Pedro é o responsável pela gestão de
TI de uma instituição governamental
que busca maior eficiência na área
de TI para o atendimento de suas
áreas de negócio. Considerando essa
necessidade, surgiram termos, como:
BPMN, COBIT, ITIL e PMBOK e Pedro
deverá apresentar, à instituição, uma
breve descrição a respeito de cada uma
dessas abordagens. Diante do exposto,
analise as assertivas apresentadas por
Pedro e assinale a alternativa que aponta
as corretas.
I. O PMBOK é um GUIA de boas práticas
para o gerenciamento de projetos,
sendo uma norma reconhecida para a
profissão de gerenciamento de projetos.
Um padrão é um documento formal que
descreve normas, métodos, processos e
práticas estabelecidas.
II. O BPMN é uma Notação criada para ser
compreensível a todos os envolvidos
no processo de negócios. Assim, o
BPMN cria uma ponte padronizada entre
o design do processo de negócios e a
implementação do processo.
III. O COBIT é um framework para a
governança de IT. É fortemente focado
mais nos controles e menos na execução.
IV. O ITIL é uma coleção abrangente de
melhores práticas para gerenciamento
de serviços de tecnologia da informação.
O objetivo desta biblioteca é calibrar de
maneira ideal os departamentos de TI
para que funcionem de acordo com as
necessidades dos negócios.
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