Início Questões de Concursos Paradigma do Cliente na Gestão Pública Resolva questões de Paradigma do Cliente na Gestão Pública comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Paradigma do Cliente na Gestão Pública Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 1Q267307 | Administração Pública, Paradigma do Cliente na Gestão Pública, Analista Contabilidade, TRE ES, CESPE CEBRASPETexto associado.No que se refere à administração pública, julgue os itens a seguir.O paradigma do cliente na gestão pública se fundamenta na visão do cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos serviços da administração pública. Porém, não importa se as suas necessidades estão sendo atendidas e sim, se há eficácia dos serviços. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2Q160637 | Administração Pública, Paradigma do Cliente na Gestão Pública, Auditor, TCE RO, FCCNa gestão do setor público, a incorporação do paradigma do cidadão como cliente ✂️ a) foi rejeitada, pois as burocracias públicas não têm como missão atender clientelas, mas alcançar resultados orientados pelo princípio da razão de Estado. ✂️ b) deve ser compatibilizada com o dever de atender a todos os cidadãos, independentemente de sua condição financeira, e com as limitações de recursos orçamentários públicos. ✂️ c) é incompatível com o princípio da universalização dos serviços públicos, que impõe o atendimento prioritário a todos, independentemente da sua qualidade. ✂️ d) será alcançada à medida que avançar o processo de privatização do setor público, pois seu sucesso depende da eliminação do modelo burocrático de gestão. ✂️ e) é de difícil implementação, pois depende da retirada de princípios constitucionais da administração pública, como a impessoalidade, a equidade e a universalidade. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 3Q945275 | Administração Pública, Paradigma do Cliente na Gestão Pública, Administrador, UFPR, NC UFPR, 2023“(i) Entender o indivíduo, acima de tudo, como cidadão com todos os direitos e deveres implicados no conceito de cidadania, ou seja, indivíduo ativo, parceiro do Estado, co-produtor dos serviços públicos; (ii) entender o indivíduo também como consumidor/cliente que tem o direito (implícito no conceito de cidadania) de exigir o atendimento de suas necessidades e, consequentemente, a excelência na prestação de serviços públicos”. Considerando as informações apresentadas, trata-se do conceito de: ✂️ a) Cidadão-usuário. ✂️ b) Cidadão-consumidor. ✂️ c) Cidadão-proprietário. ✂️ d) Cidadão virtuoso. ✂️ e) Cidadão-parceiro. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF
1Q267307 | Administração Pública, Paradigma do Cliente na Gestão Pública, Analista Contabilidade, TRE ES, CESPE CEBRASPETexto associado.No que se refere à administração pública, julgue os itens a seguir.O paradigma do cliente na gestão pública se fundamenta na visão do cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos serviços da administração pública. Porém, não importa se as suas necessidades estão sendo atendidas e sim, se há eficácia dos serviços. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2Q160637 | Administração Pública, Paradigma do Cliente na Gestão Pública, Auditor, TCE RO, FCCNa gestão do setor público, a incorporação do paradigma do cidadão como cliente ✂️ a) foi rejeitada, pois as burocracias públicas não têm como missão atender clientelas, mas alcançar resultados orientados pelo princípio da razão de Estado. ✂️ b) deve ser compatibilizada com o dever de atender a todos os cidadãos, independentemente de sua condição financeira, e com as limitações de recursos orçamentários públicos. ✂️ c) é incompatível com o princípio da universalização dos serviços públicos, que impõe o atendimento prioritário a todos, independentemente da sua qualidade. ✂️ d) será alcançada à medida que avançar o processo de privatização do setor público, pois seu sucesso depende da eliminação do modelo burocrático de gestão. ✂️ e) é de difícil implementação, pois depende da retirada de princípios constitucionais da administração pública, como a impessoalidade, a equidade e a universalidade. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
3Q945275 | Administração Pública, Paradigma do Cliente na Gestão Pública, Administrador, UFPR, NC UFPR, 2023“(i) Entender o indivíduo, acima de tudo, como cidadão com todos os direitos e deveres implicados no conceito de cidadania, ou seja, indivíduo ativo, parceiro do Estado, co-produtor dos serviços públicos; (ii) entender o indivíduo também como consumidor/cliente que tem o direito (implícito no conceito de cidadania) de exigir o atendimento de suas necessidades e, consequentemente, a excelência na prestação de serviços públicos”. Considerando as informações apresentadas, trata-se do conceito de: ✂️ a) Cidadão-usuário. ✂️ b) Cidadão-consumidor. ✂️ c) Cidadão-proprietário. ✂️ d) Cidadão virtuoso. ✂️ e) Cidadão-parceiro. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro