Questões de Concursos

Leia o texto a seguir e atenda ao solicitado.

As ouvidorias públicas desempenham um papel fundamental na intermediação entre o cidadão e a administração pública. Elas recebem, analisam e encaminham manifestações dos usuários, além de acompanhar a prestação dos serviços para sugerir melhorias e garantir a efetividade.

Considerando as informações apresentadas e o papel das ouvidorias públicas, analise as afirmativas a seguir:

I.As ouvidorias públicas têm a atribuição de propor aperfeiçoamentos na prestação dos serviços públicos, visando à melhoria contínua.

II.O relatório de gestão elaborado anualmente pelas ouvidorias deve apontar falhas e sugerir melhorias na prestação dos serviços públicos.

III.O prazo para a ouvidoria responder ao usuário é de vinte dias, prorrogável uma única vez por igual período.

É correto o que se afirma em:

A exposição de motivos é um instrumento de comunicação formal utilizado no âmbito governamental, com estrutura e finalidades específicas, estabelecidas no Manual de Redação da Presidência da República.

Julgue as afirmativas e atenda ao que se pede.

I.A exposição de motivos pode ser dirigida ao Presidente ou ao Vice-Presidente da República para propor medidas, submeter atos normativos ou informar sobre determinado assunto.

II.O desenvolvimento da exposição de motivos deve apresentar a justificativa para a proposta, indicando razões, alternativas e detalhes necessários para a compreensão do tema.

III.Apenas um ministro pode assinar a exposição de motivos, mesmo quando o assunto envolve mais de um ministério.

É correto o que se afirma em:

As ouvidorias públicas desempenham um papel fundamental na mediação entre o cidadão e os órgãos públicos, buscando melhorar a qualidade dos serviços prestados. A atuação das ouvidorias inclui a análise de manifestações e a proposição de melhorias, com base em relatórios de gestão que identificam falhas e sugerem ajustes.

Considerando as informações do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I.As ouvidorias públicas têm, entre suas atribuições, o dever de acompanhar a prestação dos serviços públicos, visando garantir sua efetividade.

Porque

II.O relatório de gestão das ouvidorias deve indicar os motivos das manifestações, analisar pontos recorrentes e apontar as providências adotadas na busca pela melhoria contínua dos serviços.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A manutenção e higienização de espaços comuns são essenciais para a saúde pública, estética urbana e bem-estar da população. Nesse contexto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( )Pintura de meio-fio é responsabilidade exclusiva dos moradores adjacentes e não da prefeitura.

( )Terrenos baldios não necessitam de limpeza e manutenção, pois são propriedades privadas.

( )Capina regular em praças e vias públicas contribui para evitar a proliferação de insetos e animais indesejados.

Em seguida assinale a alternativa cuja ordem de julgamento de cima para baixo esteja correta:

A gestão pública utiliza em todo seu arcabouço informações e estas são a essência da tomada de decisões e de ordenamento de procedimentos institucionais. Dentre as opções citadas abaixo, assinale a alternativa correspondente a função dos Sistemas de Informações Gerenciais.

Na evolução histórica da Administração Pública do Brasil, ao longo do tempo diversas gestões buscaram o aprimoramento da estrutura governamental, dentre esses fatores, o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, na década de 90, buscou fomentar a gestão caracterizada por resultados tentando melhorar a autonomia administrativa e transparência. Assinale a alternativa correspondente aos setores utilizados como parâmetros da Reforma Administrativa (PDRAE):