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Q1003059 • Relações Públicas • Meios de Comunicação • IBFC • EBSERH • Relações Públicas • 2023
No contexto do relacionamento da organização com diversos públicos, especialmente em situações complexas e desafiadoras, a estratégia de comunicação mais difícil de implementar, mas pode ser crucial para a gestão eficaz das relações públicas é:
- a) manter uma abordagem reativa, respondendo apenas quando solicitado pelos públicos externos
- b) limitar a comunicação aos stakeholders internos, minimizando a exposição a controvérsias externas
- c) adotar uma abordagem proativa, ouvindo ativamente os diversos públicos e respondendo de maneira transparente
- d) utilizar táticas de manipulação de imagem para influenciar positivamente a percepção pública
- e) evitar discussões online e nas redes sociais para reduzir a exposição a críticas públicas
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2

Q870056 • Relações Públicas • Meios de Comunicação • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Em situações urgentes, a rapidez na comunicação é vital. Para uma comunicação rápida e eficaz em situações de emergência, qual meio é mais apropriado?
- a) Carta.
- b) E-mail.
- c) Telefonema.
- d) Fax.
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3

Q870055 • Relações Públicas • Meios de Comunicação • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Em órgãos públicos, a formalidade na comunicação é essencial. Nesse sentido, é CORRETO afirmar ser meio de comunicação considerado o mais formal e adequado para comunicação oficial em órgãos públicos:
- a) E-mail.
- b) WhatsApp.
- c) Telegram.
- d) Carta oficial.
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