Questões de Concursos Conhecimentos bancários

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1Q202704 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Conhecimentos bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Texto VI questões 19 e 20

1 Câmbio é toda operação em que há troca de
moeda nacional por moeda estrangeira ou vice-versa. Por
exemplo, quando uma pessoa vai viajar para o exterior e
4 precisa de dinheiro para sua estada ou para suas compras, o
banco vende a essa pessoa moeda estrangeira (recebe moeda
nacional e lhe entrega moeda estrangeira). Quando essa
7 pessoa retorna da viagem ao exterior e ainda possui algum
dinheiro do país que visitou, o banco compra a moeda
estrangeira (recebe a moeda estrangeira e lhe entrega moeda
10 nacional). Denomina-se mercado de câmbio o ambiente
abstrato onde se realizam as operações de câmbio entre os
agentes autorizados pelo Banco Central do Brasil (BACEN)
13 bancos, corretoras, distribuidoras, agências de turismo e
meios de hospedagem e entre estes e seus clientes.

Com relação ao texto VI e ao tema nele enfocado, julgue os itens a seguir.

A atual tendência de queda do valor do dólar americano em relação ao real deve-se à intervenção direta do BACEN no mercado de câmbio, mediante a edição de uma carta-circular encaminhada a todas as agências de turismo brasileiras.

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2Q964911 | Marketing, Conhecimentos Bancários, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023

Uma instituição financeira desenvolveu uma estratégia de marketing digital na qual privilegiou atrair e surpreender o público, ao ponto de as próprias pessoas espalharem a mensagem adiante, criando um “buzz” sobre o assunto de forma emocional, engraçada e envolvente. Nessa estratégia, os próprios usuários do banco foram usados como um canal de distribuição e compartilhamento dos conteúdos de maneira direta, simples e rápida, criando altos níveis de engajamento e repercussão.
A ação estratégica adotada por essa instituição financeira é denominada
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3Q964912 | Marketing, Conhecimentos Bancários, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023

Em fevereiro de 2021, a mídia divulgou que o Banco do Brasil adotou um novo posicionamento de marca em campanha, sob o mote “Pra tudo que você imaginar”, para destacar o BB como um viabilizador de melhorias na vida das pessoas.
O objetivo de uma instituição ao definir seu posicionamento é
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4Q965958 | Marketing, Conhecimentos Bancários, Administrativo, Caixa, CESPE CEBRASPE

Ao examinar a situação financeira e o volume de negócios realizado por seus correntistas, a instituição bancária está desenvolvendo, de acordo com o que propõe Kotler, a etapa de vendas denominada
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