Dentre as várias responsabilidades, atribuições e
tarefas do serviço público, uma das mais nobres é dar
atendimento direto e pessoal ao cidadão, pois é nesse
contato face a face que se materializa simbolicamente a
principal razão de existir do Estado.
✂️ a) uma visão sobre os sistemas informatizados que
podem ser utilizados no atendimento ao público e na
organização das tarefas do setor. ✂️ b) o fornecimento de respostas de forma rápida,
surpreendendo o cidadão pela eficiência, dando
exemplo aos demais colegas do setor. ✂️ c) a uma atitude pró ativa, resolvendo o que o cidadão
solicitar, mesmo que não seja de sua área, entregando
mais do que é solicitado pelo setor. ✂️ d) a visão como parte de um sistema maior, que precisa se
preparar para interagir e solicitar de outros setores, quando
necessário.