Questões de Concursos Comunicação Pública na Comunicação Social

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1Q841736 | Comunicação Social, Comunicação Pública na Comunicação Social, ALEPI Consultor Legislativo Comunicação Social, COPESE, 2020

Sobre a Comunicação Pública, é INCORRETO afirmar que:

✂️ a) deve estar vinculada à titularidade exclusiva e ao controle do Estado.
✂️ b) trata dos processos de comunicação realizados pela sociedade civil organizada, Estado, governo e terceiro setor, com foco no interesse público.
✂️ c) implica numa prática comprometida com a democracia e a construção da cidadania.
✂️ d) é o âmbito, por excelência, para a realização dos direitos sociais relacionados à educação e à cultura.
✂️ e) diz respeito ao aparato estatal, às ações governamentais, partidos políticos, terceiro setor e, em certas circunstâncias, às ações privadas.

2Q842196 | Comunicação Social, Comunicação Pública na Comunicação Social, AL AP Analista Legislativo Comunicador Social Jornalismo, FCC, 2020

A comunicação normativa

✂️ a) é a utilizada entre os pares do departamento jurídico das organizações. Por ser hermética, está cada vez mais em desuso, sendo substituída pela publicação dos releases especializados.
✂️ b) não deve ser voltada para o público externo e sim direcionada para o público interno das empresas públicas. O público interno é o que fará a explicação das leis, normas e decretos nos atendimentos.
✂️ c) refere-se às normas de conduta na sociedade civil. Ela advém do conceito funcionalista dos meios de comunicação como vigilante de eventuais patologias.
✂️ d) é a publicação, para o público interno, das normas e condutas nos servidores nas instituições públicas, principalmente no trato com autoridades e cidadãos.
✂️ e) resulta do dever das instituições públicas de publicar leis, normas e decretos, além de divulgá-los, explicá-los e dar as instruções necessárias para utilizá-los.

3Q979532 | Comunicação Social, Comunicação Pública na Comunicação Social, Operador de Rádio dos Serviços de Emergência, Prefeitura de Itatiba SP, VUNESP, 2025

De acordo com procedimentos e fraseologia adequados para um bom atendimento telefônico, assinale a alternativa em que as dicas de linguagem estão corretas.

✂️ a) Use pronomes de tratamento como “minha querida”, “meu amigo”, para ajudar a criar proximidade e empatia com o interlocutor.
✂️ b) Quando não entender algo, nunca utilize a expressão “hein?”. Substitua-a por “como disse?” ou “não entendi – queira repetir, por favor.”.
✂️ c) O uso do “gerundismo” nas chamadas telefônicas é recomendado. “Você poderia estar repetindo a informação, por gentiliza?”.
✂️ d) Os diminutivos são aceitos para tornar a comunicação mais agradável. “Aguarde um minutinho”. “Pode fazer um favorzinho?”.
✂️ e) O uso de gírias e expressões informais é aceito para criar um clima de descontração e proximidade com o interlocutor.

4Q1045011 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

A Associação Brasileira de Comunicação Pública estabeleceu doze premissas intituladas “Princípios da Comunicação Pública”, fundamentadas no entendimento de que a comunicação pública “assume a perspectiva cidadã ao tratar de temas de interesse coletivo”.

Considerando essas premissas, assinale a opção que não corresponde a um dos princípios da Comunicação Pública.

✂️ a) Garantir o acesso amplo à informação e combater a desinformação.
✂️ b) Fomentar o diálogo e estimular a participação ativa do cidadão na formulação de políticas públicas.
✂️ c) Pautar-se pela ética e atuar com eficácia em relação aos recursos empregados.
✂️ d) Ser inclusiva, plural e promover os direitos humanos, a cidadania e a democracia.
✂️ e) Tratar a comunicação como política de governo e orientar sua prática para promover a gestão governamental.

5Q1050482 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Jornalismo, TCE PA, FGV, 2024

O autor Jorge Duarte, para efeito didático, agrupou as informações, no âmbito da Comunicação Pública em algumas categorias, entre elas:

1. Institucionais
2. De gestão
3. De prestação de contas

4. Mercadológicas
5. Dados públicos

Relacione essas categorias com as seguintes afirmativas:

( ) à explicação e esclarecimento sobre decisões políticas e uso de recursos públicos, viabilizando o conhecimento, avaliação e fiscalização da ação de um governo.
( ) às normas legais, estatísticas, decisões judiciais, documentos históricos, legislação e normas e informações de controle do Estado e que dizem respeito ao conjunto da sociedade e a seu funcionamento.
( ) a produtos e serviços que participam de concorrência no mercado.
( ) ao processo decisório e de ação dos agentes que atuam em temas de interesse público, incluindo discursos, metas, intenções, motivações, prioridades e objetivos dos agentes para esclarecer, orientar e municiar o debate público.
( ) ao papel, responsabilidades e funcionamento das organizações, estrutura, políticas, serviços e a responsabilidades e funções dos agentes públicos, poderes, esferas governamentais e entes federativos.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

✂️ a) 5 – 3 – 4 – 1 – 2.
✂️ b) 3 – 5 – 4 – 2 – 1.
✂️ c) 5 – 1 – 2 – 4 – 3.
✂️ d) 3 – 1 – 2 – 4 – 5.
✂️ e) 2 – 3 – 4 – 1 – 5.

7Q1045022 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

A linguagem inclusiva busca reverter uma situação de discriminação e ocultação de grupos socialmente minorizados nas formas de comunicação.

Sobre o seu uso, o Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos aconselha

✂️ a) dispensar as variações todos e todas e optar pelo gênero neutro todes.
✂️ b) usar "x", "@" ao fim das palavras – tod@s ou todxs - para neutralizar gênero.
✂️ c) manter o uso do masculino – todos – para universalizar as pessoas.
✂️ d) privilegiar palavras que não caracterizem gênero específico, como, por exemplo, pessoas e gente.
✂️ e) começar pelo masculino e depois seguir com o feminino quando especificar o gênero, como no exemplo “Bom dia, todos e todas”.

8Q1028196 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Comunicação Social, MPU, FGV, 2025

Ao definir o campo da comunicação pública, Jorge Duarte propõe quatro eixos centrais, que indicam pré-requisitos para a ação dos agentes e instituições que lidam com a comunicação de interesse público, a saber: transparência, acesso, interação e ouvidoria social.

Sobre o último, é correto afirmar que:

✂️ a) envolve o interesse em conhecer e compreender a opinião pública e os diversos segmentos que a compõem para o atendimento às expectativas da sociedade;
✂️ b) pressupõe a oferta de informações de interesse do cidadão para que ele possa, de modo autônomo, fiscalizar a prestação de contas dos órgãos governamentais;
✂️ c) interna;
✂️ d) mercadológica;
✂️ e) institucional.

10Q1045015 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

De acordo com a 3ª edição, revista, atualizada e ampliada do Manual de Redação da Presidência da República, ao utilizar o correio eletrônico (e-mail), para fins de comunicação oficial,

✂️ a) recomenda-se o uso da fonte times new roman, tamanho 10, cor preta, que é a mesma dos documentos oficiais impressos.
✂️ b) deve-se utilizar texto em caixa alta sempre que for necessário dar destaque a palavras ou trechos da mensagem.
✂️ c) evita-se o uso de imagens no corpo do e-mail, inclusive das Armas da República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.
✂️ d) aconselha-se o uso de fundo ou papéis de parede eletrônicos em preto e branco, para não sobrecarregar o tamanho da mensagem.
✂️ e) Permite-se o uso de abreviações como “vc” e “pq” e ícones e emoticons para denotar proximidade e demonstrar emoções.

12Q1045024 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

O Guia de Boas Práticas para atuação de redes sociais do Governo Federal fornece algumas diretrizes para “nortear a atuação das equipes digitais da administração direta e indireta com informações e recomendações para a construção de uma presença digital estruturada, dentro da legislação vigente, além de fornecer orientações sobre como interagir com a população nas diferentes plataformas e canais digitais”.

Sobre essa presença digital, recomenda-se que:

✂️ a) ferramentas nativas das plataformas, como threads, stories, cards e gifs, sejam evitadas, sob pena de a comunicação governamental não ser levada a sério pelos cidadãos.
✂️ b) a comunicação nas redes seja acessível e inclusiva, garantindo acesso à informação e participação de pessoas com deficiência, bem como reconhecendo a diversidade de linguagens em cada região e faixa etária.
✂️ c) a produção do conteúdo para as redes seja, pelo menos, semanal, e que a definição das pautas priorize assuntos de interesse dos governantes.
✂️ d) sejam utilizadas linguagem simples, Libras e legendas para garantir a acessibilidade de conteúdo nos sites governamentais, sendo dispensável sua aplicação nas redes sociais digitais, já que os dispositivos móveis ainda apresentam limitações em alguns aplicativos.
✂️ e) os canais digitais sejam acompanhados quando houver uma crise e a migração de conteúdos entre diversas contas oficiais seja proibida, bem como o acompanhamento de quaisquer discussões sobre políticas públicas fora das redes oficiais.

13Q1052711 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Analista Administrativo de Assuntos Corporativos Jornalismo, HEMOBRÁS, Consulplan, 2025

A expressão “comunicação pública” tem sido cada vez mais discutida no contexto contemporâneo, pois diz respeito à forma como informações de interesse comum circulam entre governos, sociedade, mercado e demais atores sociais. Em contraste com estratégias de marketing ou propaganda, a comunicação pública busca servir ao coletivo, favorecendo a transparência, a participação cidadã e a responsabilização. No entanto, seus limites e propósitos nem sempre são claros, gerando interpretações distintas sobre como efetivamente colocá-la em prática. Com base nisso, melhor reflete o propósito central e implicações práticas da comunicação pública:

✂️ a) Trata-se de um instrumento para mobilizar apoio às políticas oficiais, priorizando a difusão de mensagens governamentais e legitimando campanhas institucionais.
✂️ b) Consiste em uma técnica de padronização de informações para garantir que o conteúdo divulgado à população siga critérios uniformes de controle e coordenação política.
✂️ c) É voltada ao alinhamento dos interesses mercadológicos com os discursos oficiais, concentrando-se, sobretudo, na manutenção da imagem de organizações públicas e privadas.
✂️ d) Busca estabelecer canais de diálogo que acolham diferentes perspectivas de interesse comum, promovendo transparência,accountabilitye participação cidadã efetiva, sem se restringir a fins exclusivamente eleitorais ou mercadológicos.

14Q1037214 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Comunicação Social, DATAPREV, FGV, 2024

Leia o texto a seguir:
“Parece-nos que a especificidade brasileira se repousa no fato de que as fontes não se limitaram a tentar intervir sobre a agenda da imprensa tradicional e partiram para difundir, elas mesmas, diretamente à opinião pública, constituindo para tanto seus meios de comunicação(...). Com isso, passa a existir uma inversão de papéis no cenário tradicional da difusão de informações: as fontes assumem o papel de difusor, qui sa de broadcaster. Estes atores sociais atuam com critérios editoriais próprios para definir seus parâmetros de noticiabilidade e para selecionar os temas a serem divulgados (framming)”.
(SANT’ANNA, s/d)

O fenômeno tratado no texto, que pode ser exemplificado por iniciativas como a TV Senado e a TV Câmara, é denominado

✂️ a) Mídia Hegemônica.
✂️ b) Comunicação Integrada.
✂️ c) Mídia das Fontes.
✂️ d) Jornalismo Declaratório.
✂️ e) Mídia de Nicho.

Questões de Concursos Comunicação Pública na Comunicação Social

Resolva questões de Comunicação Pública na Comunicação Social comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.

1Q841736 | Comunicação Social, Comunicação Pública na Comunicação Social, ALEPI Consultor Legislativo Comunicação Social, COPESE, 2020

2Q842196 | Comunicação Social, Comunicação Pública na Comunicação Social, AL AP Analista Legislativo Comunicador Social Jornalismo, FCC, 2020

3Q979532 | Comunicação Social, Comunicação Pública na Comunicação Social, Operador de Rádio dos Serviços de Emergência, Prefeitura de Itatiba SP, VUNESP, 2025

4Q1045011 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

5Q1050482 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Jornalismo, TCE PA, FGV, 2024

6Q1045014 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

7Q1045022 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

8Q1028196 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Comunicação Social, MPU, FGV, 2025

9Q1041371 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação Social, STM, CESPE CEBRASPE, 2025

10Q1045015 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

11Q1012656 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Produtor Cultural, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025

12Q1045024 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

13Q1052711 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Analista Administrativo de Assuntos Corporativos Jornalismo, HEMOBRÁS, Consulplan, 2025

14Q1037214 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Comunicação Social, DATAPREV, FGV, 2024

15Q1012651 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Produtor Cultural, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025

16Q1012653 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Produtor Cultural, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025

17Q1025858 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Comunicação Social, SEDF, Quadrix, 2022

18Q1012652 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Produtor Cultural, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025

19Q1041368 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação Social, STM, CESPE CEBRASPE, 2025

20Q1041369 | Comunicação Social, Comunicação Pública Na Comunicação Social, Especialidade Comunicação Social, STM, CESPE CEBRASPE, 2025