Questões de Concursos

Julgue o item subsequente, com relação ao estudo de usuários.

Os estudos de usuários podem ser empregados para que se obtenham sugestões de compra de material bibliográfico em uma biblioteca.

Julgue o item subsequente, com relação ao estudo de usuários.

A precisão no processo de busca e recuperação da informação depende, entre outros fatores, do conhecimento a respeito das demandas específicas dos usuários de uma biblioteca.

Julgue o item subsequente, com relação ao estudo de usuários.

A realização do estudo de usuários possibilita a utilização de técnicas de coleta de dados, tais como aplicação de questionários, observação sistemática in loco, entrevista estruturada e revisão de literatura.

Julgue o item subsequente, com relação ao estudo de usuários.

No âmbito dos estudos de usuários, a necessidade e a demanda por informação devem ser consideradas como aspectos diferentes a serem investigados.

Julgue o item subsequente, com relação ao estudo de usuários.

A melhoria contínua da oferta de produtos e serviços de uma biblioteca depende dos estudos de usuários, os quais devem ser realizados anualmente.

No que diz respeito aos estudos de usuários, julgue os itens subsequentes.

Quanto ao tipo, a entrevista pode ser não estruturada, semi-estruturada e estruturada. A primeira caracteriza-se por ser aberta e flexível, voltada para a perspectiva subjetiva do entrevistado. Na segunda, os entrevistados são estimulados a se expressar acerca de determinados assuntos, mas de modo que não se desviem do tema central colocado. A última é conduzida a partir de um questionário que contém uma relação fixa e ordenada de perguntas.

A técnica de pesquisa qualitativa não-diretiva desenvolvida para coletar dados e informações que reflitam opiniões, conhecimentos, percepções e preocupações de pequenos grupos sobre determinado assunto, que vem sendo utilizada em bibliotecas e serviços de informação e em estudos de usuários, é denominada

No que diz respeito aos estudos de usuários, julgue os itens subsequentes.

A natureza do emprego da entrevista no contexto dos estudos de usuários é a mesma da entrevista no processo de referência.

Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução constituem o processo normal de referência.

A realização de experimentos como técnica de estudo de comunidade pressupõe a definição de variáveis que devem ser controladas em ambientes reais nos quais os usuários atuam.

A comunidade de uma biblioteca especializada é restrita aos usuários reais que a utilizam. As demandas desses usuários orientam o planejamento bibliotecário e o desenvolvimento de coleções.

Comportamento informacional significa a totalidade do comportamento humano em relação a fontes e canais de informação, incluindo a busca passiva e ativa da informação e o seu uso.

A segmentação de mercado é uma das técnicas de pesquisa de mercado aplicadas em estudos de comunidade. Categorização da comunidade por critério geográfico ou por variáveis demográficas são padrões empregados na segmentação de mercado. No entanto, uma das limitações desse tipo de segmentação é o uso de fatores descritivos e não causais.

Os métodos de estudos de usuários, nos quais são realizadas entrevistas apoiadas por planos estruturados, coletas de dados e outros instrumentos, constituem os métodos de pesquisa: