Questões de Concursos - Sergipe Gás SA

11 Q160967 | Matemática, Juros e descontos simples, Assistente Técnico Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

Um capital no valor de R$ 16.000,00 é aplicado a juros simples, a uma taxa de 9% ao ano. Se no final do período de aplicação o valor dos juros apresentou um valor igual a R$ 1.920,00, então este capital ficou aplicado, em meses, por um período igual a

a) 16.
b) 8.
c) 12.
d) 10.
e) 14.

12 Q160065 | Arquivologia, Arquivo Permanente, Assistente Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

O tipo de arquivo que guarda os documentos consultados ocasionalmente, chama-se

a) morto.
b) ativo.
c) temporário.
d) definitivo.
e) inativo.

13 Q161696 | Gestão de Pessoas, Evolução da Administração, Assistente Técnico Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

A evolução da área de Administração de Recursos Humanos passou por cinco fases, sendo que a última delas iniciou-se em 1985 e permanece até hoje. É justamente nesta fase que se registraram as primeiras preocupações de longo prazo das organizações com seus trabalhadores. Trata-se da fase

a) legal.
b) social.
c) tecnicista.
d) estratégica.
e) administrativa.

14 Q160307 | Técnicas de Vendas e Negociação, Comunicação Humana, Assistente Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

São facilitadores da comunicação NÃO verbal eficaz:

a) Sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro.
b) Apontar o dedo indicador e manter os braços cruzados.
c) Bocejar e sorrir espontaneamente.
d) Apoiar a cabeça nas mãos e falar e escutar sem olhar para o outro.
e) Olhar constantemente para o relógio e bocejar

15 Q158697 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Assistente Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

Expressões adequadas no atendimento telefônico são:

a) vou transferir a ligação; pêra aí; meu amor.
b) alô; chuchu; espere um pouquinho.
c) fofa; um momento, por favor; heim.
d) bom dia; às ordens; à disposição.
e) anjo; oi; por favor.

16 Q158678 | Administração Pública, Recursos humanostreinamento, Assistente Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

Ritmo da produção, processo do trabalho, ausência de pausas, duração excessiva de jornada de trabalho são fatores organizacionais relacionados aos riscos

a) ambientais.
b) ergonômicos.
c) físicos.
d) psicossociais.
e) biomecânicos.

17 Q158834 | Técnicas de Vendas e Negociação, Trabalho em equipe, Assistente Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

Atitudes que contribuem positivamente para administrar conflitos são:

a) aprender a ouvir e impor sua opinião.
b) colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas.
c) nunca dizer não e evitar fazer julgamentos.
d) deduzir o que o outro quis dizer e comunicar-se adequadamente.
e) demonstrar interesse pelo outro e subjetividade.

18 Q158352 | Técnicas de Vendas e Negociação, Organização do Trabalho, Assistente Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

Para facilitar o planejamento, organização e controle de compromissos, tarefas, reuniões e pagamentos utiliza-se

a) a agenda.
b) o bloco.
c) o protocolo.
d) o manual.
e) o arquivo.

19 Q162449 | Administração Geral, Planejamento e Orçamento Governamental, Assistente Técnico Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

O planejamento estratégico força o gerente a sentar e refletir sobre os problemas e alternativas até chegar a uma situação e prever alternativas para direcionar as decisões e superar os problemas. São níveis de planejamento estratégico existentes:

a) Operacional, Tático e Estratégico.
b) Pessoal, de Crescimento e de Desenvolvimento.
c) Técnico e Administrativo.
d) Empresarial e de Treinamento.
e) Pessoal e Estratégico.

20 Q159302 | Segurança e Saúde no Trabalho, Assistente Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

Para os trabalhadores, os principais equipamentos de segurança individual (EPI) que visam minimizar os riscos físicos e biológicos são:

a) capacete de segurança, luvas, máscaras e extintor de incêndio.
b) cabine de segurança, luvas, capacetes e cintos de segurança.
c) capacetes e cintos de segurança, luvas, máscaras, botas, óculos e viseiras.
d) ventilador, capacetes e cintos de segurança, luvas e botas.
e) protetor para partes móveis de máquinas e equipamentos, capacetes e cintos de segurança, luvas e botas.

Questões de Concurso Sergipe Gás SA

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