voltar

Questões de Concursos

Resolva questões de Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.

Filtros de Pesquisa

Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais

Carregando...

ORDENAR POR:

Mais recentes Mais populares Mais comentadas

FILTRAR QUESTÕES:

Todos Resolvidos Não resolvidos Que errei Salvas

Imprimir Questões

61

Q377775 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • COPESE • Câmara de Palmas TO • Gestor Público • 2018
O conflito permeia a dinâmica das organizações. De uma maneira geral há conflitos entre indivíduos, entre indivíduos e grupos, entre membros de um mesmo grupo e entre grupos. É CORRETO afirmar que:
- a) o conflito é sempre prejudicial à organização, devendo ser evitado a todo custo.
- b) o conflito não apresenta problemas à organização e, portanto, deve ser desconsiderado.
- c) o conflito é o mesmo que discordância no ambiente de trabalho.
- d) o conflito, se bem trabalhado, pode conciliar tensões, convertendo-se em soluções possíveis.
Carregando informações...
62

Q377754 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • CESPE CEBRASPE • DPU • Técnico em Assuntos Educacionais
Com relação à gestão de projetos, à gestão de processos e à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. Na administração pública, em se tratando de projetos de longo prazo, a delimitação dos prazos deve ser excluída por dificultar a execução das atividades propostas no planejamento previamente delineado.
- a) Certo
- b) Errado
Carregando informações...
63

Q377748 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • FCC • TCE CE • Analista de Controle Externo
Sobre a adoção e a trajetória das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) no setor público brasileiro, é correto afirmar:
- a) Os programas de governo eletrônico estão associados exclusivamente à melhoria do desempenho das políticas sociais.
- b) A adoção do governo eletrônico, na década de 1990, esteve associada à melhoria da prestação dos serviços públicos.
- c) As TICs foram adotadas a partir da década de 1990 com o movimento de reforma do Estado.
- d) Na década de 1990, a adoção das TICs ainda não estava relacionada ao aumento e fortalecimento do controle social.
- e) A adoção mais disseminada das TICs não está associada a um processo de modernização da gestão pública.
Carregando informações...
64

Q377747 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • COPESE • Câmara de Palmas TO • Gestor Público • 2018
No que diz respeito aos princípios empreendedores no âmbito de Administração Pública é CORRETO afirmar que:
- a) busca-se a redução do tamanho do Estado, por meio da diminuição dos gastos públicos.
- b) dá-se ênfase ao papel dos cidadãos na participação das decisões que afetam sua comunidade e à colaboração com a fiscalização dos serviços públicos.
- c) age-se reativamente quanto aos problemas enfrentados pelo Estado, procurando resolvê-los à medida de seu aparecimento, em virtude da escassez de recursos inerentes ao poder público.
- d) centraliza-se a administração, cabendo à diretoria dos órgãos públicos todas as decisões importantes em termos de gestão e a responsabilidade integral pelos seus resultados.
Carregando informações...
65

Q377740 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • FGV • IBGE • Analista
Na administração pública devem ser constantes os esforços no sentido de modernização das estruturas organizacionais, de forma a promover a integração da organização ao ambiente externo.
Essa integração deve estar adequadamente centrada na ideia de:
- a) serviços estabelecidos pela oferta;
- b) processos orientados pelos técnicos;
- c) formação de equipes dependentes;
- d) extinção da configuração hierárquica;
- e) adaptação às mudanças conjunturais.
Carregando informações...
66

Q377739 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • FCC • Assembléia Legislativa MS • Analista de Recursos Humanos
A conquista da excelência na prestação de serviços públicos decorre de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados à incorporação de novas filosofias gerenciais, de avanços tecnológicos, princípios e ferramentas da qualidade, com a efetiva participação da sociedade. Nesse contexto, o modelo de excelência reconhecido e aplicado pela Administração é o prescrito pela FNQ - Fundação Nacional da Qualidade, que aponta fundamentos e critérios de excelência. Entre os critérios elencados pela FNQ, que objetivam medir o estágio em que determinada organização se situa em seu esforço rumo à excelência inclui-se
- a) o pensamento sistêmico, que busca o entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização.
- b) a responsabilidade social, definida como a ética e a transparência da organização com todos os públicos com os quais se relaciona.
- c) a geração de valor, correspondente ao alcance de resultados consistentes, assegurando a perenidade da organização.
- d) a visão de futuro, que consiste na compreensão dos fatores que afetam a organização, seu ecossistema e o ambiente externo.
- e) a liderança, examinando o comprometimento dos membros da cúpula da organização no estabelecimento, disseminação e atualização de valores e princípios organizacionais que promovam a cultura da excelência.
Carregando informações...
67

Q377737 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • CONSULPLAN • Tribunal Regional Eleitoral Rio de Janeiro • Analista Judiciário
A Administração Pública, atualmente, tem como paradoxo principal a necessidade de ser empreendedora, isto é, aproveitar as oportunidades de mercado, e o problema de como financiar as novas oportunidades. O processo de inovação das instituições públicas é bastante complexo e enfrenta muitas dificuldades. São considerados fatores restritivos à prática empreendedora, EXCETO:
- a) Estão acima do conceito de lucro.
- b) Visão a longo prazo das lideranças.
- c) Não tem o cliente como foco principal.
- d) Suas receitas são baseadas num orçamento.
Carregando informações...
68

Q377732 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • CESPE CEBRASPE • EBSERH • Tecnólogo em Gestão Pública • 2018
Acerca de avaliações de políticas públicas e programas governamentais, julgue os itens seguintes. A avaliação de um programa deve ser realizada à luz dos contextos sociais pelos quais o programa é implantado.
- a) Certo
- b) Errado
Carregando informações...
69

Q377722 • Administração Pública • Gestão da Qualidade e as Novas Tecnologias Gerenciais • FGV • TCM SP • Agente de Fiscalização
Existem diferentes tipos de avaliação de políticas públicas. Um desses tipos diferencia-se dos demais por ser realizado por pessoas de fora da instituição responsável, em geral com experiência nesse tipo de atividade.
Trata-se do seguinte tipo de avaliação:
- a) somativa;
- b) interna;
- c) mista;
- d) formativa;
- e) externa.
Carregando informações...
70

Q377714 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • FCC • Defensoria Pública do Estado de Amazonas AM • Defensor Público • 2018
Sobre o controle de políticas públicas pelo Poder Judiciário, é correto afirmar que a base teórica que privilegia os princípios, tornando o juiz um agente das transformações sociais, atuando não só na verificação da constitucionalidade da lei formal, mas também na observação das questões materiais relativas às próprias políticas, é conhecida como
- a) participação popular.
- b) procedimentalismo.
- c) separação dos Poderes.
- d) judicialismo.
- e) substancialismo.
Carregando informações...
71

Q377709 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • FCC • ARTESP • Especialista em Regulação de Transporte I
A excelência nos serviços públicos está atrelada às melhorias acumuladas no decorrer do processo de modernização, à utilização de ferramentas da qualidade e ao padrão de relacionamento entre o Estado e a sociedade. O modelo de excelência adotado pela Fundação Nacional de Qualidade – FNQ, em sua adaptação ao setor público, encontra-se alicerçado no binômio:
- a) Participação do cliente-cidadão e adoção das práticas de gestão burocráticas próprias da administração.
- b) Princípios constitucionais da Administração pública e fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea.
- c) Objetivos almejados e recursos orçamentários existentes para seu atingimento.
- d) Treinamento dos servidores e avaliação da efetividade das políticas públicas.
- e) Orçamento orientado para resultados e premiação das melhores práticas de gestão.
Carregando informações...
72

Q377708 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • CESPE CEBRASPE • TRE PI • Analista Judiciário
Em relação às políticas públicas e ao processo de comunicação, assinale a opção correta.
- a) A implementação de uma política pública é o momento em que se efetiva a ação e se coloca em prática a decisão política, inexistindo pré-condição para tanto.
- b) A abordagem racional refere-se à análise e formulação de políticas públicas e consiste em dar foco ao processo político.
- c) A partir da predefinição do problema, o processo ou ciclo de políticas públicas contempla os seguintes momentos: agenda, elaboração, formulação, implementação, execução, acompanhamento e avaliação.
- d) A comunicação pública recebe essa denominação por estar diretamente vinculada à comunicação praticada pelos entes públicos.
- e) Devido ao caráter permanente de utilização, as redes de comunicação organizacionais são formalizadas e caracterizadas pela verticalização de poderes entre os interlocutores.
Carregando informações...
73

Q377697 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • CESPE CEBRASPE • Secretaria do Patrimônio da União • Analista Técnico Administrativo
De acordo com a legislação vigente no âmbito das entidades e dos órgãos do Poder Executivo, julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas na administração pública federal. No plano de capacitação, os órgãos e as entidades devem prever ações para habilitação do servidor que exercerá cargos de direção e assessoramento, e devem, ainda, promover, elaborar e executar tais ações.
- a) Certo
- b) Errado
Carregando informações...
74

Q377694 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • IFNMG MG • Assistente Administrativo
Analise as seguintes afirmativas sobre movimentação e controle de materiais na administração pública.

I. É de competência do responsável pelo almoxarifado da unidade promover os cortes necessários nos pedidos de fornecimento, para adequar o consumo à disponibilidade orçamentária dos órgãos requisitantes e para evitar ruptura de estoque.

II. A movimentação de material entre o almoxarifado e outro depósito ou unidade requisitante deverá ser precedida sempre de registro no competente instrumento de controle (ficha de prateleira, ficha de estoque, listagens processadas em computador) à vista de guia de transferência, nota de requisição ou de outros documentos de descarga.

III. O número de registro patrimonial deverá ser aposto ao material, mediante gravação, fixação de plaqueta ou etiqueta apropriada, sendo que, para o material bibliográfico, o número de registro patrimonial poderá ser aposto mediante carimbo.

A partir dessa análise, pode-se concluir que estão corretas as afirmativas:
- a) I e II, apenas.
- b) I e III, apenas.
- c) II e III, apenas.
- d) I, II e III.
Carregando informações...
75

Q377685 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • FUNIVERSA • IFAP AP • Administrador
Assinale a alternativa que apresenta uma das vantagens proporcionadas pela descentralização do processo decisório.
- a) atendimento dos requisitos legais ou regulatórios
- b) uniformização em nível local das decisões tomadas
- c) controle das influências interdepartamentais
- d) agilidade do processo decisório
- e) economias de escala
Carregando informações...
76

Q377684 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • CESPE CEBRASPE • ANATEL • Analista Administrativo
No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue os próximos itens. A quebra dos silos e feudos funcionais da gestão corporativa presentes nas estruturas burocráticas das organizações governamentais é uma das consequências diretas da aplicação de práticas e tecnologias de apoio ao gerenciamento de processos de negócio.
- a) Certo
- b) Errado
Carregando informações...
77

Q377680 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • CONSULPLAN • Tribunal Regional Eleitoral Rio de Janeiro • Analista Judiciário
Considerando o campo da gestão estratégica de pessoas nas organizações públicas, assinale a afirmativa que apresenta uma estratégia compatível com os princípios e valores da administração pública.
- a) O planejamento de gestão de pessoas pode indicar escassez ou excesso de pessoal em determinadas funções nas organizações. Assim, devem-se promover recrutamentos internos de modo a preencher os cargos vagos aproveitando os próprios talentos já existentes no quadro de pessoal.
- b) O treinamento e a capacitação de pessoal devem ser constantes, visando aprimorar o atendimento ao público externo e garantindo que os funcionários estejam sempre atualizados em relação às normas técnicas, à legislação aplicável e alinhados com o plano estratégico da organização.
- c) A avaliação de desempenho é o processo sistemático de avaliação dos resultados obtidos por um membro da organização. A teoria mais moderna de gestão de pessoas recomenda que os critérios de avaliação sejam definidos por consenso entre a chefia e os funcionários, devendo se adaptar às peculiaridades de cada setor.
- d) O downsizing é o processo de redução do tamanho da força de trabalho da organização ou de reestruturação de sua base de competências visando garantir a satisfação das demandas em um ambiente dinâmico. O desligamento pode se processar por diversos meios: demissão, paralisação de setores, rebaixamento e realocação de tarefas.
Carregando informações...
78

Q377664 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • FCC • TRT 14a • Técnico Judiciário
O Balanced Scorecard é um instrumento de apoio à gestão estratégica, que visa fornecer uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso para as organizações e enfatiza as seguintes dimensões ou perspectivas, EXCETO:
- a) Financeira.
- b) Processos internos.
- c) Aprendizagem organizacional.
- d) Política.
- e) Mercadológica (do cliente).
Carregando informações...
79

Q377634 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • CESPE CEBRASPE • Superior Tribunal Militar • Analista Judiciário • 2018
Julgue os itens que se seguem, relativos às práticas de gestão pública adotadas no Brasil. O uso de tecnologia da informação com o propósito de automatizar processos visando a redução de custos é associado às práticas de reengenharia absorvidas pela administração pública.
- a) Certo
- b) Errado
Carregando informações...
80

Q377621 • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais • CESPE CEBRASPE • ANATEL • Analista Administrativo
No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue os próximos itens. O refinamento sucessivo de processos, conhecido como drill down, desenvolve-se a partir do contexto mais abstrato, ou macroprocesso, detalhando-o sucessivamente até a parte mais rica em descrição: a atividade.
- a) Certo
- b) Errado
Carregando informações...

Questões de Concursos

Resolva questões de Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Busca no Site