O responsável por promover a saúde e segurança do trabalho em
uma instituição pública decide avaliar os fatores de risco na
saúde, aplicando um questionário a 35 funcionários que
trabalham diretamente com o público e usam computador. Na
análise dos resultados, as dimensões que se destacaram como
fatores de risco foram: a demanda mental, a exigência emocional
e a pressão de tempo. Possivelmente esse resultado se devia ao
fato de que os funcionários tinham uma meta de atendimento e
eram avaliados pela eficiência e qualidade de atendimento. Com
menor relevância, como esperado, estava a demanda física.
Adicionalmente, observou-se que a carga mental dos
funcionários com tempo de serviço de até 12 meses era bem
menor do que a carga mental de funcionários com vínculo mais
antigo. Não houve diferença significativa quando comparados os
resultados de homens e mulheres. Acrescenta-se que, nos
últimos meses, o absenteísmo aumentou, assim como as licenças
por motivo de saúde.
✂️ a) reduzir de imediato a carga horária de trabalho de todos os
funcionários, dar uma bonificação e contratar uma entidade
externa para elaborar um diagnóstico neutro e corroborar os
resultados; ✂️ b) reduzir de imediato a carga horária de trabalho dos
funcionários mais antigos e instituir uma bonificação para
deixá-los satisfeitos; ✂️ c) reduzir de imediato a carga horária de trabalho de todos os
funcionários e contratar uma entidade externa para elaborar
um diagnóstico neutro e corroborar os resultados; ✂️ d) reduzir de imediato a carga horária de trabalho dos
funcionários com vínculo mais recente e desenhar um
programa participativo de promoção de saúde mental e
prevenção de desgaste emocional; ✂️ e) reduzir a carga de trabalho de todos os funcionários e
desenhar um programa participativo de promoção de saúde
mental e prevenção de desgaste emocional.