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Questões de Concursos Agente Administrativo e Agente Teleatendimento

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Q1026436 • Raciocínio Lógico • Diagramas de Venn Conjuntos • FUNDATEC • CRF RS • Agente Administrativo e Agente Teleatendimento • 2024
Em uma pesquisa sobre dois produtos, A e B, obtiveram-se os seguintes dados:
• Usam o produto A = 46 pessoas. •Usam o produto B = 48 pessoas. •Usam somente o produto A = 14 pessoas. •Usam somente o produto B = 16 pessoas. •Não usam nenhum dos dois produtos = 6 pessoas.
Sabendo que o total de entrevistados foram 68 pessoas, qual a quantidade de pessoas que utilizam tanto o produto A quanto o produto B.
- a) 30.
- b) 32.
- c) 34.
- d) 36.
- e) 38.
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2

Q888006 • Informática • Microsoft Excel • FUNDATEC • CRFRS • Agente Administrativo e Agente Teleatendimento • 2024
São funcionalidades disponíveis no Excel 2013:

I. Caixa de Texto.
II. Cabeçalho e Rodapé.
III. Inserir WordArt.

Quais estão corretas?
- a) Apenas I.
- b) Apenas II.
- c) Apenas III.
- d) Apenas I e II.
- e) I, II e III.
3

Q888005 • Informática • Microsoft Excel • FUNDATEC • CRFRS • Agente Administrativo e Agente Teleatendimento • 2024
No Excel 2013, qual é a finalidade da função PROCV?
- a) Encontrar itens em uma tabela ou um intervalo por linha.
- b) Calcular a média dos valores em um intervalo.
- c) Contar o número de células não vazias em um intervalo.
- d) Adicionar todos os valores em um intervalo de células.
- e) Filtrar dados em uma tabela.
4

Q888004 • Informática • Editor de Textos • FUNDATEC • CRFRS • Agente Administrativo e Agente Teleatendimento • 2024
Adriano precisa adicionar uma letra capitular em seu documento do Word 2013. Essa opção está disponível no grupo:
- a) Ilustrações.
- b) Parágrafo.
- c) Fonte.
- d) Texto.
- e) Estilo.
5

Q1026437 • Raciocínio Lógico • Fundamentos de Lógica • FUNDATEC • CRF RS • Agente Administrativo e Agente Teleatendimento • 2024
Assinale a alternativa que apresenta a negação da seguinte proposição composta:

“Rodrigo usa tênis vermelho e Jéssica usa sapatos altos”.
- a) Rodrigo não usa tênis vermelho e Jéssica não usa sapatos altos.
- b) Rodrigo não usa sapatos altos e Jéssica não usa tênis vermelho.
- c) Rodrigo usa sapatos altos e Jéssica usa tênis vermelho.
- d) Rodrigo não usa tênis vermelho ou Jéssica não usa sapatos altos.
- e) Rodrigo não usa sapatos altos ou Jéssica não usa tênis vermelho.
6

Q1026435 • Raciocínio Lógico • Problemas Lógicos • FUNDATEC • CRF RS • Agente Administrativo e Agente Teleatendimento • 2024
Em uma ligação internacional, o custo de 3 minutos é R$ 1,80. Nesse sentido, quanto custará uma ligação com duração de 16 minutos para o mesmo lugar?
- a) R$ 9,60.
- b) R$ 10,20.
- c) R$ 10,80.
- d) R$ 11,40.
- e) R$ 12,00.

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