Questões de Concursos SEBRAE DF

Com base nos conceitos de gerenciamento de serviços do ITIL, julgue os itens de 32 a 36.

SLM (service level management) é o nome dado aos processos de planejar, coordenar, redigir, concordar, monitorar e reportar sobre SLAs (service level agreements) e, assim, com a revisão continuada de objetivos alcançados por serviços para garantir que a qualidade do serviço seja gradualmente melhorada.

Com base nos conceitos de administração de redes de computadores relativos a protocolos e serviços, julgue os próximos itens.

É recomendável que os relógios de todos os sistemas da uma rede - incluindo as estações de trabalho - estejam sincronizados. Um protocolo que pode ser usado para esse efeito é o NTP (network time protocol). Existem implementações desse protocolo para os mais variados sistemas operacionais.

Julgue os itens que se seguem.

No MPS/BR, verifica-se se o processo atinge seus resultados, ou seja, busca-se garantir que o processo transforme produtos de trabalho de entrada identificáveis em produtos de trabalho de saída também identificáveis.

O MVC é um dos mais conhecidos frameworks de arquitetura de software. A respeito desse framework, julgue os itens a seguir.

As vantagens de se adotar um framework MVC incluem simplicidade, agilidade e facilidade de aprendê-lo, visto que pode ser utilizado por qualquer engenheiro de software com conhecimentos básicos em orientação a objeto.

No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30.

O gerenciamento de infra-estrutura do ITIL fornece bases para segurança de hardware e software, disponibilidade, integridade e confidencialidade da informação, entre outras.

Julgue os itens que se seguem.

Qualidade é algo que se aplica no processo e no produto, no entanto, a qualidade do processo em nada interfere na qualidade do produto, e vice-versa.

Com base no padrão COBIT 4.1, julgue os próximos itens.

As práticas de controle do COBIT são consideradas práticas necessárias para alcançar objetivos de segurança, tais como prevenir, individualizar e corrigir eventos não desejados.

Com relação às fases do RUP, julgue os itens a seguir.

As 4 fases do RUP são concepção, elaboração, construção e transição. Apesar de a atual tradução para o português da fase inception ser concepção, há na literatura autores que a nomeiam iniciação.

No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30.

O ITIL é uma biblioteca sobre as melhores práticas de tecnologia da informação (TI), divididas em livros ou áreas.

Julgue os itens que se seguem.

Akelos, Zend, Prado, Symphony e CakePHP são exemplos de frameworks MVC (modelo-visão-controlador) para PHP.

Julgue os itens que se seguem.

Os objetivos da qualidade de software incluem redução de custos e de tempo de desenvolvimento, redução da probabilidade de erros do produto, redução da equipe envolvida e redução dos objetivos do software.

Acerca de análise de pontos de função (APF), julgue os itens de 31 a 40.

A APF ajuda a medir a complexidade de projetos e o desenvolvimento de software a partir das funcionalidades solicitadas pelos usuários.

Com base nos conceitos de gerenciamento de serviços do ITIL, julgue os itens de 32 a 36.

Em uma organização em que a maturidade do processo de gerenciamento de serviços está em grande progresso no SPMF (service management process maturity framework), recomenda-se a utilização dos enfoques de único processo e multi-processo na implementação do gerenciamento de serviços.

Com base nos conceitos das práticas de administração de redes, julgue os itens a seguir.

Engenharia social é a técnica de aproveitar-se da boa fé de pessoas para obter informações que possibilitem ou facilitem o acesso aos recursos computacionais de uma organização por parte de usuários não autorizados.

No que tange às normas de qualidade de software, julgue os itens a seguir.

A norma NBR ISO/IEC 9126 trata não só da qualidade interna quanto externa do produto de software.

Julgue os itens que se seguem.

A arquitetura em três camadas é pouco utilizada para a Web.

A respeito do CMMI, julgue os itens de 31 a 40.

Para avaliar o processo de software, há técnicas formais como o SCAMPI e o CBA IPI.

No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30.

Os principais objetivos do ITIL são: alinhamento de serviços de TI com as necessidades do negócio de uma organização e seus clientes, melhoria da qualidade e redução de custos de provimento de serviços no longo prazo.

A partir do regulamento de licitações e contratos, julgue os itens de 6 a 11.

No caso de empate entre duas ou mais propostas, após a análise de todas as condições do ato convocatório, a escolha do fornecedor será efetuada por sorteio, em sessão pública, registrada em ata, para a qual todos os licitantes serão convocados.

Com base nos conceitos de administração de redes de computadores relativos a protocolos e serviços, julgue os próximos itens.

Cada tecnologia de rede especifica o tamanho máximo de um quadro, denotado por MTU (maximum transfer unit). No caso das redes ethernet, este valor é de 64 bytes.