Início Questões de Concursos Gestão da Mudança Resolva questões de Gestão da Mudança comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Gestão da Mudança Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 1Q835109 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Supervisor de Pesquisas, IBGE, IBFC, 2021Quando uma organização busca desenvolver talentos, busca despertar suas potencialidades permitindo que essas aflorem e cresçam até o nível desejado de resultados. Para isso, estimulam a participação de seus funcionários em eventos que possibilitem e levem à reflexão em temas que colaborem com o seu trabalho. Sobre esses eventos, assinale a alternativa incorreta. ✂️ a) Palestras ✂️ b) Debates ✂️ c) Sessões de brainstorming ✂️ d) Seminários ✂️ e) Absenteísmo Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2Q836037 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, CRP MS Assessor Técnico da Comissão de Ética, Instituto Quadrix, 2021Julgue o item.Decisões centralizadas facilitam o controle de problemas complexos e geram uma maior independência dos funcionários que trabalham nos escalões mais baixos, de modo que a criatividade deles possa aflorar. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 3Q317084 | Administração Geral, Gestão da Mudança, Analista de RH, CHESF, CESPE CEBRASPEPara que os serviços de um consultor contratado por uma organização sejam exitosos, alguns requisitos são necessários, pois destes depende a consulta realizada pela organização empresarial. No que tange aos requisitos necessários ao sucesso do processo de consultoria e ao papel do consultor, o gerente da organização ou empresa não precisa ter ✂️ a) diagnosticado corretamente suas próprias necessidades. ✂️ b) determinado ao consultor os resultados que espera obter como produto de seu trabalho de consulta. ✂️ c) estimado com precisão a capacidade do consultor em proporcionar o tipo correto de informações ou serviços desejados. ✂️ d) considerado profundamente as conseqüências das informações que o consultor venha a recolher. ✂️ e) comunicado corretamente ao consultor as necessidades da empresa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 4Q317122 | Administração Geral, Gestão da MudançaA gestão da mudança da cultura organizacional de uma empresa é ✂️ a) difícil, pois implica modificar coisas que são implícitas no pensamento e no comportamento das pessoas. ✂️ b) impossível, pois a cultura não se refere aos produtos, às estruturas e aos sistemas da empresa, que podem ser modificados. ✂️ c) muito difícil, pois a cultura da organização se forma apenas em pressupostos cognitivos que não podem ser alterados. ✂️ d) impossível, pois aqueles que detém o poder na organização nunca se interessam pela mudança. ✂️ e) difícil, pois a necessidade da mudança depende do consenso de todos os setores. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 5Q317509 | Administração Geral, Gestão da Mudança, Administrador, CEASA MG, FUMARCAssinale a alternativa INCORRETA. ✂️ a) O Desenvolvimento Organizacional se centra na mudança planejada, não se opondo ao processo de mudança casual que eventualmente as organizações experimentam. ✂️ b) O Desenvolvimento Organizacional ajuda os gerentes a alcançar um grau de síntese da organização. ✂️ c) O Desenvolvimento Organizacional é útil para os gerentes, porque os força a ver as organizações como sistemas abertos dinâmicos que interagem ativamente com o ambiente circundante. ✂️ d) O Desenvolvimento Organizacional encoraja os gerentes a olhar não só o que os indivíduos e grupos estão fazendo, mas também, como estão fazendo. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 6Q316957 | Administração Geral, Gestão da MudançaPara serem eficientes os sistemas administrativos devem apresentar características que proporcionem um melhor rendimento. A característica de o sistema mostrar-se adaptável às novas condições impostas pelo meio ambiente é a: ✂️ a) aceitabilidade ✂️ b) confiabilidade ✂️ c) economicidade ✂️ d) simplicidade ✂️ e) flexibilidade Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 7Q1044992 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Especialidade Gestão, PGM RJ, FGV, 2025Nas grandes transformações organizacionais, é comum haver resistência por parte dos colaboradores, especialmente quando há hábitos e valores já enraizados na cultura da empresa. Diante disso, é fundamental aplicar estratégias adequadas de gestão da mudança, conforme a origem ou a natureza da resistência identificada. Nesse contexto, a estratégia baseada em educação e comunicação costuma ser mais eficaz em situações em que ✂️ a) há falta de informação ou quando as informações disponíveis são inadequadas ou mal interpretadas. ✂️ b) a resistência está relacionada a dificuldades de ajustamento pessoal ou emocional à mudança. ✂️ c) identifica-se que determinados grupos perderão com a mudança e possuem poder significativo para resistir. ✂️ d) a mudança precisa ocorrer de forma imperceptível e os líderes possuem autoridade suficiente para impor seu comando. ✂️ e) parte dos participantes estão comprometidos com a implementação da mudança, mas existem influências externas impeditivas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 8Q1012601 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Área Produção, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025Acerca de gestão da inovação, julgue o seguinte item.As inovações podem ser classificadas, entre outras modalidades, em inovações organizacionais, inovações de processo e inovações de marketing. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 9Q1009211 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Classe A, DPERO, FGV, 2025Após o falecimento de seu pai, Genivaldo assume o controle da empresa da família e decide implementar mudanças na gestão. Com base nos conhecimentos adquiridos em seu MBA, opta por adotar o estilo de liderança transformacional. Com base nesse estilo de liderança, é correto afirmar que Genivaldo terá como comportamento: ✂️ a) Estimular os colaboradores a pensarem de forma crítica, questionando o status quo e desenvolvendo soluções criativas para os problemas organizacionais. ✂️ b) Centralizar o poder e a tomada de decisão, concentrando as escolhas nas mãos da liderança, com o objetivo de agilizar os processos e promover ações mais céleres. ✂️ c) Definir recompensas para o desempenho desejado, estabelecendo uma relação de troca pelo cumprimento das metas. ✂️ d) Valorizar a disciplina, o cumprimento rigoroso de regras e procedimentos internos, mantendo a ordem e a padronização das atividades. ✂️ e) Monitorar constantemente os processos, intervindo apenas quando identificar desvios de desempenho. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 10Q978553 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Analista Organizacional, SCGás, IESES, 2025Em uma empresa que está implementando uma nova estratégia digital, a gestão da mudança torna-se essencial. Nesse contexto, assinale a alternativa que melhor representa uma prática eficaz de gestão da mudança: ✂️ a) Envolver as pessoas desde o início e comunicar de forma clara os objetivos e benefícios da mudança. ✂️ b) Restrição do fluxo de informações apenas à alta direção. ✂️ c) Substituição imediata de todos os processos antigos sem período de transição. ✂️ d) Imposição de metas rígidas sem consulta aos envolvidos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 11Q1012600 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Área Produção, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025Acerca de gestão da inovação, julgue o seguinte item.Um dos modelos de inovação mais recentemente criados é fundamentado em uma sequência lógica de etapas que compreende pesquisa básica, pesquisa aplicada, desenvolvimento experimental, produção e, por fim, comercialização da inovação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 12Q1036170 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Analista de Transformação Digital, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o próximo item, relativos a metodologias ágeis e experiência do usuário, suas técnicas e processos de apoio. O pensamento abdutivo é uma técnica utilizada no design thinking para encontrar oportunidades de inovação com base nas hipóteses explicativas que são formuladas e postas para validação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 13Q1012602 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Área Produção, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025Acerca de gestão da inovação, julgue o seguinte item.São pilares estratégicos para o fortalecimento da competitividade de um país nos âmbitos micro e macroeconômico a ciência, a tecnologia e a informação (CT&I), que devem ser compreendidas como três conceitos distintos, sem interdependência ou complementariedade. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 14Q1033114 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Merecimento, SEAD GO, SEAD GO, 2024Considere o seguinte objetivo estratégico: “Desburocratizar processos internos”. Assinale a seguir a alternativa que caracteriza ADEQUADAMENTE um risco identificado a partir deste objetivo: ✂️ a) Falta de ferramenta tecnológica para auxiliar a gestão. ✂️ b) Rejeição à mudança por parte dos servidores. ✂️ c) Insuficiência de recursos humanos. ✂️ d) Ausência de manual. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 15Q1063852 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Tarde, CVM, FGV, 2024Uma organização decidiu ampliar sua atuação para outros setores correlatos no mesmo setor de serviços. Visando a gerenciar a mudança estratégica, o conselho da empresa optou por formar três equipes de força-tarefa compostas por membros internos e externos à organização. Tais equipes assumiriam do estudo da concorrência à estratégia de comunicação com públicos, passando pela definição e controle de resultados. Assim, essas equipes passariam a deter autoridade sobre parte do processo de mudança, tomando as decisões correspondentes. O estilo de gestão de mudança adotado pela empresa foi: ✂️ a) intervenção; ✂️ b) educação; ✂️ c) direção; ✂️ d) colaboração; ✂️ e) coerção. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 16Q1060185 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Administração, TCE PA, FGV, 2024A mudança organizacional envolve toda a organização e segue passos progressivos: identificação do problema, análise das causas, formulação de estratégias e avaliação. A pesquisa-ação combina pesquisa e ação para gerenciar mudanças planejadas, seguindo cinco etapas: diagnóstico, análise, retroação, ação e avaliação. Na etapa de retroação o agente de mudança ✂️ a) envolve ativamente as pessoas na identificação do problema e na criação da solução. ✂️ b) identifica o problema ou necessidade de mudança dentro da organização. ✂️ c) investiga as causas subjacentes ao problema identificado, utilizando métodos de pesquisa. ✂️ d) implementa estratégias e intervenções planejadas para resolver o problema. ✂️ e) monitora os resultados das ações implementadas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF
1Q835109 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Supervisor de Pesquisas, IBGE, IBFC, 2021Quando uma organização busca desenvolver talentos, busca despertar suas potencialidades permitindo que essas aflorem e cresçam até o nível desejado de resultados. Para isso, estimulam a participação de seus funcionários em eventos que possibilitem e levem à reflexão em temas que colaborem com o seu trabalho. Sobre esses eventos, assinale a alternativa incorreta. ✂️ a) Palestras ✂️ b) Debates ✂️ c) Sessões de brainstorming ✂️ d) Seminários ✂️ e) Absenteísmo Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2Q836037 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, CRP MS Assessor Técnico da Comissão de Ética, Instituto Quadrix, 2021Julgue o item.Decisões centralizadas facilitam o controle de problemas complexos e geram uma maior independência dos funcionários que trabalham nos escalões mais baixos, de modo que a criatividade deles possa aflorar. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
3Q317084 | Administração Geral, Gestão da Mudança, Analista de RH, CHESF, CESPE CEBRASPEPara que os serviços de um consultor contratado por uma organização sejam exitosos, alguns requisitos são necessários, pois destes depende a consulta realizada pela organização empresarial. No que tange aos requisitos necessários ao sucesso do processo de consultoria e ao papel do consultor, o gerente da organização ou empresa não precisa ter ✂️ a) diagnosticado corretamente suas próprias necessidades. ✂️ b) determinado ao consultor os resultados que espera obter como produto de seu trabalho de consulta. ✂️ c) estimado com precisão a capacidade do consultor em proporcionar o tipo correto de informações ou serviços desejados. ✂️ d) considerado profundamente as conseqüências das informações que o consultor venha a recolher. ✂️ e) comunicado corretamente ao consultor as necessidades da empresa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
4Q317122 | Administração Geral, Gestão da MudançaA gestão da mudança da cultura organizacional de uma empresa é ✂️ a) difícil, pois implica modificar coisas que são implícitas no pensamento e no comportamento das pessoas. ✂️ b) impossível, pois a cultura não se refere aos produtos, às estruturas e aos sistemas da empresa, que podem ser modificados. ✂️ c) muito difícil, pois a cultura da organização se forma apenas em pressupostos cognitivos que não podem ser alterados. ✂️ d) impossível, pois aqueles que detém o poder na organização nunca se interessam pela mudança. ✂️ e) difícil, pois a necessidade da mudança depende do consenso de todos os setores. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
5Q317509 | Administração Geral, Gestão da Mudança, Administrador, CEASA MG, FUMARCAssinale a alternativa INCORRETA. ✂️ a) O Desenvolvimento Organizacional se centra na mudança planejada, não se opondo ao processo de mudança casual que eventualmente as organizações experimentam. ✂️ b) O Desenvolvimento Organizacional ajuda os gerentes a alcançar um grau de síntese da organização. ✂️ c) O Desenvolvimento Organizacional é útil para os gerentes, porque os força a ver as organizações como sistemas abertos dinâmicos que interagem ativamente com o ambiente circundante. ✂️ d) O Desenvolvimento Organizacional encoraja os gerentes a olhar não só o que os indivíduos e grupos estão fazendo, mas também, como estão fazendo. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
6Q316957 | Administração Geral, Gestão da MudançaPara serem eficientes os sistemas administrativos devem apresentar características que proporcionem um melhor rendimento. A característica de o sistema mostrar-se adaptável às novas condições impostas pelo meio ambiente é a: ✂️ a) aceitabilidade ✂️ b) confiabilidade ✂️ c) economicidade ✂️ d) simplicidade ✂️ e) flexibilidade Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
7Q1044992 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Especialidade Gestão, PGM RJ, FGV, 2025Nas grandes transformações organizacionais, é comum haver resistência por parte dos colaboradores, especialmente quando há hábitos e valores já enraizados na cultura da empresa. Diante disso, é fundamental aplicar estratégias adequadas de gestão da mudança, conforme a origem ou a natureza da resistência identificada. Nesse contexto, a estratégia baseada em educação e comunicação costuma ser mais eficaz em situações em que ✂️ a) há falta de informação ou quando as informações disponíveis são inadequadas ou mal interpretadas. ✂️ b) a resistência está relacionada a dificuldades de ajustamento pessoal ou emocional à mudança. ✂️ c) identifica-se que determinados grupos perderão com a mudança e possuem poder significativo para resistir. ✂️ d) a mudança precisa ocorrer de forma imperceptível e os líderes possuem autoridade suficiente para impor seu comando. ✂️ e) parte dos participantes estão comprometidos com a implementação da mudança, mas existem influências externas impeditivas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
8Q1012601 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Área Produção, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025Acerca de gestão da inovação, julgue o seguinte item.As inovações podem ser classificadas, entre outras modalidades, em inovações organizacionais, inovações de processo e inovações de marketing. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
9Q1009211 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Classe A, DPERO, FGV, 2025Após o falecimento de seu pai, Genivaldo assume o controle da empresa da família e decide implementar mudanças na gestão. Com base nos conhecimentos adquiridos em seu MBA, opta por adotar o estilo de liderança transformacional. Com base nesse estilo de liderança, é correto afirmar que Genivaldo terá como comportamento: ✂️ a) Estimular os colaboradores a pensarem de forma crítica, questionando o status quo e desenvolvendo soluções criativas para os problemas organizacionais. ✂️ b) Centralizar o poder e a tomada de decisão, concentrando as escolhas nas mãos da liderança, com o objetivo de agilizar os processos e promover ações mais céleres. ✂️ c) Definir recompensas para o desempenho desejado, estabelecendo uma relação de troca pelo cumprimento das metas. ✂️ d) Valorizar a disciplina, o cumprimento rigoroso de regras e procedimentos internos, mantendo a ordem e a padronização das atividades. ✂️ e) Monitorar constantemente os processos, intervindo apenas quando identificar desvios de desempenho. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
10Q978553 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Analista Organizacional, SCGás, IESES, 2025Em uma empresa que está implementando uma nova estratégia digital, a gestão da mudança torna-se essencial. Nesse contexto, assinale a alternativa que melhor representa uma prática eficaz de gestão da mudança: ✂️ a) Envolver as pessoas desde o início e comunicar de forma clara os objetivos e benefícios da mudança. ✂️ b) Restrição do fluxo de informações apenas à alta direção. ✂️ c) Substituição imediata de todos os processos antigos sem período de transição. ✂️ d) Imposição de metas rígidas sem consulta aos envolvidos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
11Q1012600 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Área Produção, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025Acerca de gestão da inovação, julgue o seguinte item.Um dos modelos de inovação mais recentemente criados é fundamentado em uma sequência lógica de etapas que compreende pesquisa básica, pesquisa aplicada, desenvolvimento experimental, produção e, por fim, comercialização da inovação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
12Q1036170 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Analista de Transformação Digital, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o próximo item, relativos a metodologias ágeis e experiência do usuário, suas técnicas e processos de apoio. O pensamento abdutivo é uma técnica utilizada no design thinking para encontrar oportunidades de inovação com base nas hipóteses explicativas que são formuladas e postas para validação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
13Q1012602 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Área Produção, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025Acerca de gestão da inovação, julgue o seguinte item.São pilares estratégicos para o fortalecimento da competitividade de um país nos âmbitos micro e macroeconômico a ciência, a tecnologia e a informação (CT&I), que devem ser compreendidas como três conceitos distintos, sem interdependência ou complementariedade. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
14Q1033114 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Merecimento, SEAD GO, SEAD GO, 2024Considere o seguinte objetivo estratégico: “Desburocratizar processos internos”. Assinale a seguir a alternativa que caracteriza ADEQUADAMENTE um risco identificado a partir deste objetivo: ✂️ a) Falta de ferramenta tecnológica para auxiliar a gestão. ✂️ b) Rejeição à mudança por parte dos servidores. ✂️ c) Insuficiência de recursos humanos. ✂️ d) Ausência de manual. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
15Q1063852 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Tarde, CVM, FGV, 2024Uma organização decidiu ampliar sua atuação para outros setores correlatos no mesmo setor de serviços. Visando a gerenciar a mudança estratégica, o conselho da empresa optou por formar três equipes de força-tarefa compostas por membros internos e externos à organização. Tais equipes assumiriam do estudo da concorrência à estratégia de comunicação com públicos, passando pela definição e controle de resultados. Assim, essas equipes passariam a deter autoridade sobre parte do processo de mudança, tomando as decisões correspondentes. O estilo de gestão de mudança adotado pela empresa foi: ✂️ a) intervenção; ✂️ b) educação; ✂️ c) direção; ✂️ d) colaboração; ✂️ e) coerção. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
16Q1060185 | Gestão de Pessoas, Gestão da Mudança, Administração, TCE PA, FGV, 2024A mudança organizacional envolve toda a organização e segue passos progressivos: identificação do problema, análise das causas, formulação de estratégias e avaliação. A pesquisa-ação combina pesquisa e ação para gerenciar mudanças planejadas, seguindo cinco etapas: diagnóstico, análise, retroação, ação e avaliação. Na etapa de retroação o agente de mudança ✂️ a) envolve ativamente as pessoas na identificação do problema e na criação da solução. ✂️ b) identifica o problema ou necessidade de mudança dentro da organização. ✂️ c) investiga as causas subjacentes ao problema identificado, utilizando métodos de pesquisa. ✂️ d) implementa estratégias e intervenções planejadas para resolver o problema. ✂️ e) monitora os resultados das ações implementadas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro