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1

Q726500 • Conhecimentos Bancários • Mercado de capitais • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Considerando a classificação dos mercados financeiros, avalie as seguintes afirmações.
I - Segundo a necessidade dos clientes, os mercados financeiros são classificados em mercado a vista, a termo, futuro e de opções.
II - Segundo o grau de formalização, os mercados financeiros são classificados em mel"cado primário e secundário.
III - Quando considerados os tipos de ativos negociados, os mercados financeiros são classificados em mercado de crédito, de capitais, cambial e monetário.
Quaís estão corretas?
- a) Apenas a I.
- b) Apenas a I e a II.
- c) Apenas a I e a III.
- d) Apenas a II e a III.
- e) Nenhuma das afirmações.
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2

Q726260 • Conhecimentos Bancários • Estrutura do Sistema Financeiro Nacional • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
No Sistema Financeiro Nacional, existem operações que podem criar, destruir ou manter o volume dos meios de pagamento. Considere os seguintes exemplos.
I - Um exportador (empresa não financeira) vende dólares a um banco comercial brasileiro e recebe em troca um depósito a vista.
II - Um banco de investimento compra títulos públicos pertencentes a um banco de desenvolvimento, com pagamento em papel-moeda .
III Um banco comercial vende um imóvel a uma caixa econômica e recebe o pagamento em papel-moeda.
Quais constituem operações de criação de meios de pagamento no SFN?
- a) Apenas o I.
- b) Apenas o II.
- c) Apenas o III.
- d) Apenas o II e o III.
- e) O I, o II e o lll.
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3

Q726145 • Conhecimentos Bancários • Mercado de capitais • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Analise as seguintes afirmações sobre o funcionamento do mercado de capitais .
I - A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem, entre outras finalidades, a fiscalização das bolsas de valOl::es, assim como das emissões de ações e debêntur es.
II - A princípal função do mercado de capita.is é promover financiamento ao capital de giro das companhias abertas.
III - A emissão de ações é uma fonte de capital de terceiros para as empresas.
Quais estão corretas?
- a) Apenas a I
- b) Apenas a III.
- c) Apenas a I e a II.
- d) Apenas a I e a III.
- e) I, a II e a III.
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4

Q725898 • Conhecimentos Bancários • Atendimento ao cliente público • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
A discussão sobre governança corporativa envolve a criação de mecanismos internos e externos que assegurem
- a) um maior investimento em marketing bancário e vendas.
- b) a prioridade da instituição na remuneração dos conselheiros bancários.
- c) a prática de atividades de responsabilidade social que promovam comunidades.
- d) a adoção de monitoramento bancário por meio de indicadores de desempenho contábil.
- e) a tomada de decisões pela organização no melhor interesse dos investidores.
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5

Q725864 • Conhecimentos Bancários • Atendimento ao cliente público • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
A adoção, cada vez maior, de tecnologia pelas agências não permite apenas agilizar procedimentos, mas também, de maneira destacada,
- a) identificar melhor o perfil de cada cliente.
- b) evitar erros nos cálculos e nos resultados das operações.
- c) definir um bom ponto de venda para uma nova agência.
- d) estabelecer linhas para as políticas de governança corporativa.
- e) alavancar a propaganda bancária
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6

Q725690 • Conhecimentos Bancários • Atendimento ao cliente público • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Osbancos têm travado uma verdadeira batalha para atrair um grupo de clientes denominado private. Sobre esse promissor segmento, é INCORRETO afumar que
- a) é um dos três grupos (juntamente com clientes consumer e corporate) que, há algum tempo, as instituições bancárias do País buscam conquistar.
- b) os clientes private são também conhecidos como grandes fortunas.
- c) os bancos têm criado serviços diferenciados para esse público-alvo, inclusive com o lançamento de grifes.
- d) alguns benefícios estão sendo proporcionados aos clientes priuate, tais como rede exclusiva de agências e taxa diferenciada do cheque especial.
- e) o que os indivíduos desse segmento geralmente procuram é investimento em produtos e eventos culturais.
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7

Q725511 • Conhecimentos Bancários • Mercado de Câmbio • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Considerando os ativos financeiros emitidos pelos participantes dos mercados financeiros, quais, dentre as seguintes instituições, captam recursos via emissão de letras de câmbio, letras imobiliárias e certificados de depósitos bancários, respectivamente?
- a) Corretoras de câmbio, sociedades de arrendamento mercantil e bancos comerciais.
- b) Corretoras de câmbio, sociedades de crédito imobiliário e bancos comerciais.
- c) Corretoras de câmbio, sociedades de arrendamento mercantil e bancos de investimento.
- d) Bancos comerciais, sociedades de arrendamento mercantíl e bancos de investimento.
- e) Sociedades de crédito, investimento e financiamento, sociedades de crédito imobiliário e bancos comerciais.
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8

Q725486 • Conhecimentos Bancários • Estrutura do Sistema Financeiro Nacional • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Analise as seguintes afirmações sobre a estrutura atual do Sistema Financeiro Nacional (SFN).
I - O sistema de distribuição de títulos e valores mobiliários inclui, entre outros participantes, as bolsas de valores, as corretoras e os agentes autônomos de investimentos.
II - Os bancos de investimento, as sociedades de crédito, investimento e financiamento e os bancos múltiplos sem carteira comercial são instituições bancárias.
III - Os bancos múltiplos devem possuir pelo menos duas carteiras, sendo uma delas, obrigatoriamente, comercial ou de investimento.
Quais estão corretas?
- a) Apenas a I.
- b) Apenas a III.
- c) Apenas a I e a II.
- d) Apenas a I e a III.
- e) A 1, a II e a III.
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9

Q725473 • Conhecimentos Bancários • Mercado de capitais • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Considerando os conceitos e as definições de underwriting, analise as seguintes afirmações.
I Para que uma empresa possa efetuar emissão pública de ativos financeiros, não é necessário obter o registro de companhia aberta.
II - A empresa emissora de ativos financeiros deve encarregar uma instituição financeira, o underwriter, da colocação desses títulos no mercado, em caso de emissão pública.
III - O underwriting representa a transferência de recursos dos investidores diretamente para a empresa.
Quais estão corretas?
- a) Apenas a I.
- b) Apenas a III.
- c) Apenas a I e a II.
- d) Apenas a I e a III.
- e) Apenas a II e a III.
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10

Q562891 • Informática • Windows • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Analise as afirmações a seguir sobre programas nativos do Windows XP.
I - O WordPad, diferentemente do Bloco de notas, é usado para a edição de arquivos de textos que contenham elementos gráficos.
II - A Calculadora, no modo de exibição científico, pode ser usada para cálculos estatísticos e científicos avançados.
III - O Paint é usado para criar desenhos coloridos ou em preto e branco e permite que esses desenhos sejam salvos com as extensões de nome de arquivo jpg, gif e bmp.
Quais estão corretas?
- a) Apenas a I.
- b) Apenas a II.
- c) Apenas a I e a III.
- d) Apenas a II e a III.
- e) I, a II e a III.
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11

Q562883 • Informática • Memória • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Analise as afirmações a seguir sobre noções básicas de hardware e software.
I - A memória RAM é volátil e é usada para armazenar os programas que estão sendo executados pelo computador.
II - A BIOS contém o software básico responsável por inicializar a placamãe, verificar os dispositivos instalados e realizar a carga do sistema operacional para a memória principal.
III - O tempo de acesso da memória RAM, que é o tempo necessário para localizar uma informação e iniciar sua transferência, é bem mais alto do que o de um disco rígido.
Quais estão corretas?
- a) Apenas a I.
- b) Apenas a II.
- c) Apenas a III.
- d) Apenas a I e a II.
- e) Apenas a II e a III.
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12

Q562867 • Informática • LibreOffice BrOffice • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Sobre as teclas de atalho do BrOffice 3.1 Cale usadas para navegar em planilhas, é correto afirmar que
- a) Ctrl+tecla de adição (do teclado numérico) ativa a caixa de diálogo Inserir Células.
- b) Home move o cursor para a primeira célula (A1) da planilha atual.
- c) Ctrl+/ (do teclado numérico) atíva a caixa de diálogo Excluir Células.
- d) Ctrl+PageUp move o cursor para a primeira célula da próxima planilha (planilha à direita).
- e) Ctrl+Home move o cursor para a primeira célula da linha atual.
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13

Q558783 • Informática • Excel • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Analise as afirmações a seguir sobre gráficos no Microso Excel 2007.
I - Para se criar um gráfico, pode-se selecionar as células com os dados a serem usados no gráfico, acessar a guia Início e, no grupo Gráficos, escolher o desejado.
II - Por meio da guia Design,NULL, no grupo Tipo, pode-se mudar o tipo do gráfico.
III - O botão Alternar Linha/Coluna, do grupo Dados da guia Inserir, permite trocar os dados dos eixos X e Y, isto é, os dados do eixo X são movidos para o eixo Y e vice versa.
Quais estão corretas?
- a) Apenas a II.
- b) Apenas a III.
- c) Apenas a I e a II.
- d) Apenas a I e a III.
- e) I, a II e a III.
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14

Q558323 • Informática • Virus • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Sobre vírus de computador, é INCORRETO afirmar que
- a) o vfrus, ao infectar um computador, tentará se propagar, geralmente enviando cópias de si mesmo por e-mail.
- b) os arquivos executáveis (com extensões exe e com, por exemplo) baixados da Internet ou recebidos como anexos de mensagens eletrônicas não devem ser abertos (executados), se suas origens são desconhecidas ou não confiáveis, a fim de se evitar a contaminação por vírus.
- c) os vírus podem causar danos diversos, provocando desde a queda de desempenho do computador até a perda de informações e programas.
- d) o ataque de vírus inicia-se no momento em que o programe contaminado com o vírus é salvo no disco rígido do computador.
- e) uma forma de proteger o computador da entrada de vírus é instalar um programa antivírus e mantê-lo atualizado.
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15

Q556137 • Informática • Word • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Analise as afirmações a seguir sobre numeração de páginas no Microsoft Word 2007.
I - Os números de páginas podem ser inseridos no cabeçalho, no rodapé ou nas margens de uma página.
II - Para retirar os números de páginas de um documento, pode-se, na guia Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, clicar em Número da Página e, em seguida, clicar cm Remover Números de Página.
III - Para excluir o número de uma única página, basta apagá-lo.
Quais estão corretas?
- a) Apenas a 1.
- b) Apenas a III.
- c) Apenas a I e a II.
- d) Apenas a II e a III.
- e) I, a II e a III.
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16

Q552364 • Informática • Windows • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Analise as afirmações abaixo sobre o ícone Vídeo, do painel de controle do Windows XP.
I - Para abrir a caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, pode-se clicar com o botão direito do mouse sobre a área de trabalho e escolher a opção Propriedades.
II - Para modificar o plano de fundo da área de trabalho, pode-se clicar na guia Aparência, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Plano de fundo, escolher a imagem desejada e clicar em OK.
III - Para alterar a resolução de tela, pode-se clicar na guia Configurações, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Resolução de tela, arrastar, conforme desejado, o controle deslizante para menos ou para mais e clicar em OK.
Quais estão corretas?
- a) Apenas a I.
- b) Apenas a II.
- c) Apenas a I e a III.
- d) Apenas a II e a III.
- e) eI, a II e a III.
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17

Q552242 • Informática • Writer • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
No BrOffice 3.1 Writer, através do menu Formatar-Parágrafo::;, NÃO pode ser modificada a formatação
- a) do espaçamento entre as linhas de um texto.
- b) do alinhamento dos parágrafos de um texto.
- c) da cor e da relevo da fonte de um texto.
- d) da cor e do estilo das linhas que definem as bordas de um texto.
- e) do recuo antes e depois de parágrafos de um texto.
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18

Q550850 • Informática • Windows Explorer • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Sobre o gerenciamento de pastas e arquivos com o uso do Wíndows Explorer, é INCORRETO afirmar que, ao se arrastar
- a) um arquivo, mantendo o botão direito do mouse pressionado, pode-se mover ou copiar esse arquivo para um novo local.
- b) um arquivo de uma pasta para outra de uma mesma unidade de disco, mantendo o botão esquerdo do mouse e a tecla Ctrl pressionados, podese copiar o arquivo para essa outra pasta.
- c) um programa para um novo local, mantendo o botão esquerdo do mouse pressionado, pode-se criar, nesse local, um atalho para tal programa.
- d) uma pasta para outra unidade de disco, mantendo o botão esquecido do mouse pressionado, pode-se mover a pasta para essa outra unidade.
- e) uma pasta, mantendo o botão direito do mouse pressionado, pode-se criar um atalho para essa pasta em um novo local.
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19

Q550481 • Informática • LibreOffice BrOffice • FDRH • Banco do Rio Grande do Sul RS • Escriturário
Analise as afirmações a segmr sobre modos de seleção de células no BrOffice 3.1 Cale.
I - Para selecionar as células A1: D7, pode-se clicar, com o botão esquerdo do mouse, na célula A: e, em seguida, mantendo a tecla Shift pressionada, clicar na célula D7, também com o botão esquecido do mouse.
II - Para selecionar as células A1 : C1; A7 C8, pode-se, mantendo a tecla Ctrl pressionada, clicar com o botão esquerdo do mouse nas células 1 A1, C1, A7 e C8.
III - Para selecionar as células A1; C1 ;A7; - C8. pode-se arrastar o mouse, mantendo o botão esquerdo pressionado, da célula A1 até a célula C8.
Quais estão corretas?
- a) Apenas a I.
- b) Apenas a II.
- c) Apenas a III.
- d) Apenas a I e a II.
- e) Apenas a II e a III.
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Q220537 • Informática • FDRH • IGP • Perito Criminal Engenharia Química
Analise as afirmativas abaixo sobre a alteração de nomes de arquivos e pastas no Windows.

I O Windows permite renomear, de uma única vez, vários arquivos selecionados, atribuindo a eles nomes em seqüência a partir do nome informado pelo usuário. Por exemplo, se o novo nome escolhido for Relatório, ele nomeará os arquivos selecionados para Relatório, Relatório (1), Relatório (2) e assim por diante.
II O nome escolhido para um arquivo não pode conter os seguintes caracteres: / : * ? " < > |
III As pastas Windows e System32 não podem ter seus nomes alterados; pois elas são necessárias para que o sistema Windows seja executado adequadamente.
Quais estão corretas?
- a) Apenas a II.
- b) Apenas a I e a II.
- c) Apenas a I e a III.
- d) Apenas a II e a III.
- e) A I, a II e a III.
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