Custo, preço e valor são palavras conectadas,
mas com significados diferentes entre si.
Resumidamente, custo expressa a quantidade de
dinheiro a ser paga para se produzir um produto;
o preço é calculado pelo custo, investimentos em
promoção e distribuição, além da margem de
lucro; já o valor é um conceito mais abrangente,
que está associado à ideia de quanto o mercado
está disposto a pagar por determinado produto.
Quem compra uma caneta esferográfica simples,
por exemplo, procura algo diferente de quem
busca uma caneta fina, “de luxo”. As duas
canetas servem para escrever, mas há diferenças
enormes entre os dois produtos: preço, forma de
distribuição e comunicação.
Para o comprador de uma caneta esferográfica
simples, o valor pode ser a facilidade de comprá-la
— tanto porque é fácil encontrá-la quanto
porque seu preço é baixo —, assim, o valor de
uma caneta “descartável” é a conveniência.
Já para o comprador de uma caneta “de luxo”,
o valor deve ser a exclusividade — o preço elevado,
os pontos de venda exclusivos e produtos com
design diferenciado.
Disponível em: https://exame.abril.com.br.
Acesso em: 10 jul. 2022 (adaptado).
A partir do texto apresentado, o conceito de valor
pode ser definido como
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