Questões de Planejamento Estratégico e BSC com Gabarito (Comentado)

Q121224 • Administração Geral • Planejamento Estratégico e BSC • Quadrix • DATAPREV • Analista de Tecnologia da Informação

O controle e o acompanhamento do que foi planejado passam por três etapas distintas: a primeira etapa caracteriza-se pela medição do desempenho organizacional; a segunda etapa é a comparação do desempenho organizacional com os padrões e objetivos, objeto do planejamento; e a terceira é a adoção das medidas corretivas necessárias. Assinale a alternativa correta.

a) As informações para o Planejamento Estratégico e para a medição de seu desempenho sempre são estruturadas e fazem parte das informações rotineiras da empresa.
b) Entre os métodos de medição qualitativos e quantitativos, deve-se dar preferência sempre aos métodos de medição qualitativos, por serem mais objetivos
c) O fato de os objetivos atingirem os padrões determinados não significa sempre que tudo está bem. Objetivos e padrões podem ter sido estabelecidos em um nível baixo, exigindo uma correção para elevar esse parâmetro a condições mais provocadoras.
d) Um padrão de desempenho pode ser inviável, mas estabelecido como elemento de desafio para a empresa.
e) Se, algumas vezes, os padrões não forem atingidos, não há necessidade de avaliação/justificativa nem de correção de desvios, pois pode se tratar de uma exceção.

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