Questões de Modelos de gestão com Gabarito (Comentado)

1

Q264668 • Administração Geral • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • AL ES • Técnico Legislativo

A respeito do planejamento estratégico como instrumento de melhoria da gestão nas organizações, assinale a opção correta.

a) A capacidade de inovação e experimentação está invariavelmente associada à flexibilização das regras organizacionais.
b) O planejamento estratégico é um instrumento que permite a previsão e o planejamento de ações futuras.
c) O diagnóstico estratégico é comumente realizado em uma etapa precedente do planejamento estratégico.
d) A formulação da estratégia diz respeito somente à organização, que deve sempre estar preparada para a mudança, independentemente do ambiente em que esteja inserida.
e) Na fase de elaboração da estratégia organizacional, devem ser priorizados os aspectos formais do processo, relegando-se o conteúdo a fases posteriores.

2

Q260525 • Administração Pública • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • CNJ • Técnico Judiciário Programação de Sistemas

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Acerca de teorias e modelos da administração pública, cultura
organizacional e tecnologias gerenciais, julgue os itens a seguir.

A administração pública burocrática é orientada para a racionalidade absoluta e prevê o controle rígido dos processos e procedimentos como o meio mais seguro para evitar o nepotismo e a corrupção.

a) Certo
b) Errado

3

Q242314 • Administração Pública • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • ANCINE • Técnico Administrativo

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A administração pública burocrática

adota sistemas de controle e gestão centrados em resultados e não em procedimentos.

a) Certo
b) Errado

4

Q225307 • Administração Geral • Modelos de gestão • CEPERJ • SEDUC RJ • Professor Administração

O tipo de administração definido como uma filosofia ou doutrina que valoriza a participação das pessoas no processo de tomar decisões sobre diversos aspectos da administração das organizações é a administração:

a) participativa
b) estratégica
c) de processos
d) de gestão de pessoas
e) racional

5

Q205075 • Administração Pública • Modelos de gestão • ESAF • MF • Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental

As afirmativas abaixo relacionadas à Gestão por Resultados estão corretas, exceto:

a) a Gestão por Resultados prescreve o monitoramento e a avaliação do desempenho da organização ou da política pública a partir do alcance dos resultados buscados inicialmente expressos em termos objetivos.
b) a contribuição esperada do modelo de Gestão por Resultados para o aumento da eficiência da administração pública é bastante clara, definida eficiência como a relação entre resultados e recursos utilizados.
c) no modelo de Gestão por Resultados, a transparência dos objetivos, resultados e metas da organização diminuiria os problemas relacionados aos déficits de informação quanto aos fins e permitiria o compartilhamento e o engajamento coletivo em torno dos mesmos objetivos, o que favoreceria a racionalidade do sistema e da organização.
d) o modelo de Gestão por Resultados não permite um controle mais efetivo sobre o desempenho dos governos e sobre o desempenho dos burocratas, pelo cidadão e pelos demais stakeholders porque os objetivos muitas vezes não são quantificáveis e as metas serem subjetivas, variando de acordo com cada gestor.
e) modelo de Gestão por Resultados ao liberar os gerentes do excessivo controle burocrático, expresso em rotinas, e conceder-lhes algum grau de autonomia, ainda que limitado pelas normas e atribuição que o cargo estabelece, sobre a gestão dos recursos, pretende aumentar as possibilidades de adequação eficiente entre recursos, processos e metas.

6

Q193242 • Administração Pública • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • MPS • Administrador

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O mundo contemporâneo evolui muito rapidamente e, para
acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos
de gestão. A respeito da gestão do conhecimento, da gestão por
desempenho e da gestão por competências, julgue os itens de
74 a 80.

A contínua busca pela efetividade no serviço público possibilita que a gestão por desempenho ocupe cada vez mais espaço nas organizações governamentais.

a) Certo
b) Errado

7

Q188291 • Administração Pública • Modelos de gestão • FUNCAB • IDAF ES • Advogado

Quanto à gestão de resultados no serviço público, é correto afirmar que:

a) serve como instrumento de controle da atuação dos gerentes públicos.
b) conduz a resultados parciais sem qualquer influência no resultado final.
c) promove e desenvolve mecanismos internos que melhoram o desempenho dos dirigentes e servidores públicos.
d) a gestão de resultados tem como objetivo minimizar os conflitos organizacionais, de modo a pacificar o ambiente de trabalho.
e) é necessário realizar, periodicamente, encontros de diferentes grupos de trabalho, de modo a humanizar as relações interpessoais.

8

Q185671 • Administração Geral • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • MS • Administrador

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Entre as novas técnicas gerenciais passíveis de utilização na
administração pública, está o BSC (balanced scorecard).
Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organização a focar suas
equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos,
tecnologia da informação e recursos financeiros para sua
estratégia organizacional. Com relação ao BSC, julgue os itens
que se seguem.

O BSC é voltado fundamentalmente para os aspectos financeiros, tais como balanço, fluxo de caixa, índices etc.

a) Certo
b) Errado

9

Q162665 • Administração Pública • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • TCE ES • Auditor de Controle Externo

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Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de
serviços, julgue os itens seguintes.

O foco no processo, a promoção de uma visão sistêmica da organização e a melhor compreensão da cadeia de valor da organização caracterizam a gestão por processos.

a) Certo
b) Errado

10

Q153713 • Administração Geral • Modelos de gestão • CONSULPLAN • TSE • Analista Judiciário Psicologia

A respeito da qualidade de vida no trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.

a) O modelo de gestão organizacional deve buscar a compatibilidade entre o bem-estar dos servidores, desempenho funcional e missão institucional.
b) Promover a autoestima e gerar satisfação no trabalho pode reduzir as doenças do trabalho.
c) A efetividade organizacional faz reduzir fatores negativos, como o absenteísmo e as aposentadorias precoces.
d) Na área pública, a valorização do servidor implica melhoria da qualidade do serviço público.

11

Q132949 • Administração Pública • Modelos de gestão • UFMT • DETRAN MT • Analista de Trânsito

Assinale a afirmativa que NÃO se refere à Administração Pública Gerencial.

a) Procura obter resultados valorizados pelos cidadãos.
b) Define indicadores de desempenho e utiliza contratos de gestão.
c) Compreende e aplica normas, identifica e resolve problemas.
d) Define procedimentos para contratação de pessoal, compras de bens e serviços.

12

Q114510 • Administração Pública • Modelos de gestão • CEPERJ • SEPLAG RJ • Analista de Planejamento e Orçamento

Segundo Chiavenato (2008:106), "O aparelho do estado funciona como uma extensão do poder do soberano, e os seus auxiliares possuem status de nobreza real".

A descrição acima diz respeito à forma de Administração Pública chamada:

a) burocrática
b) patrimonialista
c) liberal
d) gerencial
e) pós-burocrática

13

Q113524 • Administração Geral • Modelos de gestão • ESAF • CGU • Analista de Finanças e Controle Comum a todos

Weber estudou as organizações que surgiram após a revolução industrial e a formação do Estado, identificando características que eram comuns e tipos de autoridade. Indique a opção que apresenta corretamente características do tipo ideal de burocracia de Weber.

a) Excesso de regulamentos e valorização da hierarquia.
b) Competência técnica e dominação tradicional.
c) Dominação legal e carismática.
d) Impessoalidade e profissionalismo.
e) Mecanismo e racionalidade legal.

14

Q110108 • Administração Pública • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • TCU • Analista de Controle Externo Auditoria Governamental

Com relação às novas tecnologias de gestão, julgue o item a seguir.

A reengenharia, concebida como um aprimoramento ou redesenho de processos, está voltada para a automação e robotização dos processos de trabalho, com vistas à substituição de mão-de-obra por equipamento, e conseqüente redução dos custos de produção e venda dos bens e serviços.

a) Certo
b) Errado

15

Q107768 • Administração Geral • Modelos de gestão • FCC • TCE GO • Analista de Controle Externo

Em um mapa estratégico do balance scorecard, a

a) perspectiva financeira descreve os resultados intangíveis da estratégia, uma vez que se espera sua concretização no longo prazo.
b) perspectiva do cliente estabelece a proposição de valor para os clientes-alvo que, por sua vez, define o contexto para a criação de valor a partir dos ativos intangíveis.
c) essência da execução da estratégia é representada pela perspectiva dos clientes internos e a organização deve buscar o alinhamento consistente das ações e habilidades que agregam valor.
d) identificação de todos os processos que exercem algum impacto sobre a estratégia e que agregam algum valor para a organização ocorre na perspectiva dos processos internos.
e) perspectiva do aprendizado e do crescimento define os ativos tangíveis essenciais para a estratégia e estão relacionados aos cargos, sistemas e clima organizacional necessários para suportar os processos internos que criam valor.

16

Q106025 • Administração Pública • Modelos de gestão • FCC • TCE PR • Analista de Controle

Ao relacionar os diversos modelos teóricos de Administração Pública é correto afirmar:

a) Os modelos, em seu desenvolvimento, culminam no gerencial, sem que suas formas antecessoras deixem de existir inteiramente.
b) O modelo gerencial pressupõe o foco central no controle, formalização de processos e no empenho periférico em resultados.
c) O modelo burocrático supera o patrimonial em uma época em que o enfoque neoliberal pressupõe o fortalecimento do Estado perante a coisa privada.
d) As maiores diferenças entre o modelo gerencial e o burocrático na administração pública estão relacionadas ao profissionalismo e à impessoalidade.
e) O modelo patrimonialista ressalta o poder da administração pública na gestão de seus órgãos, tendo por finalidade o bem comum.

17

Q103721 • Administração Pública • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • ANAC • Analista Administrativo Área 1

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Acerca de gestão pública, julgue os itens seguintes.

De acordo com o modelo patrimonialista, o gestor público deve ter autonomia para gerir os recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, a fim de que os objetivos contratados e a finalidade pública sejam atingidos.

a) Certo
b) Errado

18

Q103195 • Administração Pública • Modelos de gestão • ESAF • ANA • Analista Administrativo

Com a chegada da família real portuguesa, em 1808, o Brasil foi, em muito, beneficiado por D. João VI. Sobre a forma de administração pública vigente naquele período, pode-se afirmar corretamente que a coroa portuguesa exerceu uma administração pública:

a) burocrática, pois, a despeito das inovações trazidas por D. João VI, ainda assim o aparelho do Estado funcionava como mera extensão do poder do soberano, não havendo diferenciação entre a res publica e a res principis.
b) gerencial, com foco na racionalização e na qualidade dos serviços públicos prestados e tendo por objetivo primordial o desenvolvimento econômico e social de sua então colônia.
c) patrimonialista, pois, a despeito das inovações trazidas por D. João VI, ainda assim o aparelho do Estado funcionava como mera extensão do poder do soberano, não havendo diferenciação entre a res publica e a res principis.
d) burocrática, com foco na racionalização e na qualidade dos serviços públicos prestados e tendo por objetivo primordial o desenvolvimento econômico e social de sua então colônia.
e) patrimonialista, uma vez que, a fim de combater a corrupção, centrou suas ações na profissionalização e na hierarquia funcional dos quadros do aparelho do Estado, dotando-o de inúmeros controles administrativos.

19

Q102495 • Administração Geral • Modelos de gestão • CESGRANRIO • FINEP • Analista Planejamento e Gestão

Um empresário do setor alimentício está insatisfeito com os resultados que sua empresa tem apresentado nos últimos anos, porém, não sabe como proceder para reverter essa situação. Para analisar a situação, contratou um consultor que lhe propôs a adoção de um novo modelo de gestão. O modelo de gestão indicado pelo consultor foi a Gestão por Resultados.
Esse modelo de gestão é uma abordagem da administração que

a) enfatiza a estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico, e tem como objetivo principal a busca da máxima eficiência.
b) direciona os esforços da empresa, por meio do planejamento e controle, para atingir resultados, tornando- -se necessário definir em que negócio a empresa está atuando e aonde pretende chegar.
c) estabelece as normas e regulamentos, definindo como a organização deve funcionar e conferindo aos superiores hierárquicos a possibilidade de utilizar meios coercitivos na busca dos resultados.
d) enfatiza as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos, objetivando obter baixos custos unitários de produção.
e) trata a organização como um grupo de pessoas, enfatizando- as, com delegação plena de autoridade e autonomia do empregado.

20

Q102378 • Administração Geral • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • ANEEL • Analista Administrativo

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Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 47 a 56.

A eficácia do modelo de gestão por resultados depende da definição de metas factíveis.

a) Certo
b) Errado

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