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Q193811 • Técnicas de Vendas e Negociação • Comunicabilidade • CESPE CEBRASPE • DPU • Agente Administrativo
Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

A maioria dos conflitos relacionados às falhas de comunicação entre uma organização e seu público é provocada pela pouca ou total ausência de informações: quanto maior for a quantidade de informações, melhor será a comunicação.
- a) Certo
- b) Errado
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