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21

Q1025858 • Comunicação Social • Comunicação Pública Na Comunicação Social • Quadrix • SEDF • Comunicação Social • 2022
A respeito da comunicação organizacional, julgue o item.
A comunicação pública tira a centralidade do processo de comunicação no cidadão, o que viabiliza um processo de participação da sociedade na gestão do poder público, a partir da fiscalização e da contribuição com feedbacks sobre as ações propostas, em prol da coletividade.
- a) Certo
- b) Errado
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22

Q1025857 • Comunicação Social • Comunicação Pública Na Comunicação Social • Quadrix • SEDF • Comunicação Social • 2022
A respeito da comunicação organizacional, julgue o item.
A comunicação pública trata de compartilhamento, negociações, conflitos e acordos na busca do atendimento de interesses referentes a temas de relevância coletiva.
- a) Certo
- b) Errado
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23

Q1012656 • Comunicação Social • Comunicação Pública Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • FUB • Produtor Cultural • 2025
Julgue o próximo item, referente à imagem institucional e à comunicação pública.
A comunicação pública deve atender ao interesse particular das pessoas, sendo, portanto, um instrumento das vontades individuais e únicas de cada cidadão.
- a) Certo
- b) Errado
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24

Q1012653 • Comunicação Social • Comunicação Pública Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • FUB • Produtor Cultural • 2025
Julgue o próximo item, referente à imagem institucional e à comunicação pública.
Maior alcance de comunicação e informação e mais diálogo e participação cidadã são premissas que orientam a discussão sobre comunicação pública, hoje direcionada ao interesse do público e ao atendimento ao cidadão.
- a) Certo
- b) Errado
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25

Q1012652 • Comunicação Social • Comunicação Pública Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • FUB • Produtor Cultural • 2025
Julgue o próximo item, referente à imagem institucional e à comunicação pública.
A comunicação pública diz respeito ao fluxo de informações entre a esfera pública e a privada, tendo como objetivos o progresso e o desenvolvimento do país.
- a) Certo
- b) Errado
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26

Q1012651 • Comunicação Social • Comunicação Pública Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • FUB • Produtor Cultural • 2025
Julgue o próximo item, referente à imagem institucional e à comunicação pública.
O engajamento de diversos setores da sociedade no debate público, o surgimento de emissoras públicas e de conselhos populares, a criação de ouvidorias e fóruns de discussão, assim como a popularização de debates via redes sociais, ampliaram o conceito de comunicação pública.
- a) Certo
- b) Errado
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27

Q979532 • Comunicação Social • Comunicação Pública na Comunicação Social • VUNESP • Prefeitura de Itatiba SP • Operador de Rádio dos Serviços de Emergência • 2025
De acordo com procedimentos e fraseologia adequados para um bom atendimento telefônico, assinale a alternativa em que as dicas de linguagem estão corretas.
- a) Use pronomes de tratamento como “minha querida”, “meu amigo”, para ajudar a criar proximidade e empatia com o interlocutor.
- b) Quando não entender algo, nunca utilize a expressão “hein?”. Substitua-a por “como disse?” ou “não entendi – queira repetir, por favor.”.
- c) O uso do “gerundismo” nas chamadas telefônicas é recomendado. “Você poderia estar repetindo a informação, por gentiliza?”.
- d) Os diminutivos são aceitos para tornar a comunicação mais agradável. “Aguarde um minutinho”. “Pode fazer um favorzinho?”.
- e) O uso de gírias e expressões informais é aceito para criar um clima de descontração e proximidade com o interlocutor.
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28

Q842196 • Comunicação Social • Comunicação Pública na Comunicação Social • FCC • AL AP Analista Legislativo Comunicador Social Jornalismo • 2020
A comunicação normativa
- a) é a utilizada entre os pares do departamento jurídico das organizações. Por ser hermética, está cada vez mais em desuso, sendo substituída pela publicação dos releases especializados.
- b) não deve ser voltada para o público externo e sim direcionada para o público interno das empresas públicas. O público interno é o que fará a explicação das leis, normas e decretos nos atendimentos.
- c) refere-se às normas de conduta na sociedade civil. Ela advém do conceito funcionalista dos meios de comunicação como vigilante de eventuais patologias.
- d) é a publicação, para o público interno, das normas e condutas nos servidores nas instituições públicas, principalmente no trato com autoridades e cidadãos.
- e) resulta do dever das instituições públicas de publicar leis, normas e decretos, além de divulgá-los, explicá-los e dar as instruções necessárias para utilizá-los.
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29

Q841736 • Comunicação Social • Comunicação Pública na Comunicação Social • COPESE • ALEPI Consultor Legislativo Comunicação Social • 2020
Sobre a Comunicação Pública, é INCORRETO afirmar que:
- a) deve estar vinculada à titularidade exclusiva e ao controle do Estado.
- b) trata dos processos de comunicação realizados pela sociedade civil organizada, Estado, governo e terceiro setor, com foco no interesse público.
- c) implica numa prática comprometida com a democracia e a construção da cidadania.
- d) é o âmbito, por excelência, para a realização dos direitos sociais relacionados à educação e à cultura.
- e) diz respeito ao aparato estatal, às ações governamentais, partidos políticos, terceiro setor e, em certas circunstâncias, às ações privadas.
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