Início Questões de Concursos Comunicação Organizacional nas Relações Públicas Resolva questões de Comunicação Organizacional nas Relações Públicas comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Comunicação Organizacional nas Relações Públicas Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 1Q844827 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional nas Relações Públicas, Analista Legislativo, FCC, 2020Em termos gerais, a comunicação dirigida é aquela realizada com mensagens simples e eficientes para gerar efeitos desejados no público. Por exemplo, é possível solicitar a todos os funcionários de uma empresa que atualizem seus dados no departamento de recursos humanos com um aviso no contra cheque. Nesse caso, por conta do meio escolhido, a eficiência é potencializada porque ✂️ a) funcionários costumam dar atenção apenas aos documentos relacionados com seus interesses pessoais e financeiros. ✂️ b) a credibilidade do departamento de recursos humanos é capaz de atrair a atenção de todos os funcionários. ✂️ c) documentos com efeito financeiro e fiscal possuem mais credibilidade do que comunicados diretos com instrumentos de uso diário, como o e-mail. ✂️ d) o instrumento contra cheque alcança a totalidade dos funcionários, seja por leitura de conferência de valores ou pela exposição no papel entregue após assinatura de recebimento. ✂️ e) o uso do contra cheque poupa investimentos, tornando sua eficiência maior do que instrumentos que demandam uso de recursos materiais, como jornal, mural, memorandos por escrito etc. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2Q834963 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional nas Relações Públicas, MSGás Analista de Processos Comunicação, IESES, 2021As campanhas são um resultado frequente do planejamento de relações públicas nas organizações. Geralmente são formuladas para chegar a objetivos únicos, e devem ser planejadas usando procedimentos que não são de rotina. As metas das campanhas devem ser alinhadas à direção básica de avanço da organização, expressa em seu propósito, missão, objetivos e estratégias. Alguns elementos, aceitos de modo geral, como etapas para elaborar o documento de planejamento de campanha são os seguintes: ✂️ a) Determinar a situação atual/problema; identificar ameaças e oportunidades; selecionar público-alvo; estabelecer objetivos e estratégias correspondentes a cada um; criar técnicas de avaliação; elaborar um orçamento. ✂️ b) Brainstorming; design thinking; 5W + H planning; work in progress; stakeholders; Ishikawa diagram. ✂️ c) Encontro de planejamento; declaração de missão; definição de calendário; roteiro de ações; designação de pessoal; produção audiovisual. ✂️ d) Necessidades de informação; identificação de públicos e temas; amostragem de público; definição de fontes de dados; aplicação de questionários; análise e apresentação de resultados. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 3Q844064 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional nas Relações Públicas, Analista Legislativo, FCC, 2020Todas as marcas que buscam o seu espaço no mercado apresentam valores intangíveis como, por exemplo, a reputação; além disso, também possuem os chamados valores tangíveis como logotipo, embalagem e ✂️ a) história. ✂️ b) experimentação. ✂️ c) crença ✂️ d) confiança. ✂️ e) símbolo. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 4Q842375 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional nas Relações Públicas, Analista Legislativo, FCC, 2020Cândido Teobaldo de Souza (Para entender as Relações Públicas. São Paulo: Loyola, 2001) categoriza os públicos de uma organização como interno, externo e misto. No caso de uma empresa de capital aberto, considerando essa forma de categorização, os acionistas são considerados ✂️ a) exceção em tal classificação, uma vez que possuem relações sócio-econômico-jurídicas com a organização e raramente vivem seu dia a dia com interesse mercadológico. ✂️ b) público externo, uma vez que suas relações com a organização se dão por motivos mercadológicos. ✂️ c) público misto, pois apesar de possuir clara relação sócio-econômico-jurídica com a organização, não vivem o seu dia a dia. ✂️ d) público interno, pois possuem uma clara relação sócio-econômica-jurídica com a organização. ✂️ e) fora do alcance de tal categorização, uma vez que, por terem relação de sociedade, são parte interessada, não público. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 5Q1049778 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018Considerando que a comunicação organizacional processa todo o fenômeno comunicacional nas organizações, julgue o item subsequente. Comunicação administrativa é a que se processa no âmbito das áreas administrativas da empresa, com base nas decisões tomadas pela alta direção. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 6Q1051147 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social, DATAPREV, FGV, 2024A imagem organizacional é resultado de percepções por parte do público. Para que existam condições de emanar esta imagem, uma instituição precisa construir uma identidade corporativa, que compreende diversos aspectos, a exceção de um. Assinale-o. ✂️ a) A consequência do trabalho estratégico de relacionamento da organização com os seus stakeholders, gerando uma opinião pública positiva. ✂️ b) O modo como a instituição expressa sua missão, valores e visão de futuro. ✂️ c) A maneira de a administração apresentar suas ideias-chave ao público externo, através de comportamentos, produtos e comunicação. ✂️ d) A personalidade da organização, compreendida e partilhada pelos funcionários e colaboradores. ✂️ e) Estilo de gestão organizacional e os signos e símbolos visíveis da instituição, como logomarca, cores e arquitetura. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 7Q1050490 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Jornalismo, TCE PA, FGV, 2024Durante uma crise de reputação, os veículos institucionais internos que circulam na intranet são importantes na recuperação da imagem de uma empresa porque ✂️ a) reforçam as publicações voltadas ao entretenimento, de modo a manter os funcionários alheios à situação e evitar preocupações. ✂️ b) fortalecem a cultura organizacional, através do fornecimento de informações que visem manter os colaboradores alinhados. ✂️ c) informam sobre a queda dos valores de ações da organização, de modo a atrair novos investidores no mercado e recuperar o lucro líquido da empresa. ✂️ d) reforçam a comunicação direcionada ao público externo, de modo a conter de modo mais eficiente a crise de reputação institucional. ✂️ e) apresentam o manual de contenção de crise, para que todos os funcionários assumam o papel de porta-vozes e respondam as perguntas de qualquer jornalista. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 8Q1049794 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item seguinte. A pesquisa de opinião aplicada por uma organização visa conhecer a opinião do público externo de uma empresa, sendo inadequado aplicá-la para o público interno, já que, nesse caso, o mais indicado é a pesquisa de clima organizacional. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 9Q1049147 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2020Assinale a alternativa que apresenta qual é a principal vantagem em se investir em mídias alternativas. ✂️ a) Melhor custo-benefício apenas ✂️ b) Ganhar market share ✂️ c) Obter mais veiculação nos meios tradicionais ✂️ d) Maior visibilidade, custo-benefício e diferenciação frente à concorrência ✂️ e) Obter mais vendas sazonais Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 10Q1049777 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018Considerando que a comunicação organizacional processa todo o fenômeno comunicacional nas organizações, julgue o item subsequente. São quatro as grandes áreas que compõem o mix da comunicação organizacional: interna, mercadológica, institucional e empresarial. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 11Q1036836 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social Manhã, BNDES, CESGRANRIO, 2024Enquanto a identidade corporativa retrata o comportamento da organização, a imagem corporativa representa ✂️ a) os ideais dos CEOs, suas ambições com a empresa, o estilo do negócio, as metas a serem alcançadas. ✂️ b) a razão pela qual a empresa existe, contendo, em geral, informações sobre seu negócio e a forma como pretende agir com clientes, colaboradores e comunidade. ✂️ c) o lugar aonde a empresa quer chegar, mostrando ao cliente o que a empresa quer ser no futuro, sendo que, geralmente, orienta a missão da empresa. ✂️ d) a forma como a organização é vista por seus diferentes públicos, sendo o retrato do posicionamento estabelecido pela identidade. ✂️ e) a direção que a empresa deseja seguir, servindo como um ponto de referência para avaliar o desempenho e o sucesso organizacional, tendo metas estabelecidas para guiar suas ações e estratégias. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 12Q1049152 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2020Assinale a alternativa que apresenta o que é uma crise institucional. ✂️ a) Advento ou ocasião negativa que causa impacto na imagem na empresa, causando prejuízos financeiros de percepção negativa de marca ✂️ b) Ocasião negativa que auxilia o posicionamento da marca no futuro ✂️ c) Ocasião institucional que deteriora a equipe de vendas apenas ✂️ d) Ocasião desagradável apenas para o porta-voz de uma empresa ✂️ e) Ocasião problemática com os colaboradores da organização Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 13Q1049150 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2020A respeito da definição de pesquisa de mercado qualitativa, assinale a alternativa correta. ✂️ a) É aquela que revela o market share da empresa ✂️ b) É aquela que visa obter um gráfico de controle de consumo ✂️ c) É aquela que não visa um resultado numérico, mas sim uma percepção/opinião sobre um produto, serviço ou marca ✂️ d) É aquela que possui um grau de dificuldade maior para ser aplicada ✂️ e) É aquela que se relaciona com a qualidade de produtos ou serviços no pós-vendas Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 14Q1049782 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018Os veículos de comunicação dirigida são instrumentos por meio dos quais são transmitidas as mensagens com a finalidade de atingir o público receptor. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir. Correspondências, mala direta, relatórios e spots são veículos de comunicação dirigida. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 15Q1049775 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018As organizações modernas, para se posicionar perante a sociedade e enfrentar todos os desafios da complexidade contemporânea, precisam planejar, administrar e pensar estrategicamente a sua comunicação. A respeito do desenvolvimento do planejamento de comunicação, julgue o item que se segue.Missão compreende o conceito da organização em si; visão representa o posicionamento futuro; e valores são as convicções filosóficas dos principais dirigentes. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 16Q1053007 | Sem disciplina, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPETexto associado. De acordo com a Lei n.º 5.377/1967, que disciplina a profissãode relações públicas, em seu Capítulo II, art. 2.º, consideram-seatividades específicas de relações públicas as que dizem respeito:a) a informação de caráter institucional entre a entidade e opúblico, através dos meios de comunicação; b) a coordenação eplanejamento de pesquisas de opinião pública, para finsinstitucionais; c) a planejamento e supervisão da utilização dosmeios audio-visuais, para fins institucionais; d) a planejamento eexecução de campanhas de opinião pública; e) ao ensino dastécnicas de relações públicas, de acordo com as normas a seremestabelecidas, na regulamentação da presente Lei. Com basenessas informações, julgue os itens a seguir. A coordenação da uma pesquisa de opinião pública só pode ser atribuição do profissional de relações públicas que tiver noções de estatística, de sociologia e de ciências da computação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 17Q1053008 | Sem disciplina, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPETexto associado. De acordo com a Lei n.º 5.377/1967, que disciplina a profissãode relações públicas, em seu Capítulo II, art. 2.º, consideram-seatividades específicas de relações públicas as que dizem respeito:a) a informação de caráter institucional entre a entidade e opúblico, através dos meios de comunicação; b) a coordenação eplanejamento de pesquisas de opinião pública, para finsinstitucionais; c) a planejamento e supervisão da utilização dosmeios audio-visuais, para fins institucionais; d) a planejamento eexecução de campanhas de opinião pública; e) ao ensino dastécnicas de relações públicas, de acordo com as normas a seremestabelecidas, na regulamentação da presente Lei. Com basenessas informações, julgue os itens a seguir. O ensino das técnicas de relações públicas é atividade específica dos profissionais de comunicação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 18Q1028200 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social, MPU, FGV, 2025Quanto à comunicação de crise, James Grunig (2009) sugere quatro princípios que precisam ser considerados: de relacionamento, de responsabilidade, de transparência e de comunicação simétrica. Esse último se baseia no fato de que: ✂️ a) para prever ou se preparar para as situações de crise, as organizações devem considerar apenas os interesses da alta cúpula e dos acionistas; ✂️ b) a revelação do mínimo possível sobre a situação de crise ou dos problemas que ela pode causar tende a diminuir seus efeitos negativos para a identidade da organização; ✂️ c) podem-se usar princípios de gamificação para incentivar o cliente a passar ativamente por várias etapas, em uma jornada mais abrangente até a compra do produto; ✂️ d) tem-se como objetivo acabar com a fronteira entre os mundos físico e digital, de modo que o cliente tenha a sensação de uma experiência onicanal sem descontinuidade; ✂️ e) foca-se no diálogo com o consumidor e tem-se como objetivo apenas a construção ou fortalecimento da imagem institucional da marca. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF
1Q844827 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional nas Relações Públicas, Analista Legislativo, FCC, 2020Em termos gerais, a comunicação dirigida é aquela realizada com mensagens simples e eficientes para gerar efeitos desejados no público. Por exemplo, é possível solicitar a todos os funcionários de uma empresa que atualizem seus dados no departamento de recursos humanos com um aviso no contra cheque. Nesse caso, por conta do meio escolhido, a eficiência é potencializada porque ✂️ a) funcionários costumam dar atenção apenas aos documentos relacionados com seus interesses pessoais e financeiros. ✂️ b) a credibilidade do departamento de recursos humanos é capaz de atrair a atenção de todos os funcionários. ✂️ c) documentos com efeito financeiro e fiscal possuem mais credibilidade do que comunicados diretos com instrumentos de uso diário, como o e-mail. ✂️ d) o instrumento contra cheque alcança a totalidade dos funcionários, seja por leitura de conferência de valores ou pela exposição no papel entregue após assinatura de recebimento. ✂️ e) o uso do contra cheque poupa investimentos, tornando sua eficiência maior do que instrumentos que demandam uso de recursos materiais, como jornal, mural, memorandos por escrito etc. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2Q834963 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional nas Relações Públicas, MSGás Analista de Processos Comunicação, IESES, 2021As campanhas são um resultado frequente do planejamento de relações públicas nas organizações. Geralmente são formuladas para chegar a objetivos únicos, e devem ser planejadas usando procedimentos que não são de rotina. As metas das campanhas devem ser alinhadas à direção básica de avanço da organização, expressa em seu propósito, missão, objetivos e estratégias. Alguns elementos, aceitos de modo geral, como etapas para elaborar o documento de planejamento de campanha são os seguintes: ✂️ a) Determinar a situação atual/problema; identificar ameaças e oportunidades; selecionar público-alvo; estabelecer objetivos e estratégias correspondentes a cada um; criar técnicas de avaliação; elaborar um orçamento. ✂️ b) Brainstorming; design thinking; 5W + H planning; work in progress; stakeholders; Ishikawa diagram. ✂️ c) Encontro de planejamento; declaração de missão; definição de calendário; roteiro de ações; designação de pessoal; produção audiovisual. ✂️ d) Necessidades de informação; identificação de públicos e temas; amostragem de público; definição de fontes de dados; aplicação de questionários; análise e apresentação de resultados. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
3Q844064 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional nas Relações Públicas, Analista Legislativo, FCC, 2020Todas as marcas que buscam o seu espaço no mercado apresentam valores intangíveis como, por exemplo, a reputação; além disso, também possuem os chamados valores tangíveis como logotipo, embalagem e ✂️ a) história. ✂️ b) experimentação. ✂️ c) crença ✂️ d) confiança. ✂️ e) símbolo. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
4Q842375 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional nas Relações Públicas, Analista Legislativo, FCC, 2020Cândido Teobaldo de Souza (Para entender as Relações Públicas. São Paulo: Loyola, 2001) categoriza os públicos de uma organização como interno, externo e misto. No caso de uma empresa de capital aberto, considerando essa forma de categorização, os acionistas são considerados ✂️ a) exceção em tal classificação, uma vez que possuem relações sócio-econômico-jurídicas com a organização e raramente vivem seu dia a dia com interesse mercadológico. ✂️ b) público externo, uma vez que suas relações com a organização se dão por motivos mercadológicos. ✂️ c) público misto, pois apesar de possuir clara relação sócio-econômico-jurídica com a organização, não vivem o seu dia a dia. ✂️ d) público interno, pois possuem uma clara relação sócio-econômica-jurídica com a organização. ✂️ e) fora do alcance de tal categorização, uma vez que, por terem relação de sociedade, são parte interessada, não público. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
5Q1049778 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018Considerando que a comunicação organizacional processa todo o fenômeno comunicacional nas organizações, julgue o item subsequente. Comunicação administrativa é a que se processa no âmbito das áreas administrativas da empresa, com base nas decisões tomadas pela alta direção. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
6Q1051147 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social, DATAPREV, FGV, 2024A imagem organizacional é resultado de percepções por parte do público. Para que existam condições de emanar esta imagem, uma instituição precisa construir uma identidade corporativa, que compreende diversos aspectos, a exceção de um. Assinale-o. ✂️ a) A consequência do trabalho estratégico de relacionamento da organização com os seus stakeholders, gerando uma opinião pública positiva. ✂️ b) O modo como a instituição expressa sua missão, valores e visão de futuro. ✂️ c) A maneira de a administração apresentar suas ideias-chave ao público externo, através de comportamentos, produtos e comunicação. ✂️ d) A personalidade da organização, compreendida e partilhada pelos funcionários e colaboradores. ✂️ e) Estilo de gestão organizacional e os signos e símbolos visíveis da instituição, como logomarca, cores e arquitetura. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
7Q1050490 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Jornalismo, TCE PA, FGV, 2024Durante uma crise de reputação, os veículos institucionais internos que circulam na intranet são importantes na recuperação da imagem de uma empresa porque ✂️ a) reforçam as publicações voltadas ao entretenimento, de modo a manter os funcionários alheios à situação e evitar preocupações. ✂️ b) fortalecem a cultura organizacional, através do fornecimento de informações que visem manter os colaboradores alinhados. ✂️ c) informam sobre a queda dos valores de ações da organização, de modo a atrair novos investidores no mercado e recuperar o lucro líquido da empresa. ✂️ d) reforçam a comunicação direcionada ao público externo, de modo a conter de modo mais eficiente a crise de reputação institucional. ✂️ e) apresentam o manual de contenção de crise, para que todos os funcionários assumam o papel de porta-vozes e respondam as perguntas de qualquer jornalista. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
8Q1049794 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item seguinte. A pesquisa de opinião aplicada por uma organização visa conhecer a opinião do público externo de uma empresa, sendo inadequado aplicá-la para o público interno, já que, nesse caso, o mais indicado é a pesquisa de clima organizacional. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
9Q1049147 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2020Assinale a alternativa que apresenta qual é a principal vantagem em se investir em mídias alternativas. ✂️ a) Melhor custo-benefício apenas ✂️ b) Ganhar market share ✂️ c) Obter mais veiculação nos meios tradicionais ✂️ d) Maior visibilidade, custo-benefício e diferenciação frente à concorrência ✂️ e) Obter mais vendas sazonais Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
10Q1049777 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018Considerando que a comunicação organizacional processa todo o fenômeno comunicacional nas organizações, julgue o item subsequente. São quatro as grandes áreas que compõem o mix da comunicação organizacional: interna, mercadológica, institucional e empresarial. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
11Q1036836 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social Manhã, BNDES, CESGRANRIO, 2024Enquanto a identidade corporativa retrata o comportamento da organização, a imagem corporativa representa ✂️ a) os ideais dos CEOs, suas ambições com a empresa, o estilo do negócio, as metas a serem alcançadas. ✂️ b) a razão pela qual a empresa existe, contendo, em geral, informações sobre seu negócio e a forma como pretende agir com clientes, colaboradores e comunidade. ✂️ c) o lugar aonde a empresa quer chegar, mostrando ao cliente o que a empresa quer ser no futuro, sendo que, geralmente, orienta a missão da empresa. ✂️ d) a forma como a organização é vista por seus diferentes públicos, sendo o retrato do posicionamento estabelecido pela identidade. ✂️ e) a direção que a empresa deseja seguir, servindo como um ponto de referência para avaliar o desempenho e o sucesso organizacional, tendo metas estabelecidas para guiar suas ações e estratégias. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
12Q1049152 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2020Assinale a alternativa que apresenta o que é uma crise institucional. ✂️ a) Advento ou ocasião negativa que causa impacto na imagem na empresa, causando prejuízos financeiros de percepção negativa de marca ✂️ b) Ocasião negativa que auxilia o posicionamento da marca no futuro ✂️ c) Ocasião institucional que deteriora a equipe de vendas apenas ✂️ d) Ocasião desagradável apenas para o porta-voz de uma empresa ✂️ e) Ocasião problemática com os colaboradores da organização Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
13Q1049150 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2020A respeito da definição de pesquisa de mercado qualitativa, assinale a alternativa correta. ✂️ a) É aquela que revela o market share da empresa ✂️ b) É aquela que visa obter um gráfico de controle de consumo ✂️ c) É aquela que não visa um resultado numérico, mas sim uma percepção/opinião sobre um produto, serviço ou marca ✂️ d) É aquela que possui um grau de dificuldade maior para ser aplicada ✂️ e) É aquela que se relaciona com a qualidade de produtos ou serviços no pós-vendas Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
14Q1049782 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018Os veículos de comunicação dirigida são instrumentos por meio dos quais são transmitidas as mensagens com a finalidade de atingir o público receptor. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir. Correspondências, mala direta, relatórios e spots são veículos de comunicação dirigida. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
15Q1049775 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018As organizações modernas, para se posicionar perante a sociedade e enfrentar todos os desafios da complexidade contemporânea, precisam planejar, administrar e pensar estrategicamente a sua comunicação. A respeito do desenvolvimento do planejamento de comunicação, julgue o item que se segue.Missão compreende o conceito da organização em si; visão representa o posicionamento futuro; e valores são as convicções filosóficas dos principais dirigentes. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
16Q1053007 | Sem disciplina, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPETexto associado. De acordo com a Lei n.º 5.377/1967, que disciplina a profissãode relações públicas, em seu Capítulo II, art. 2.º, consideram-seatividades específicas de relações públicas as que dizem respeito:a) a informação de caráter institucional entre a entidade e opúblico, através dos meios de comunicação; b) a coordenação eplanejamento de pesquisas de opinião pública, para finsinstitucionais; c) a planejamento e supervisão da utilização dosmeios audio-visuais, para fins institucionais; d) a planejamento eexecução de campanhas de opinião pública; e) ao ensino dastécnicas de relações públicas, de acordo com as normas a seremestabelecidas, na regulamentação da presente Lei. Com basenessas informações, julgue os itens a seguir. A coordenação da uma pesquisa de opinião pública só pode ser atribuição do profissional de relações públicas que tiver noções de estatística, de sociologia e de ciências da computação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
17Q1053008 | Sem disciplina, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPETexto associado. De acordo com a Lei n.º 5.377/1967, que disciplina a profissãode relações públicas, em seu Capítulo II, art. 2.º, consideram-seatividades específicas de relações públicas as que dizem respeito:a) a informação de caráter institucional entre a entidade e opúblico, através dos meios de comunicação; b) a coordenação eplanejamento de pesquisas de opinião pública, para finsinstitucionais; c) a planejamento e supervisão da utilização dosmeios audio-visuais, para fins institucionais; d) a planejamento eexecução de campanhas de opinião pública; e) ao ensino dastécnicas de relações públicas, de acordo com as normas a seremestabelecidas, na regulamentação da presente Lei. Com basenessas informações, julgue os itens a seguir. O ensino das técnicas de relações públicas é atividade específica dos profissionais de comunicação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
18Q1028200 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social, MPU, FGV, 2025Quanto à comunicação de crise, James Grunig (2009) sugere quatro princípios que precisam ser considerados: de relacionamento, de responsabilidade, de transparência e de comunicação simétrica. Esse último se baseia no fato de que: ✂️ a) para prever ou se preparar para as situações de crise, as organizações devem considerar apenas os interesses da alta cúpula e dos acionistas; ✂️ b) a revelação do mínimo possível sobre a situação de crise ou dos problemas que ela pode causar tende a diminuir seus efeitos negativos para a identidade da organização; ✂️ c) podem-se usar princípios de gamificação para incentivar o cliente a passar ativamente por várias etapas, em uma jornada mais abrangente até a compra do produto; ✂️ d) tem-se como objetivo acabar com a fronteira entre os mundos físico e digital, de modo que o cliente tenha a sensação de uma experiência onicanal sem descontinuidade; ✂️ e) foca-se no diálogo com o consumidor e tem-se como objetivo apenas a construção ou fortalecimento da imagem institucional da marca. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro