Questões de Concursos: IV UFG

3 Q886858 | Administração Geral, Melhoria Contínua e Qualidade Total, Auxiliar Administrativo, Câmara de Caldas Novas GO, IV UFG, 2024

A norma NBR ISO 10002:2005 estabelece diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações, fornecendo princípios e orientações para a implementação de um processo eficaz de gestão das reclamações dos clientes. Entre os nove princípios que orientam as organizações, destaca-se a diretriz que afirma: "O tratamento de reclamações deve ser uma medida tomada de forma sistemática". Esse conceito está relacionado a

a) foco no cliente.
b) melhoria contínua.
c) confidencialidade.
d) objetividade.
e) visibilidade.

4 Q872512 | Estatuto da Pessoa com Deficiência PCD, Decreto nº 3298 de 1999, Cuidador Social, Prefeitura de Rio Branco AC, IV UFG, 2024

A Política Nacional para a Integração da Pessoa Portadora de Deficiência compreende o conjunto de orientações normativas que objetivam assegurar o pleno exercício dos direitos individuais e sociais das pessoas portadoras de deficiência. É objetivo da Política Nacional para a Integração da Pessoa Portadora de Deficiência

a) oferecer desconto de 50% (cinquenta por cento), no mínimo, no valor das passagens aéreas.
b) garantir acesso a serviço de auxílio para construção de moradia.
c) impedir que a pessoa com deficiência participe de concursos e prêmios no campo das artes e das letras.
d) garantir o acesso, o ingresso e a permanência da pessoa portadora de deficiência em todos os serviços oferecidos à comunidade.

5 Q872508 | Estatuto da Pessoa Idosa, Previdência Social e Assistência Social no Estatuto da Pessoa Idosa, Cuidador Social, Prefeitura de Rio Branco AC, IV UFG, 2024

O capítulo VIII do Estatuto da Pessoa Idosa aborda o direito à assistência social. Esse capítulo assegura à pessoa idosa

a) benefício mensal de um salário-mínimo, nos termos da Lei Orgânica da Assistência Social, para aquela que não possua meios para prover sua subsistência é assegurado.
b) moradia digna, no seio da família natural ou substituta, ou desacompanhada de seus familiares, quando assim o desejar, ou, ainda, em instituição pública ou privada.
c) gratuidade dos transportes coletivos públicos urbanos e semiurbanos.
d) reserva de 5% (cinco por cento) das vagas nos estacionamentos públicos e privados, nos termos da lei local.

7 Q886667 | Pedagogia, Base Nacional Comum Curricular BNCC, Assistente Educacional, Prefeitura de Buriti Alegre GO, IV UFG, 2024

A Base Nacional Comum Curricular (BNCC) indica, para a etapa da Educação Infantil, alguns “Campos de Experiências”, a partir dos quais as práticas pedagógicas devem se assentar. Um deles é definido como escuta, fala, pensamento e imaginação. Um objetivo de aprendizagem que se vincula a esse campo seria

a) respeitar regras básicas de convívio social nas interações e brincadeiras.
b) criar e contar histórias oralmente, com base em imagens ou temas sugeridos.
c) perceber que as pessoas têm características físicas diferentes, respeitando essas diferenças.
d) imitar gestos e movimentos de outras crianças, adultos e animais.

8 Q864707 | Pedagogia, Lei nº 8069 de 1990, Assistente de Creche, Prefeitura de Rio Branco AC, IV UFG, 2024

De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), é dever da família, da comunidade, da sociedade e do poder público assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direitos referentes à vida, à saúde, à alimentação, à educação, ao esporte, ao lazer, à profissionalização, à cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e à convivência familiar e comunitária. Nesse contexto, o que reflete uma das disposições do ECA?

a) A responsabilidade dos direitos das crianças e dos adolescentes recai exclusivamente sobre a ação da família; já o acesso à educação de qualidade é considerado um privilégio, e não um direito.
b) A proteção integral e prioritária às crianças e aos adolescentes é um dever social compartilhado entre família e Estado.
c) A proteção parcial e prioritária às crianças, enquanto aos adolescentes é um dever social compartilhado entre família e Estado e sociedade.
d) A responsabilidade dos direitos das crianças e dos adolescentes recai exclusivamente sobre o poder público, e a participação da família é atribuída informalmente.

9 Q885849 | Administração Pública, Gestão local, Assistente de Comunicação e Publicidade, Câmara de Santo Antônio do Descoberto GO, IV UFG, 2024

Leia o caso a seguir.
A Câmara Municipal de Santo Antônio do Descoberto organizará um seminário sobre transparência e participação cidadã na gestão pública. O evento contará com a presença de especialistas da área, representantes de órgãos governamentais e da sociedade civil, e será aberto ao público em geral. A Secretaria de Ouvidoria e Comunicação é responsável por coordenar todas as etapas do planejamento e garantir que o seminário atenda aos objetivos propostos.
Elaborado pelo(a) autor(a).
Uma das principais etapas da avaliação pós-evento é a

a) definição do orçamento previsto para o evento.
b) postagem de press-kits para jornalistas e autoridades.
c) elaboração de um relatório com os resultados alcançados com o seminário.
d) distribuição de brindes promocionais aos participantes do seminário.

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1 Q877409 | Legislação dos Municípios do Estado de Goiás, Motorista, Câmara de Santo Antônio do Descoberto GO, IV UFG, 2024

2 Q877408 | Legislação dos Municípios do Estado de Goiás, Motorista, Câmara de Santo Antônio do Descoberto GO, IV UFG, 2024