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1

Q193858 • Administração Pública • Organização e métodosfluxogramas • CESPE CEBRASPE • MS • Administrador
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No serviço público, a gestão pela qualidade total contribui para
a eficácia organizacional. Julgue os itens a seguir, relativos às
ferramentas da gestão de qualidade.

O diagrama de causa e efeito permite identificar as causas dos defeitos de um processo.
- a) Certo
- b) Errado
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2

Q189968 • Administração Pública • Organização e métodosfluxogramas • CESPE CEBRASPE • MS • Administrador
📖 Texto associado ▼

No serviço público, a gestão pela qualidade total contribui para
a eficácia organizacional. Julgue os itens a seguir, relativos às
ferramentas da gestão de qualidade.

A folha de verificação apresenta uma lista de itens a serem conferidos. Esse recurso é utilizado para obter os dados de itens defeituosos e a localização de causas dos defeitos.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q188282 • Administração Pública • Organização e métodosfluxogramas • CESPE CEBRASPE • CADE • Agente Administrativo
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No que se refere ao processo organizacional, julgue os itens que se seguem.

A distribuição de tarefas e de recursos entre os membros da organização compete à direção.
- a) Certo
- b) Errado
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4

Q187117 • Administração Pública • Organização e métodosfluxogramas • CESPE CEBRASPE • MDIC • Agente Administrativo
📖 Texto associado ▼

No que se refere à gestão de processos e de contratos e ao processo licitatório na administração pública, julgue os próximos itens.

Na administração pública, processo refere-se a um conjunto de decisões que transformam insumos em produtos e(ou) serviços, visando a geração de valores para o cidadão.
- a) Certo
- b) Errado
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5

Q111253 • Administração Pública • Organização e métodosfluxogramas • FGV • FIOCRUZ • Analista de Gestão em Saúde
Focalizando a Gestão por Processos e suas características específicas, assinale a afirmativa incorreta.
- a) Foco no usuário.
- b) Ênfase em agregar valor.
- c) Visão compartimentada.
- d) Utiliza parâmetros de avaliação de desempenho.
- e) Elevado nível de integração.
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