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Comportamento de Pessoas Nas Organizações

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Q1053951 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • Consulplan • HEMOBRÁS • Desenvolvimento de Pessoas Tarde • 2021
No campo de conhecimento da administração é comum identificar uma evolução do conceito de liderança, que passou da referência à teoria x para uma orientação democrática. Sobre essa transição, é correto afirmar que:
- a) Com a centralização das decisões e de responsabilidade, o líder se tornou uma figura secundária à organização.
- b) O envolvimento dos empregados na tomada de decisão os torna mais comprometidos às metas da organização.
- c) A orientação é voltada para a motivação do empregado, embora o desconsidere uma parte integrante da organização.
- d) O envolvimento dos colaboradores na tomada de decisão os torna menos comprometidos com as metas da organização.
- e) Com a descentralização das decisões e a centralização de responsabilidade, o líder se tornou uma figura dispensável em uma organização.
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Q1053574 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Auxiliar Administrativo
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Julgue os itens a seguir relativos ao trabalho em equipe.

A integração de um novo membro que apresente dificuldades interpessoais está condicionada ao apoio do grupo, sendo dispensável o reconhecimento e superação do problema por parte do mesmo.
- a) Certo
- b) Errado
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Q1052248 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • Consulplan • HEMOBRÁS • Analista Administrativo • 2025
O clima organizacional pode ser definido como as respostas de um conjunto de valores, comportamentos e padrões informais que existem em uma empresa e representam a forma como cada funcionário percebe a organização e sua cultura. Nesse sentido, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Pode-se dizer que o clima é ruim quando há um nível baixo de rotatividade funcional; com isso, ocorre um alto tempo de permanência dos colaboradores na organização.
( ) O clima elenca elementos para identificar o nível da satisfação dos colaboradores nos diversos momentos da empresa.
( ) Os climas organizacionais podem ser classificados como favoráveis, desfavoráveis e neutros.
( ) O clima organizacional é constituído por elementos afetivos; o clima psicológico se constitui de elementos cognitivos.

A sequência está correta em
- a) F, V, F, V.
- b) V, F, F, F.
- c) V, F, V, V.
- d) F, V, V, F.
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44

Q1052245 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • Consulplan • HEMOBRÁS • Analista Administrativo • 2025
Sobre a motivação nas organizações, analise as afirmativas a seguir.

I. Entre os padrões de comportamento das pessoas tem-se o orientado, que é aquele que surge por estímulos internos ou externos.
II. A motivação busca alcançar determinada meta, para cujo alcance o ser humano gasta energia.
III. O ciclo motivacional se inicia com o aparecimento de uma necessidade persistente, que sempre será satisfeita.

Está correto o que se afirma apenas em
- a) I.
- b) II.
- c) III.
- d) II e III.
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45

Q1051435 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • CESPE CEBRASPE • EBSERH • Área Organizacional • 2018
No que concerne às táticas de desenvolvimento de pessoas, julgue o item a seguir.
Ao induzir os participantes a representarem papéis que se opõem às suas convicções, a dramatização pode ser útil na modificação de atitudes, valores e comportamentos indesejáveis no trabalho, uma vez que estimula o surgimento de dissonâncias cognitivas.
- a) Certo
- b) Errado
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Q1049046 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • IBFC • EBSERH • Analista Administrativo • 2020
As teorias que se preocupam com os processos descrevem como determinados comportamentos podem ser estimulados, referenciados, coordenados ou até mesmo evitados. Dentre as principais teorias sobre processos estão a teoria da expectativa e a teoria da equidade. Com essa perspectiva, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Teoria da expectativa - diz que o indivíduo tem a expectativa de que um certo comportamento conduza a um certo resultado.
( ) Teoria da equidade – diz que o indivíduo faz uma comparação entre os resultados dos seus esforços com os dos seus colaboradores pares.
( ) Teoria da expectativa e equidade – promovem os níveis superiores de motivação na organização pois utiliza desempenho comportamental.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
- a) V, F, V
- b) F, F, V
- c) V, F, F
- d) F, V, V
- e) V, V, F
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Q1048011 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • Prefeitura de Vitória ES • Administração • 2024
Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos, quando bem administrados, evitam a insatisfação no trabalho.
Assinale a opção que indica uma característica dos fatores higiênicos.
- a) Avanço da carreira.
- b) Realização pessoal.
- c) Crescimento pessoal.
- d) Segurança no trabalho.
- e) Reconhecimento.
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48

Q1047125 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • Aeronáutica • CIAAR • Administração • 2025
São características do estilo de Liderança Democrática, exceto:
- a) Nas tomadas de decisões as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder.
- b) Na programação dos trabalhos o próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o alvo com o aconselhamento técnico do líder.
- c) Na divisão do trabalho, o estabelecimento das tarefas fica a critério do grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus próprios colegas.
- d) Quanto à participação do líder, ele não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular o curso das coisas. Faz apenas comentários por meio de perguntas.
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49

Q1044993 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • PGM RJ • Especialidade Gestão • 2025
Uma organização, após realizar sua análise anual de processos, identificou diversos pontos que exigem melhorias. Entre eles, destacou-se a baixa coesão entre as equipes de trabalho, fator que vinha impactando diretamente os resultados organizacionais.

Com base nos estudos sobre comportamento organizacional, é correto afirmar que uma medida adequada para aumentar a coesão entre os membros da equipe seria
- a) ampliar o tamanho do grupo, diversificando o ambiente com novas perspectivas.
- b) estimular a competição entre os membros, criando padrões comparativos de desempenho.
- c) reduzir as barreiras de entrada para novos integrantes, incentivando maior inclusão e rotatividade.
- d) isolar fisicamente o grupo de outras equipes, favorecendo o fortalecimento dos vínculos internos.
- e) promover a dominação técnica de um ou mais membros sobre os demais, assegurando o controle do processo decisório.
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50

Q1044991 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • PGM RJ • Especialidade Gestão • 2025
Após identificar que diversos servidores atuavam voluntariamente como professores em um cursinho pré-vestibular comunitário, a Secretaria Municipal de Educação decidiu implementar uma política de valorização, oferecendo bônus financeiros por cada aula ministrada. No entanto, alguns meses após a adoção da medida, uma avaliação revelou que parte dos servidores passou a demonstrar menor envolvimento nas atividades voluntárias, que antes realizavam com entusiasmo e motivação intrínseca.

Com base nessa situação, é correto afirmar que o fenômeno observado está associado à teoria
- a) da hierarquia das necessidades.
- b) dos dois fatores.
- c) da expectância.
- d) da Avaliação Cognitiva.
- e) ERC.
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51

Q1044990 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • PGM RJ • Especialidade Gestão • 2025
Em uma empresa de médio porte do setor logístico, os colaboradores estavam acostumados a seguir um líder que organizava a rotina com base em metas bem definidas, reforçava a disciplina e recompensava os funcionários conforme o desempenho individual.
Após uma mudança na gestão, o novo líder passou a adotar uma abordagem distinta, compartilhando uma visão motivadora de futuro, estimulando o desenvolvimento pessoal dos membros da equipe e inspirando o engajamento coletivo em torno dos valores da organização.
Com base nesse cenário, é correto afirmar que houve uma mudança no estilo de liderança, a saber,
- a) de líder autocrático para líder laissez-faire.
- b) de líder transacional para líder transformacional.
- c) de líder apoiador para líder diretivo.
- d) de líder racional para líder carismático.
- e) de líder-tarefa para líder-organizacional.
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Q1044705 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • Prefeitura de São José dos Campos SP • Administração • 2025
Segundo a literatura especializada, as teorias da motivação são usualmente classificadas em dois grupos principais: as teorias de conteúdo, que buscam identificar o que motiva os indivíduos, com foco nos fatores internos e nas necessidades humanas, e as teorias de processo, que procuram compreender como a motivação ocorre, ou seja, os mecanismos mentais e comportamentais que influenciam a ação motivada.

Com base nessa classificação, analise as seguintes teorias:

1. Teoria bifatorial (Herzberg)
2. Teoria da autoeficácia (Bandura)
3. Teoria do reforço (Skinner)
4. Teoria da hierarquia das necessidades (Maslow)

Utilizando a letra A para teorias do grupo de conteúdo e B para as teorias do grupo de processo, a correspondência correta, na ordem dada, é
- a) A – A – B – B.
- b) A – B – A – B.
- c) B – A – B – B.
- d) B – A – A – B.
- e) A – B – B – A.
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Q1036592 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • CESGRANRIO • Caixa Econômica Federal • Tecnologia da Informação • 2024
No seu processo de socialização num Banco público, um novo funcionário teve cada um dos seus diferentes domínios de inteligência emocional avaliados segundo cinco categorias de questões, sendo cada categoria usada para avaliar um determinado domínio.

Categoria I: Reconhece as suas próprias emoções? Conhece os seus próprios pontos fortes e limitações? Tem certeza do próprio valor e da própria capacidade?

Categoria II: Sabe lidar com emoções perturbadoras e com impulsos? Assume a responsabilidade pelo seu desempenho? Sente-se à vontade e aberto diante de novas ideias, de novo enfoque e de novas informações?

Categoria III: Esforça-se para melhorar ou para satisfazer um padrão de excelência? Alinha-se com as metas do grupo ou organização? Está pronto para agir diante das oportunidades? Persiste na perseguição das metas a despeito de obstáculos e de reveses?

Categoria IV: Pressente os sentimentos e perspectivas dos outros e assume um interesse ativo por suas preocupações? Cultiva oportunidades através de diferentes tipos de pessoas? Lê as correntes emocionais e os relacionamentos de poder de um grupo?

Categoria V: Implementa táticas eficazes de persuasão? Emite mensagens claras e convincentes? Inspira e guia grupos e pessoas? Inicia ou administra mudanças? Estimula os relacionamentos produtivos? Trabalha com os outros, rumo a metas compartilhadas?

Como resultado, o novo funcionário foi muito bem avaliado nas categorias I, III e IV e, nas categorias II e V, foi avaliado como tendo pontos a melhorar.

Diante do exposto, esse funcionário deve melhorar, quanto às categorias II e V, respectivamente, em pontos referentes aos seguintes domínios:
- a) motivação e empatia
- b) autopercepção e autorregulação
- c) empatia e autopercepção
- d) autorregulação e aptidões sociais
- e) aptidões sociais e motivação
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54

Q1035825 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • TCE PE • Administração • 2025
A direção é uma das funções essenciais da administração e refere-se à forma como os gestores se relacionam com suas equipes para alcançar os objetivos organizacionais.
Nesse contexto, é correto afirmar que a direção:
- a) é uma atribuição centrada no controle de recursos materiais da organização.
- b) é um encargo que independe da motivação dos subordinados, pois seu foco principal é o cumprimento de metas numéricas.
- c) é uma função centrada na atuação direta sobre as pessoas, por meio de liderança, motivação e comunicação.
- d) é uma etapa inicial do processo administrativo, dedicada exclusivamente ao planejamento estratégico.
- e) é uma atividade substituível pelas funções de organização e controle, que se concentram na definição de processos internos.
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Q1035497 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • AGESAN RS • Agente Administrativo • 2025
A gestão de Recursos Humanos (RH) nas organizações pode variar entre modelos mais tradicionais e modelos mais modernos e estratégicos. As abordagens evoluíram de uma gestão focada em controle rígido e tarefas operacionais para um modelo mais participativo, flexível e orientado para resultados organizacionais sustentáveis.

Assinale a afirmativa que indica uma característica típica de uma gestão de pessoas moderna e estratégica.
- a) Ênfase na eficiência, com foco nos fatores higiênicos e ambiente estável.
- b) Controle centralizado, visão de curto prazo e decisões baseadas na imposição.
- c) Flexibilidade, foco nas diferenças individuais e a abordagem baseada em fatores motivacionais.
- d) Sistema organizacional autoritário, com orientação retrospectiva.
- e) Gestão de pessoas com ênfase na manutenção do status quo, restringindo a participação dos colaboradores.
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Q1035495 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • AGESAN RS • Agente Administrativo • 2025
No campo do comportamento organizacional, uma equipe de alto desempenho é aquela que consegue alinhar suas competências individuais e coletivas para alcançar resultados superiores, mantendo um ambiente de cooperação, confiança e foco em objetivos comuns.

Assinale a opção que indica uma das características essenciais de uma equipe de elevado desempenho.
- a) Ênfase predominante nas tarefas individuais, com interação circunscrita entre os membros da equipe.
- b) Comunicação aberta e intensa, com incentivo ao trabalho conjunto e ao compartilhamento de informações.
- c) Estrutura hierárquica firme, na qual o líder exerce maior protagonismo nas decisões da equipe.
- d) Manutenção de uma conduta de competição interna entre os membros, como estratégia para elevar a produtividade.
- e) Imperativo de metas individuais, com baixa integração aos objetivos coletivos da equipe.
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Q1035241 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • Prefeitura de São José dos Campos SP • Enfermagem • 2025
As relações humanas no trabalho constituem um campo de estudo que envolve múltiplos aspectos ligados à convivência, à comunicação e à organização das atividades no ambiente profissional, especialmente no setor da saúde. A seguir, estão listados alguns desses aspectos acompanhados das respectivas caracterizações.

Assinale a afirmativa que estabelece a correspondência correta entre um aspecto e sua descrição.
- a) A comunicação interpessoal trata da motivação no serviço público de saúde e da gestão participativa.
- b) O trabalho em equipe se ocupa da comunicação assertiva entre profissionais da saúde, da escuta ativa e da empatia.
- c) A motivação no ambiente de trabalho diz respeito ao estresse ocupacional e à síndrome de burnout, entre outros.
- d) A qualidade de vida no trabalho indica fatores que influenciam o bem-estar no ambiente de trabalho e sugere programas para humanizá-lo.
- e) A cultura organizacional se debruça sobre técnicas de mediação e negociação e sobre o papel da liderança na resolução de conflitos.
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Q1035131 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • Prefeitura de São José dos Campos SP • Assistente em Gestão Municipal • 2025
Considere que um gestor da Prefeitura de São José dos Campos deseje elaborar, em conjunto com o setor de Recursos Humanos, um programa de motivação para os servidores públicos municipais. Para embasar a iniciativa, após discussão com a equipe de RH, decide-se pela adoção da teoria da hierarquia das necessidades humanas, a qual propõe que a motivação ocorre à medida que diferentes níveis de necessidade são gradualmente satisfeitos, iniciando-se pelas mais básicas e evoluindo para as mais complexas.
Com base nessa teoria, a ordem de satisfação das necessidades é:
- a) de segurança, sociais, fisiológicas, de autorrealização, de estima.
- b) sociais, fisiológicas, de estima, de segurança, de autorrealização.
- c) fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de autorrealização.
- d) de autorrealização, de segurança, fisiológicas, de estima, sociais.
- e) de estima, de autorrealização, de segurança, fisiológicas, sociais.
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Q1034958 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • Prefeitura de Caraguatatuba SP • Telefonista • 2024
O procedimento que consiste em prover informações a uma pessoa sobre seu desempenho ou sua conduta, com o objetivo de reorientá-la para adequar seu comportamento, é denominado de
- a) treinamento.
- b) feedback.
- c) capacitação.
- d) promoção.
- e) punição.
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Q1034282 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FGV • SEEC RN • Professor de Arte • 2025
João, diretor de certa estrutura estatal de poder, recebeu um processo administrativo para prolação de decisão. Em sua análise preliminar, avaliou que o melhor a fazer seria realizar uma abordagem de ordem ética que seria direcionada por determinado viés utilitarista.
Assinale a opção que se mostra compatível com a diretriz argumentativa definida por João.
- a) A ação estatal deve ser lastreada em referenciais de certo e errado.
- b) Deve-se buscar a realização da justiça individual, ainda que contraposta a uma perspectiva de justiça coletiva.
- c) Deve ser considerada a obtenção da felicidade do maior número de pessoas, ainda que em detrimento de posições individuais.
- d) Devem ser abstraídas as consequências da decisão, que deve estar lastreada exclusivamente em referenciais objetivos de caráter normativo.
- e) A satisfação individual deve ser buscada a qualquer custo, considerando que a funcionalidade dos direitos humanos é a de proteger a minoria contra as maiorias ocasionais.
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