação, Assistente de Serviço Administrativo I, EMBASA, CESPE CEBRASPE

Uma moradora de bairro popular recém-criado em uma cidade do interior passou por variados sentimentos acerca do seu relacionamento com a empresa municipal de águas e saneamento. Seu bairro, até o mês de junho de 2009, não tinha água encanada nem sistema de esgoto, nem informações de quando a implantação ocorreria.

Com referência a essa situação hipotética, cada item subsequente apresenta uma situação, também hipotética, relativa ao tema do atendimento ao cliente, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Em determinado mês, a moradora teve de ir à unidade de atendimento ao cidadão da empresa, pois obteve a informação dos operários de uma obra de asfaltamento de sua rua que a sua fossa foi inutilizada e que ela deveria cobrar da empresa de água e saneamento a interligação do esgoto de sua casa com a tubulação recentemente colocada na rua. Para tanto, a moradora aguardou por cerca de trintas minutos e, após ser atendida, não teve sequer a informação de quando a reforma na sua unidade, cuja taxa já estava sendo paga, iria começar. Nessa situação, a moradora assumiu, no mínimo, dois custos no processo de atendimento: o custo de tempo e o custo psicológico relacionado à não resolução do seu problema.
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62Q40649 | Matemática, Técnico em Segurança do Trabalho, EMBASA, IBFC

Considere que em certa região cada placa dos automóveis é composta por 2 letras, dentre as 10 primeiras do alfabeto e 3 números, dentre os algarismos 1,2,3,4,5. O total de placas diferentes possíveis de serem confeccionadas para essa região é igual a:
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63Q2616 | Administração Geral, Assistente Administrativo, EMBASA, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Quanto ao arquivamento, ao protocolo e aos procedimentos administrativos, julgue os itens de 1 a 7:
Uma das atividades realizadas pelo serviço de protocolo é a classificação de documentos, no caso de instituições que possuam um código ou plano de classificação de documentos.
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64Q40641 | Português, Técnico em Segurança do Trabalho, EMBASA, IBFC

Texto associado.
Texto I
                                            Os bolsos do morto
                                                                                                          (Luis Fernando Veríssimo)

      O morto não é exatamente um amigo. Mais um conhecido, mas daqueles que você não pode deixar de ir ao velório. E lá está ele, estendido dentro do caixão forrado de cetim, de terno azul-marinho e gravata grená, esperando para ser enterrado.
       Se fosse um amigo você ficaria em silêncio, compungido, lembrando o morto em vida e lamentando sua perda. Como é apenas um conhecido, você comenta com o homem ao seu lado - que também não parece ser íntimo do morto:
       - Poderiam ter escolhido outra gravata...
       - É. Essa está brava.
       - Já pensou ele chegando lá com essa gravata?
       - “Lá” onde?
       - Não sei. Onde a gente vai depois de morto. Onde vai a nossa alma.
       - Eu acho que a alma não vai de gravata.
       - Será que não? E de fatiota?
       - Também não.
       - Bom. Pelo menos esse vexame ele não vai passar.
       - Você é da família?
       - Não. Apenas um conhecido.

       Você examina o morto. Engraçado: ele vai partir para a viagem mais importante, e mais distante, da sua vida, mas não precisa carregar nada. Identidade, passaporte, nada. Nem dinheiro, o que dirá cheques de viagem ou cartões de crédito. Nem carteira!
       Você diz para o outro:
       - A coisa mais triste de um defunto são os bolsos. O outro estranha.
       - Como assim?
       - Os bolsos existem para carregar coisas. Coisas importantes, que definem sua vida. CPF, licença para dirigir, bloco de notas, caneta, talão de cheques, remédio para pressão...
       - Pepsamar...
       - Pepsamar, cartão perfurado da Sena, recortes de artigos sobre a situação econômica, fio dental... Isso sem falar em coisas com importância apenas sentimental. Por exemplo: um desenho rabiscado por uma possível neta que parece, vagamente, um gato, e que ele achou genial e guardou. Entende?
       - Sei.
       - E aí está ele. Com os bolsos vazios. Despido da vida e de tudo que levava nos seus bolsos, e que o definia. O homem é o homem e o que ele leva nos bolsos. Poderiam ter deixado, sei lá, pelo menos um chaveiro.
       - Você acha?
       - Claro. As chaves da casa. As chaves do carro. Qualquer coisa pessoal, que pelo menos fizesse barulho num bolso da fatiota, pô!
       Você se dá conta de que está gritando. As pessoas se viram para reprová-lo. “Mais respeito” dizem as caras viradas. Você faz um gesto, pedindo perdão. Sou apenas um conhecido, desculpem. Mas continua, falando mais baixo:
       - A morte é um assaltante. Nos mata e nos esvazia os bolsos.
       - Sem piedade.
       - Nenhuma.
Vocabulário:
Fatiota - roupa de melhor qualidade, usada em situações mais formais
Pepsamar - tipo de medicamento 
A partir da leitura atenta do texto, assinale a opção que apresenta um comentário correto sobre seu conteúdo.
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65Q40636 | Segurança e Saúde no Trabalho, Técnico em Segurança do Trabalho, EMBASA, IBFC

Segundo a NR específica que trata da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, cabe ao Presidente da CIPA o que se descreve a seguir, exceto pelo que se lê na alternativa:
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66Q40637 | Segurança e Saúde no Trabalho, Técnico em Segurança do Trabalho, EMBASA, IBFC

Responda a próxima questão com base no tema: Normas Regulamentadoras (NR) aprovadas pela Portaria MTB n° 3.214, de 08 de junho de 1978 

Segundo a NR vigente, a CIPA terá por atribuição: 

I. Identificar os riscos do processo de trabalho, e elaborar o mapa de riscos, com a participação do maior número de trabalhadores, com assessoria do SESMT, onde houver.
II. Elaborar plano de trabalho em conjunto com os fornecedores da empresa, que possibilite a ação preventiva na solução de problemas de segurança e saúde no trabalho.
III. Participar da implementação e do controle da qualidade das medidas de prevenção necessárias, bem como da avaliação das prioridades de ação nos locais de trabalho.

Das afirmativas apresentadas, estão corretas.
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67Q41923 | Segurança e Saúde no Trabalho, Enfermeiro do Trabalho, EMBASA, IBFC

A toxicologia ocupacional dedica-se ao estudo dos efeitos produzidos nos indivíduos que estiverem expostos a substâncias tóxicas em decorrência de sua manipulação e uso durante sua atividade laborai. _______________ são substâncias sólidas que, chegando aos pulmões, se depositam e se acumulam, produzindo uma pneumopatia e degeneração fibrótica do tecido pulmonar. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
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68Q2621 | Administração Geral, Assistente Administrativo, EMBASA, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Quanto ao arquivamento, ao protocolo e aos procedimentos administrativos, julgue os itens de 1 a 7:
Documento classificado como reservado, confidencial ou secreto não pode ser processado no setor de protocolo, devendo ser enviado diretamente à presidência do órgão ou entidade, que é o único setor autorizado a manipular documentos com qualquer classificação de sigilo.
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69Q38152 | Técnicas de Vendas e Negociação, Assistente de Serviço Administrativo I, EMBASA, CESPE CEBRASPE

Julgue o próximo item, acerca do tema atendimento.

O conhecimento das necessidades dos clientes é um desafio de qualquer organização que possui foco no cliente. A vantagem de tal conhecimento se deve à possibilidade de oferecer produtos e serviços que serão aceitos por toda a vida desses clientes.
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70Q40620 | Conhecimentos Específicos, Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego, Técnico em Segurança do Trabalho, EMBASA, IBFC

Avalie as afirmações a seguir tendo como base seus conhecimentos sobre o tema incêndios.

I. A fumaça da cor branca indica que a combustão é mais completa com rápido consumo de combustível e baixo consumo de comburente.
II. A fumaça da cor preta indica que o fogo está se desenvolvendo com altas temperaturas, porém, com deficiência de combustível.
III. A Fumaça nas cores amarela ou violeta indica a presença de gases altamente tóxicos.

Estão corretas as afirmações.
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71Q38102 | Matemática, Assistente de Serviço Administrativo I, EMBASA, CESPE CEBRASPE

Suponha que uma empresa irá sortear 3 passagens aéreas para um curso de formação. O sorteio será realizado entre os 8 setores dessa empresa, e, se um setor for premiado, o chefe do setor contemplado indicará um funcionário para participar do evento. Em relação a esse sorteio, julgue o item que se segue.

Se um setor puder ser contemplado até duas vezes, então haverá 112 resultados distintos possíveis para esse sorteio.
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72Q116810 | Informática, CMMI e MPS BR, Analista de Saneamento, EMBASA, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Julgue os itens a seguir, relativos à qualidade de software, de
acordo com o CMMI (Capability Maturity Model Integration) para
desenvolvimento, versão 1.2.

O modelo CMMI inclui os seguintes elementos: práticas específicas, práticas genéricas, metas específicas, metas genéricas, áreas de processo, níveis de capacidade e níveis de maturidade.

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74Q41930 | Segurança e Saúde no Trabalho, Enfermeiro do Trabalho, EMBASA, IBFC

Sobre a Norma Regulamentadora - 35 (NR-35), analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta de cima para baixo. 

( ) Esta Norma estabelece os requisitos mínimos e as medidas de proteção para o trabalho em altura, envolvendo o planejamento, a organização e a execução, de forma a garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores envolvidos direta ou indiretamente com esta atividade. 
( ) Considera-se trabalho em altura toda atividade executada acima de 3,00 m (três metros) do nível inferior, onde haja risco de queda. 
( ) Cabe ao empregador assegurar a realização da Análise de Risco (AR) e, quando aplicável, a emissão da Permissão de Trabalho (PT). 
( ) Cabe ao empregado garantir a implementação das medidas de proteção estabelecidas nesta norma.
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75Q374143 | Português, Concordância Verbal e Nominal, Operador de Processos de Água, EMBASA, IBFC

Considere o período a seguir e assinale a alternativa incorreta.

O diretor considerou inadequado, as ideias expostas pelo funcionário na reunião, mas houve colegas que apoiaram ele.

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76Q38128 | Arquivologia, Assistente de Serviço Administrativo I, EMBASA, CESPE CEBRASPE

Um dos métodos de ordenação mais usados é o alfabético. Ao usar a ordem alfabética para nomes é preciso seguir regras. Nesse sentido, considere a lista alfabética seguinte.

A Barateira Ltda.
Akira Kurosawa
Andrade, Mário de
Branco, Camilo Castelo
Cabral, Pedro Álvares
Du Pont, Jean
Fundação Getúlio Vargas
Goethe, Johann Wolfgang von
Herrera Cortez, Carmem
Houaiss, Manoel Silva e
Li Cheng Tsai
Lybrary of Congress (The)
Maciel, Jorge
Mahmoud Ahmadinejad
Neto, Jorge Maciel
Paula, Gabriel Santa

Acerca do método alfabético, das regras de alfabetação para nomes e da lista acima, julgue o item que se segue.

Os nomes de Camilo Castelo Branco e Gabriel Santa Paula estão corretamente alfabetados, pois seguem a regra de se considerar o último sobrenome.
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77Q40638 | Segurança e Saúde no Trabalho, Técnico em Segurança do Trabalho, EMBASA, IBFC

Responda a próxima questão com base no tema: Normas Regulamentadoras (NR) aprovadas pela Portaria MTB n° 3.214, de 08 de junho de 1978 

Preencha a lacuna do texto a seguir com a resposta correta. De acordo com a Norma Regulamentadora vigente o exercício do trabalho em condições insalubres assegura ao trabalhador um adicional financeiro, incidente sobre o salário mínimo regional (ou salário base do trabalhador), o equivalente a _____, para insalubridade de grau máximo, salvo outras condições mais benéficas estabelecidas por acordos coletivos de trabalho, por exemplo.
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78Q40640 | Segurança e Saúde no Trabalho, Técnico em Segurança do Trabalho, EMBASA, IBFC

Leia o texto.“As condições ambientais de trabalho devem ser adequadas às características psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho a ser executado”. Em locais onde se desenvolvem atividades que exijam atenção constante e empenho intelectual (Ex. escritórios), são recomendadas as seguintes condições de conforto.

I. índice de temperatura efetiva entre 14°C e 32°C.
II. Velocidade do ar não superior a 0,75 m/s.
III. Umidade relativa do ar não inferior a 40%.

Das opções apresentadas, estão corretas.
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79Q38153 | Técnicas de Vendas e Negociação, Assistente de Serviço Administrativo I, EMBASA, CESPE CEBRASPE

Julgue o próximo item, acerca do tema atendimento.

Compreender as percepções, necessidades e relações dos clientes com a sociedade e o mercado é um grande desafio para as organizações que buscam obter informações sobre hábitos de consumo, vontades e desejos, explícitos e ocultos, desses clientes, geralmente utilizando registros internos na organização, pesquisa de marketing etc.
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80Q789021 | Engenharia Elétrica, Sistema de Potência, Engenheiro, EMBASA, IBFC

Analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F), tendo como base o tema “Transformadores de potência”.

( ) O transformador de corrente (TC) é um transformador para instrumento cujo enrolamento primário é ligado em paralelo a um circuito elétrico, que tem seu enrolamento secundário destinado a alimentar bobinas de correntes de instrumentos elétricos de medição, proteção ou controle.

( ) O transformador de potencial (TP) é um transformador para instrumento cujo enrolamento primário é ligado em série a um circuito elétrico e cujo enrolamento secundário se destina a alimentar capacitores de potencial de instrumentos elétricos de medição, proteção ou controle.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

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