Questões de Concursos Decreto no 6523 2008

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1Q203419 | Técnicas de Vendas e Negociação, Decreto no 6523 2008, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

O art. 17 do Decreto nº 6.523/2008 dispõe que as informações solicitadas pelo consumidor serão prestadas imediatamente e suas reclamações resolvidas, a contar do registro, no prazo máximo de

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2Q204114 | Técnicas de Vendas e Negociação, Decreto no 6523 2008, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

Tratando-se do Decreto no 6.523/2008, é obrigatória a manutenção da gravação das chamadas efetuadas para o Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC pelo prazo mínimo de

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3Q202571 | Técnicas de Vendas e Negociação, Decreto no 6523 2008, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

Conforme o Decreto no 6.523/2008, o serviço de atendimento telefônico das prestadoras de serviços regulados, que tenham como finalidade resolver as demandas dos consumidores sobre informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, é denominado

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