Questões de Concursos Relação entre clientes e instituições financeiras

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1Q202595 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relação entre clientes e instituições financeiras, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgue
os itens de 99 a 106.

A fidelização de clientes é um processo complexo, todavia, é mais caro atrair novos clientes que manter os já existentes.

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