Questões de Concurso SABESP Prepare-se para a prova com questões de concursos públicos. Milhares de questões resolvidas e comentadas com gabarito para praticar online ou baixar o PDF grátis! Filtrar questões 💡 Caso não encontre resultados, diminua os filtros. SABESP Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Filtrar Limpar filtros 61 Q113202 | Administração Geral, Analista de Gestão Administração, SABESP, FCCO processo de Planejamento Estratégico compreende algumas etapas principais para sua elaboração. NÃO constitui uma etapa de elaboração deste processo: a) análise do ambiente. b) definição do plano estratégico. c) análise da situação presente da organização. d) ação corretiva de tarefas. e) análise interna. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 62 Q113291 | Administração Geral, Analista de Gestão Administração, SABESP, FCCO sistema de materiais, dentro de uma empresa privada com fins lucrativos, pode ser dividido em algumas áreas de concentração ou setores, como: a) compras; controladoria. b) relações públicas; almoxarifado. c) controle de estoques; transportes e distribuição. d) planejamento da produção; recursos humanos. e) auditoria; importação. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 63 Q113141 | Contabilidade Geral, Analista de Gestão Contabilidade, SABESP, FCCO Patrimônio Líquido da Cia. Distribuidora, em 31/12/2012, era composto pelas seguintes contas: Capital Social: .................................................................................................................................... R$ 1.000.000 Reserva de Capital: ........................................................................................................................... R$ 50.000 Reserva Legal: ................................................................................................................................... R$ 190.000 Reserva Estatutária: .......................................................................................................................... R$ 120.000 A Cia. Distribuidora apurou, em 2013, um Lucro Líquido de R$ 400.000, sendo que o estatuto estabelece a seguinte destinação: ? Reserva Legal: constituída nos termos da Lei no 6.404/76. ? Dividendos mínimos obrigatórios: 30% do Lucro Líquido ajustado nos termos da Lei no 6.404/76. ? Reserva para Expansão: saldo remanescente. Com base nestas informações, a Cia. Distribuidora a) reteve, na forma de Reserva Legal, R$ 20.000. b) distribuiu, na forma de Dividendos Obrigatórios, R$ 120.000. c) reteve, na forma de Reserva para Expansão, R$ 260.000. d) distribuiu, na forma de Dividendos Obrigatórios, R$ 117.000. e) reteve, na forma de Reserva para Expansão, R$ 266.000. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 64 Q49532 | Administração Geral, Atendente, SABESP, FCCDe acordo com Vergara (2012), motivação é uma força, uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa. Ser uma pessoa automotivada significa: I. aguardar algo acontecer, algo externo, que não depende exclusivamente de você, e sim de algo que o motive, o conquiste, o leve a realizar. II. ter alguma coisa que o leve a realizar, chame sua atenção, desperte seu interesse criando a curiosidade de vir a participar ou colaborar com algo. III. reconhecer seus erros, desenvolver novas estratégias, reorganizar seu plano de vida, dividir suas alegrias com as pessoas próximas, ter bem definido o que deseja conquistar em sua vida e o que é prioridade. IV. lutar por tudo o que acredita, pelo desenvolvimento humano e pessoal, pelas realizações pessoais, pela conquista ética de seus objetivos. Está correto o que consta em a) I, apenas. b) III e IV, apenas. c) I, II, III e IV. d) II, apenas e) II, III e IV, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 65 Q49534 | Administração Geral, Atendente, SABESP, FCCSobre a Segurança Patrimonial, considere: I. Proteger com eficácia a empresa contra todos os riscos ao patrimônio físico. II. Proteger as barreiras perimétricas. III. Controlar entrada e saída de pessoal, materiais e veículos. IV. Fornecer informações sobre a estrutura física e equipamentos a quem solicitar. V. Agir em caso de greve, pânico, incêndio, etc. Está INCORRETO o que consta APENAS em a) II. b) IV. c) I e IV. d) III e V. e) I e III. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 66 Q49524 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendente, SABESP, FCCEstratégias que visem satisfazer, agregar valor e reter clientes são essenciais para qualquer organização. Segundo Kotler (2000), as empresas podem estabelecer algumas Ferramentas para medir os níveis de satisfação ou insatisfação dos clientes, que possuem as seguintes características: Ferramentas de Medição Características I. Sistemas de Reclamação e Sugestões (SAC). II. Pesquisa de satisfação de clientes. III. Compras simuladas. IV. Análise de clientes perdidos. Características 1 - Recuperar um cliente custa bem menos do que conquistar um novo. As empresas devem manter controles e ações constantes para identificar, contatar e buscar recuperar clientes. 2 - Sistema de administração de informações que continuamente capta a voz do cliente, através da avaliação da performance da empresa a partir do ponto de vista do cliente. 3 - Canal de comunicação entre a Empresa e seus clientes - finais, intermediários (Revendas, Pontos de vendas, Franqueados, Vendedores) e as áreas internas da Empresa. 4 - “cliente secreto”, solicitando a um profissional de marketing que simule um processo de compra. Apresenta, corretamente, a relação entre as ferramentas de medição e as características: a) I-1, II-2, III-3 e IV-4. b) I-1, III-2, IV-3 e II-4. c) IV-1, I-2, II-3 e III-4. d) IV-1, II-2, I-3 e III-4. e) IV-1, III-2, I-3 e II-4. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 67 Q49487 | Meio Ambiente, Agente de Saneamento, SABESP, FCCEm uma estação de tratamento de água, a água a ser tratada, depois de retirada do rio, segue por equipamentos para retirada de areia e medição do volume captado. Estes equipamentos são, respectivamente, a) calha parshall e caixa de areia. b) caixa de areia e calha parshall. c) calha parshall e decantador. d) calha parshall e flotador. e) decantador e flotador. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 68 Q49528 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendente, SABESP, FCCNo mundo intenso e competitivo do telemarketing, falar de maneira dinâmica e com autoridade pode, muitas vezes, significar a diferença entre o sucesso e o fracasso na prestação de serviços. Considere: I. Enunciar as palavras claramente. II. Falar com velocidade. III. Respirar corretamente. IV. Usar vocabulário rebuscado. Sobre as características relacionadas à prestação de serviços por telefone, está correto o que consta APENAS em a) II e III. b) I, II e IV. c) II, III e IV. d) I e III. e) I e IV. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 69 Q161807 | Técnicas de Vendas e Negociação, Satisfação do Cliente, Atendente, SABESP, FCCSegundo Kotler (2000), está bem estabelecido que manter os clientes satisfeitos é o caminho para melhorar os resultados da empresa, pois clientes satisfeitos I. permanecem fiéis por mais tempo e compram mais (novos produtos e atualizações), constituindo a base para a continuidade da empresa. II. falam, favoravelmente, da empresa e de seus produtos. O "boca-a-boca" é uma das formas de comunicação mais eficazes, além de não exigir investimentos a não ser aqueles já destinados a promover a satisfação dos clientes. III. são mais fiéis à marca e menos sensíveis ao preço, proporcionando melhores margens de lucro. IV. reduzem os custos das transações, pois são, geralmente, menos exigentes quanto a crédito, garantias, entregas etc. Está correto o que consta em a) I, II, III e IV. b) I e III, apenas. c) I, II e IV, apenas. d) III e IV, apenas. e) II, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 70 Q682892 | Matemática, Progressão Aritmética PA, Estagiário Ensino Médio Regular, SABESP, FCC, 2019Seis panelas de sopa servem 18 homens, quando cada um deles toma 2 porções. Se cada um dos homens tomar 3 porções, 2/3 dessas panelas servirão a) 10 homens a mais. b) 10 homens a menos. c) a mesma quantidade de homens. d) 6 homens a mais. e) 6 homens a menos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar o PDF← AnteriorPróximo →
61 Q113202 | Administração Geral, Analista de Gestão Administração, SABESP, FCCO processo de Planejamento Estratégico compreende algumas etapas principais para sua elaboração. NÃO constitui uma etapa de elaboração deste processo: a) análise do ambiente. b) definição do plano estratégico. c) análise da situação presente da organização. d) ação corretiva de tarefas. e) análise interna. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
62 Q113291 | Administração Geral, Analista de Gestão Administração, SABESP, FCCO sistema de materiais, dentro de uma empresa privada com fins lucrativos, pode ser dividido em algumas áreas de concentração ou setores, como: a) compras; controladoria. b) relações públicas; almoxarifado. c) controle de estoques; transportes e distribuição. d) planejamento da produção; recursos humanos. e) auditoria; importação. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
63 Q113141 | Contabilidade Geral, Analista de Gestão Contabilidade, SABESP, FCCO Patrimônio Líquido da Cia. Distribuidora, em 31/12/2012, era composto pelas seguintes contas: Capital Social: .................................................................................................................................... R$ 1.000.000 Reserva de Capital: ........................................................................................................................... R$ 50.000 Reserva Legal: ................................................................................................................................... R$ 190.000 Reserva Estatutária: .......................................................................................................................... R$ 120.000 A Cia. Distribuidora apurou, em 2013, um Lucro Líquido de R$ 400.000, sendo que o estatuto estabelece a seguinte destinação: ? Reserva Legal: constituída nos termos da Lei no 6.404/76. ? Dividendos mínimos obrigatórios: 30% do Lucro Líquido ajustado nos termos da Lei no 6.404/76. ? Reserva para Expansão: saldo remanescente. Com base nestas informações, a Cia. Distribuidora a) reteve, na forma de Reserva Legal, R$ 20.000. b) distribuiu, na forma de Dividendos Obrigatórios, R$ 120.000. c) reteve, na forma de Reserva para Expansão, R$ 260.000. d) distribuiu, na forma de Dividendos Obrigatórios, R$ 117.000. e) reteve, na forma de Reserva para Expansão, R$ 266.000. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
64 Q49532 | Administração Geral, Atendente, SABESP, FCCDe acordo com Vergara (2012), motivação é uma força, uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa. Ser uma pessoa automotivada significa: I. aguardar algo acontecer, algo externo, que não depende exclusivamente de você, e sim de algo que o motive, o conquiste, o leve a realizar. II. ter alguma coisa que o leve a realizar, chame sua atenção, desperte seu interesse criando a curiosidade de vir a participar ou colaborar com algo. III. reconhecer seus erros, desenvolver novas estratégias, reorganizar seu plano de vida, dividir suas alegrias com as pessoas próximas, ter bem definido o que deseja conquistar em sua vida e o que é prioridade. IV. lutar por tudo o que acredita, pelo desenvolvimento humano e pessoal, pelas realizações pessoais, pela conquista ética de seus objetivos. Está correto o que consta em a) I, apenas. b) III e IV, apenas. c) I, II, III e IV. d) II, apenas e) II, III e IV, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
65 Q49534 | Administração Geral, Atendente, SABESP, FCCSobre a Segurança Patrimonial, considere: I. Proteger com eficácia a empresa contra todos os riscos ao patrimônio físico. II. Proteger as barreiras perimétricas. III. Controlar entrada e saída de pessoal, materiais e veículos. IV. Fornecer informações sobre a estrutura física e equipamentos a quem solicitar. V. Agir em caso de greve, pânico, incêndio, etc. Está INCORRETO o que consta APENAS em a) II. b) IV. c) I e IV. d) III e V. e) I e III. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
66 Q49524 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendente, SABESP, FCCEstratégias que visem satisfazer, agregar valor e reter clientes são essenciais para qualquer organização. Segundo Kotler (2000), as empresas podem estabelecer algumas Ferramentas para medir os níveis de satisfação ou insatisfação dos clientes, que possuem as seguintes características: Ferramentas de Medição Características I. Sistemas de Reclamação e Sugestões (SAC). II. Pesquisa de satisfação de clientes. III. Compras simuladas. IV. Análise de clientes perdidos. Características 1 - Recuperar um cliente custa bem menos do que conquistar um novo. As empresas devem manter controles e ações constantes para identificar, contatar e buscar recuperar clientes. 2 - Sistema de administração de informações que continuamente capta a voz do cliente, através da avaliação da performance da empresa a partir do ponto de vista do cliente. 3 - Canal de comunicação entre a Empresa e seus clientes - finais, intermediários (Revendas, Pontos de vendas, Franqueados, Vendedores) e as áreas internas da Empresa. 4 - “cliente secreto”, solicitando a um profissional de marketing que simule um processo de compra. Apresenta, corretamente, a relação entre as ferramentas de medição e as características: a) I-1, II-2, III-3 e IV-4. b) I-1, III-2, IV-3 e II-4. c) IV-1, I-2, II-3 e III-4. d) IV-1, II-2, I-3 e III-4. e) IV-1, III-2, I-3 e II-4. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
67 Q49487 | Meio Ambiente, Agente de Saneamento, SABESP, FCCEm uma estação de tratamento de água, a água a ser tratada, depois de retirada do rio, segue por equipamentos para retirada de areia e medição do volume captado. Estes equipamentos são, respectivamente, a) calha parshall e caixa de areia. b) caixa de areia e calha parshall. c) calha parshall e decantador. d) calha parshall e flotador. e) decantador e flotador. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
68 Q49528 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendente, SABESP, FCCNo mundo intenso e competitivo do telemarketing, falar de maneira dinâmica e com autoridade pode, muitas vezes, significar a diferença entre o sucesso e o fracasso na prestação de serviços. Considere: I. Enunciar as palavras claramente. II. Falar com velocidade. III. Respirar corretamente. IV. Usar vocabulário rebuscado. Sobre as características relacionadas à prestação de serviços por telefone, está correto o que consta APENAS em a) II e III. b) I, II e IV. c) II, III e IV. d) I e III. e) I e IV. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
69 Q161807 | Técnicas de Vendas e Negociação, Satisfação do Cliente, Atendente, SABESP, FCCSegundo Kotler (2000), está bem estabelecido que manter os clientes satisfeitos é o caminho para melhorar os resultados da empresa, pois clientes satisfeitos I. permanecem fiéis por mais tempo e compram mais (novos produtos e atualizações), constituindo a base para a continuidade da empresa. II. falam, favoravelmente, da empresa e de seus produtos. O "boca-a-boca" é uma das formas de comunicação mais eficazes, além de não exigir investimentos a não ser aqueles já destinados a promover a satisfação dos clientes. III. são mais fiéis à marca e menos sensíveis ao preço, proporcionando melhores margens de lucro. IV. reduzem os custos das transações, pois são, geralmente, menos exigentes quanto a crédito, garantias, entregas etc. Está correto o que consta em a) I, II, III e IV. b) I e III, apenas. c) I, II e IV, apenas. d) III e IV, apenas. e) II, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
70 Q682892 | Matemática, Progressão Aritmética PA, Estagiário Ensino Médio Regular, SABESP, FCC, 2019Seis panelas de sopa servem 18 homens, quando cada um deles toma 2 porções. Se cada um dos homens tomar 3 porções, 2/3 dessas panelas servirão a) 10 homens a mais. b) 10 homens a menos. c) a mesma quantidade de homens. d) 6 homens a mais. e) 6 homens a menos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro