Questões de Marketing em empresas de serviços com Gabarito

Q203686 • Técnicas de Vendas e Negociação • Marketing em empresas de serviços • FCC • Banco do Brasil • Escriturário

O atendimento bancário pode ser classificado como um tipo específico de SERVIÇO. Como tal, apresenta uma série de características que posicionam esse produto nessa categoria. A característica que NÃO pertence à categoria dos SERVIÇOS é a

a) intangibilidade.
b) estocabilidade.
c) inseparabilidade.
d) perecibilidade.
e) heterogeneidade.

Analisando...

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