[Questão inédita]No contexto de inovação e melhoria de
serviços, o “Design Thinking” e o “Design de
Serviço” são abordagens centradas no usuário
para desenvolver soluções eficazes. Qual
das seguintes afirmações melhor descreve o
“Design de Serviço”?
Gerência de Processos: Questões, Simulados e Provas
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