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1Q648223 | Informática, Business Intelligence, Auditor Fiscal da Receita Estadual Classe A, Secretaria da Fazenda do Estado RS, CESPE CEBRASPE, 2019

A respeito do BI (business intelligence), assinale a opção correta.

✂️ a) O BI consiste na transformação metódica e consciente das informações exclusivamente prestadas pelos tomadores de decisão em novas formas de conhecimento, para evolução dos negócios e dos resultados organizacionais.
✂️ b) ETL é o processo de análise de dados previsto pela arquitetura de BI.
✂️ c) As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados, com vista a sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem considerar a sua origem.
✂️ d) O repositório de dados analíticos de BI é representado pelas diversas bases de dados relacionais e por repositórios de dados que utilizem modelagens relacionais.
✂️ e) A camada de apresentação de uma arquitetura de BI é aquela em que as informações são organizadas e centralizadas.

4Q647219 | Informática, Business Intelligence, Analista de Sistemas Júnior, Petrobras, CESGRANRIO, 2018

O mundo experimenta há vinte anos uma nova forma de realização de atividades comerciais, por conta do surgimento da internet e das tecnologias a ela envolvidas. Nesse contexto, os sistemas de negócios eletrônicos, ou e-business, revolucionaram as barreiras físicas naturais até então existentes, mudando a forma pela qual as organizações devem pensar seus negócios, e como os sistemas de informação devem apoiá-los. Nesse cenário, é possível classificar os sistemas de e-business em função do seu grau de digitalização.

Assim, em uma empresa

✂️ a) brick-and-mortar, o processo é digital, mas o produto e a entrega são físicas.
✂️ b) click-and-brick, o processo, o produto e a entrega são digitais.
✂️ c) click-and-mortar, o processo, o produto e a entrega são físicas.
✂️ d) click-and-play, o processo, o produto e a entrega são digitais.
✂️ e) pure-play, o processo, o produto e a entrega são digitais.

5Q649536 | Informática, Business Intelligence, Auditor Municipal de Controle Interno, Controladoria Geral do Município PB, CESPE CEBRASPE, 2018

A respeito de business intelligence, julgue os próximos itens. Situação hipotética: Uma instituição privada tem como requisito a contratação de infraestrutura em nuvem provisionada, de modo que nesta cada recurso seja oferecido como um componente de serviço separado, cabendo ao provedor de serviços de computação em nuvem gerenciar a infraestrutura, enquanto a instituição se encarregará de gerenciar o sistema operacional, middleware e aplicativos. Assertiva: Nesse caso, é mais indicada a aquisição de uma solução de IaaS (infraestrutura como serviço) que uma solução SaaS (software como serviço).

✂️ a) Certo
✂️ b) Errado

7Q648524 | Informática, Business Intelligence, Analista de Tecnologia da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, 2018

Autores da área de BPM (Business Process Management) consideram que a evolução do conceito de BPM pode ser expressa em três ondas, mais uma quarta anunciada a partir de 2013. Com relação a essas quatro ondas de evolução do BMP , é CORR ETO afirmar que

✂️ a) a Primeira onda está relacionada ao movimento de Gerenciamento da Qualidade Total, conhecido em inglês como TQM, quando foi popularizado o conceito de Workflow, que buscava automatizar atividades das organizações.
✂️ b) a Quarta onda é ligada a uma fase do BPM em que há uma forte aplicação de tecnologias de agentes, com vários benefícios como: o uso de sistemas distribuídos que permitem rodar processos de diferentes locais; agentes agindo de modo autônomo que podem, em alguns casos, substituir ou representar pessoas nas ações e atividades; e a Interação entre agentes de software, dentre outros.
✂️ c) a Segunda onda trouxe o conceito de Reengenharia de processos, quando ocorreu um grande impulsionamento da tecnologia de processos de desenvolvimento de software, com o surgimento do conceito da orientação a objetos e técnicas, como a refatoração, que deram mais flexibilidade ao processo.
✂️ d) na Quarta onda, tem-se a tecnologia e automação como pontos importantes e a palavra de ordem é mudança: a habilidade de realizar mudanças rápidas passa a ser primordial dentro do contexto de mercado e cresce a necessidade, nas organizações, de se gerenciar processos ponta a ponta, o que passa a ser permitido pela tecnologia.

8Q648048 | Informática, Business Intelligence, Analista de Tecnologia da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, 2018

Conforme proposto no BPM CBOK – Guia de Corpo Comum de Conhecimentos sobre BPM ,o Ciclo de vida de BPM (Business Process Management) corresponde a um conjunto de fases que ocorrem sequencialmente de modo a ter resultados efetivos em implantações e melhorias de processos. Com relação ao Ciclo de vida de BPM , é INCORR ETO afirmar que

✂️ a) dentre as áreas de conhecimento do BMP CBOK, a área de Gerenciamento do desempenho de processos pode ser considerada como uma das mais importantes no contexto tanto da fase de Monitoramento e Controle como da fase de Refinamento do ciclo BPM .
✂️ b) apesar de a fase de Análise do Ciclo de vida ter o objetivo relacionado ao conhecimento do contexto da organização relacionado com o processo ou os processos de negócio que estão sendo considerados, nem sempre será possível ou necessário modelar o processo AS -IS (o estado atual dos processos de negócio), o que não impede de se buscar benchmarking para análise.
✂️ c) além de outros resultados mínimos que são esperados para a fase de Desenho do Ciclo de vida, como: a modelagem TO-BE; a definição de métricas e indicadores para os processos envolvidos; e a definição de um Plano de implementação a ser usado na fase seguinte, se houver o objetivo de automatização será necessário também a modelagem das bases de dados ligadas a cada processo automatizado ou ao conjunto deles.
✂️ d) o Ciclo de vida do BPM tem como base o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) de Deming, sendo que a fase de Implementação do ciclo de vida BPM corresponde à fase Ação (Act) do ciclo PDCA.

10Q647112 | Informática, Business Intelligence, Auditor Municipal de Controle Interno, Controladoria Geral do Município PB, CESPE CEBRASPE, 2018

A respeito de business intelligence, julgue os próximos itens. Situação hipotética: Um órgão público pretende fazer uma análise de big data com o objetivo de realizar mineração em grandes conjuntos de dados corporativos para localizar ou encontrar padrões ocultos, o que exigirá uma grande quantidade de processamento. Assertiva: Nesse caso, há necessidade de contratação de um SaaS (software como serviço), que acrescentará uma camada adicional de integração com frameworks de desenvolvimento de aplicativos, recursos de middleware e funções como bancos de dados.

✂️ a) Certo
✂️ b) Errado

12Q648700 | Informática, Business Intelligence, Analista de Sistemas, Companhia de Desenvolvimento Econômico de Minas Gerais MG, FUNDEP UFMG, 2018

O conceito de business intelligence (BI), de forma mais ampla, pode ser entendido como a utilização de variadas fontes de informação para se definir estratégias de competitividade nos negócios da empresa.

Analise as seguintes afirmativas sobre business intelligence e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Os conceitos de BI estão em sua essência relacionados com uma específica e única forma de tratamento das informações. Os dados de natureza operacional e informacional possuem os mesmos objetivos relacionados aos sistemas tradicionais.

( ) O objetivo maior das técnicas de BI está exatamente na definição de regras e técnicas para a formatação adequada dos volumes de dados, visando transportá-los em depósitos estruturados de informações, independentemente de sua origem.

( ) A definição de estruturas modeladas dimensionalmente, armazenadas em data ware-house ou marts e interpretadas pela ótica analítica das ferramentas de OLAP (on line analytical processing) ou pelo prisma inferencial das ferramentas de data mining, atinge também os objetivos propostos pelas premissas de BI.

( ) As ferramentas para um ambiente BI são ferramentas técnicas de construção e uso. As ferramentas gerenciais não estão incluídas nos objetivos. As ferramentas de construção auxiliam no processo de extração de dados e as ferramentas de uso incluem os mecanismos de manipulação de dados. As ferramentas de gerência auxiliam o processo de armazenamento e permissões de acesso.

Assinale a sequência CORRETA.

✂️ a) V F V F
✂️ b) F V F V
✂️ c) V F F V
✂️ d) F V V F

13Q627975 | Informática, Business Intelligence, Analista Judiciário, TRE PE, CESPE CEBRASPE, 2017

A respeito das tecnologias e técnicas de mapeamento, modelagem e melhora de processos de negócio, assinale a opção correta.

✂️ a) SOA (service oriented architecture) e EAI (enterprise application integration) são tecnologias utilizadas para o mapeamento de processos.
✂️ b) Durante a modelagem de processos, são utilizadas as BRMS (business rules management systems) e a BPA (business process analysis).
✂️ c) A BAM (business activity monitoring) contribui para a arquitetura e a melhoria de processos de negócio.
✂️ d) As BRMS (business rules management systems) são utilizadas para a execução da melhoria de processos.
✂️ e) As tecnologias de BPA (business process analysis), EA (enterprise architecture) e repository são utilizadas para modelagem de processos.

14Q646951 | Informática, Business Intelligence, Técnico de Nível Superior, Tribunal de Justiça nbsp MS, PUC PR, 2017

Sobre os modelos de fornecimento de serviços, presentes no ciclo de vida de serviços, avalie as seguintes modalidades apresentadas na sequência e verifique a sua correção e pertinência ao fornecimento de serviços.

I. Terceirização ocorre quando a organização transfere o fornecimento dos serviços de TI para um Provedor de Serviços Externo. Este modelo pode ser terceirização total (full outsourcing) ou pode mesclar atividades parciais de desenho, transição e operação dos serviços de TI, interna e externa, de acordo com cada contrato (multisourcing).

II. Terceirização de Processos de Negócio, ou BPO (Business Process Outsourcing), envolve a terceirização não somente de um serviço, mas de uma cadeia de processos que pode entregar vários serviços aos clientes.

III. Provedor de Serviço de Aplicativo, em que os serviços de TI em forma de software podem ser acessados e executados dentro de um Provedor de Serviços Externo, pelo uso da rede ou Internet. Exemplos podem ser provedores de serviços de e-mail ou contratações como SaaS (Software as a Service) (Software como um serviço).

É CORRETO apenas o que se afirma em

✂️ a) I e III.
✂️ b) I e II.
✂️ c) II.
✂️ d) II e III.
✂️ e) I, II e III.

16Q638768 | Informática, Business Intelligence, Analista Judiciário, TRE PE, CESPE CEBRASPE, 2017

De acordo com o BPM CBOK 3, o mapeamento de processos

✂️ a) realiza a diagramação e engloba o trabalho de captura de medidas de desempenho de processos e a criação de métricas e indicadores.
✂️ b) realiza uma diagramação em alto nível.
✂️ c) considera a perspectiva do cliente (outside in) e tem relação com o valor intrínseco e não percebido.
✂️ d) analisa as restrições e rupturas que interferem no desempenho do processo.
✂️ e) garante mais precisão que a diagramação e tende a agregar maior detalhamento acerca não somente do processo, mas também de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como eventos e resultados.

17Q631624 | Informática, Business Intelligence, Analista Judiciário, TRE PE, CESPE CEBRASPE, 2017

O BPM (business process management)

✂️ a) é uma linguagem utilizada na modelagem de processos e que permite representar um sistema de forma padronizada, com o intuito de facilitar a compreensão da pré-implementação do software.
✂️ b) é uma linguagem padrão voltada para a especificação de processos de negócios abstratos a partir de ações de processos de negócio com web services.
✂️ c) trata de como os processos são executados para que melhorias possam ser realizadas e os processos possam ser gerenciados, o que possibilita uma melhor tomada de decisões e uma visão do negócio como um todo.
✂️ d) trata de como os processos devem ser gerenciados, com foco no gerenciamento de projeto que contemple quatro elementos integrados: princípios, temas, processos e ambiente do projeto.
✂️ e) é um diagrama cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões acerca de um problema prioritário em processos diversos; tal diagrama permite analisar causas e efeitos de eventuais problemas nos processos.

18Q637514 | Informática, Business Intelligence, Analista Judiciário, TRE PE, CESPE CEBRASPE, 2017

Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de negócio.

✂️ a) Indicadores representam informações verdadeiras e corretas, de modo que não induzem a conclusões equivocadas a respeito da realidade.
✂️ b) Indicadores de resultados (outcome) monitoram o efeito e não permitem mais a alteração de dado resultado.
✂️ c) Indicadores consistem em uma representação descritiva e intuitiva acerca da efetividade de alcance de uma estratégia organizacional; para facilitar sua interpretação, deve-se atribuir uma referência ou um alvo.
✂️ d) Indicadores direcionadores (drivers) monitoram, sobretudo, o provável efeito antes mesmo da causa e se caracterizam pela possibilidade de alterar o curso para o alcance de um resultado.
✂️ e) Indicadores e métricas de problemas organizacionais nem sempre são necessários para uma boa estrutura de gerenciamento de desempenho de processos.

19Q646755 | Informática, Business Intelligence, Técnico de Nível Superior, Tribunal de Justiça nbsp MS, PUC PR, 2017

O Microsoft Power BI é um pacote de ferramentas de análise de negócios que proporciona variadas visualizações de indicadores, criados a partir de processos que simplificam a preparação dos dados provenientes de diferentes fontes de dados. A apresentação de relatórios e dashboards é personalizada e preparada para publicação, compartilhamento e análise por integrantes de uma empresa, por meio de navegador Web ou dispositivos móveis. É uma forma rápida para disponibilização de diferentes exibições, exclusivas e completas dos negócios da empresa, com garantia de escalabilidade, governança e segurança.

Com relação aos recursos e ferramentas disponíveis no Power BI, assinale a afirmativa CORRETA.

✂️ a) Após a conexão com mais de uma fonte de dados, é possível transformar e combinar os dados coletados no Power BI, conforme a necessidade, em uma consulta útil. Há duas formas de combinar consultas – mesclando e acrescentando. Quando se tem uma ou mais colunas para adicionar a outra consulta, é preciso acrescentar a consulta. Quando se tem linhas adicionais de dados para serem adicionadas a uma consulta existente, é preciso mesclar as consultas.
✂️ b) No Power BI, os dashboards costumam ser confundidos com relatórios, pois ambos são telas com visualizações. Entre as diferenças importantes, podemos citar que, no dashboard, não é possível filtrar ou fatiar as visualizações, enquanto nos relatórios existem diferentes maneiras de filtrar, realçar e fatiar. Da mesma forma, no dashboard não é possível criar alertas para envio por email quando determinadas condições são atendidas, mas nos relatórios isso é possível.
✂️ c) Quando existem dashboards ou relatórios que precisam ser acessados com mais frequência, é possível adicionálos ao Favoritos, o que permite o acesso rápido e facilitado tanto ao dashboard quanto ao relatório a partir de todos os espaços de trabalho.
✂️ d) Quando um conjunto de dados no Power BI é obtido a partir de um arquivo salvo em um computador local, .CSV ou .XLSX por exemplo, é preciso que a conta usada para acessar o equipamento seja a mesma usada para o logon do Power BI. Dessa forma, o conjunto de dados criados no site do Power BI terá não apenas a referência dessa conta de logon no Power BI, mas também a referência ao arquivo fonte, permitindo a sincronização desse conjunto de dados com sua fonte sempre que houver alterações, e mantendo as visualizações que exploram esses dados atualizadas.
✂️ e) Quando duas ou mais tabelas são consultadas e carregadas ao mesmo tempo, o Power BI Desktop tenta localizar e criar relações, em que a cardinalidade, a direção e as propriedades de relação são definidas automaticamente. O Power BI Desktop procura por nomes de colunas que possam ser correspondentes, o que indica uma potencial relação. Se possível e desde que haja um alto nível de confiança na existência da relação, essa é criada automáticamente. Caso contrário, a caixa de diálogo Gerenciar Relações ainda pode ser usada para criar ou editar relações.

20Q646765 | Informática, Business Intelligence, Analista de Sistemas, Universidade Federal do Pernambuco PE, UPE UPENET IAUPE, 2017

Sobre as tecnologias de BPM, assinale a alternativa INCORRETA.

✂️ a) Ferramentas de business intelligence suportam atividades de decisões gerenciais e medições de desempenho do negócio.
✂️ b) Os repositórios de processo armazenam informação sobre o modo como uma organização opera por meio de seus processos.
✂️ c) Ferramentas de gerenciamento de regras de negócio dão suporte às atividades de modelagem, análise e desenho.
✂️ d) A notação BPMN tem sido utilizada como padrão para descrição de processos em ferramentas de modelagem.
✂️ e) A tecnologia de Arquitetura Orientada a Serviços dá suporte às atividades de implementação e execução.