Questões de Concursos Analista de Suporte Júnior

O serviço de DNS é fundamental para o funcionamento das redes de computadores conectadas à Internet. Diante disso, aponte a alternativa correta em relação à configuração deste serviço.

O endereçamento IP é a forma de identificar os hosts na rede e assim permitir que os serviços sejam acessíveis. Qual a reposta CORRETA em relação ao endereço IP 10.0.0.0/29?

QoS em rede de computadores foi desenvolvida para adaptar o tipo de serviço (melhor esforço) oferecido pelo TCP/IP e que algumas vezes não atende às demandas de algumas aplicações, tais como streaming de áudio e vídeo de alta qualidade e em tempo real. Qual das alternativas abaixo, NÃO é um problema abordado por QoS?

O CUPS é um serviço de impressão muito utilizado no Unix. Um host pode funcionar como servidor de impressão e assim, encaminhar requisições de outros hosts para serem entregues à impressora. Dentre as alternativas abaixo, qual NÃO é verdadeira em relação a este serviço?

O DHCP é usado para automatizar a configuração de endereços IP nos hosts. Ao ligar as máquinas da rede, ocorre uma requisição de IP ao servidor, que retorna algumas informações para serem atribuídas ao host requerente. Dentre as alternativas abaixo, o que NÃO é função deste protocolo?

O Scrum é um processo de desenvolvimento iterativo e incremental. Ele visa gerenciamento de projetos e desenvolvimento de software de forma ágil. No Scrum os papéis dos atores são pré-definidos. Qual das alternativas abaixo é CORRETA sobre estes papéis?

Kanban é uma metodologia usada no desenvolvimento ágil de software. A sua utilização permite um controle detalhado de produção com informações tais como:

Nas redes WAN, é comum a utilização de tecnologias de enlace de alta velocidade e com uso de multiplexação para suportar vários canais em um mesmo meio de transmissão. Qual das alternativas abaixo é correta em relação a redes WAN?

ITIL é um conjunto de boas práticas, as quais devem ser aplicadas em Tecnologia da Informação para promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços. Dentre as alternativas abaixo, qual está CORRETA em relação aos quatro “Ps” da Estratégia de Serviço no ITIL versão 3?

Nas transmissões de dados, o meio físico pode ser dividido por meio da multiplexação, permitindo um melhor aproveitamento da infraestrutura de comunicação. Dentre as alternativas abaixo, qual NÃO está correta sobre transmissão de dados?

O Windows Server 2012 tem suporte ao gerenciador de endereço IP (IPAM). Sobre esta característica do Windows Server 2012, aponte a alternativa que NÃO corresponde ao IPAM.

Ainda em relação a ITIL versão 3, marque a alternativa que lista CORRETAMENTE os cinco volumes/fases do ciclo de vida de serviço.

A utilização de cabeamento estruturado segue normas, tal como ANSI/EIA/TIA-568 para a padronização de conectores, cabos, entre outras coisas. Qual alternativa está correta sobre o pino e a cor do fio no padrão T568B ?

O Windows Server 2012 é uma das versões do sistema operacional da Microsoft para servidores de redes. Dentre as opções abaixo, qual NÃO corresponde às características e suporte do Windows Server 2012?

Voz sobre IP (VoIP) é um serviço que possibilita trafegar voz sobre a rede de dados. Para o serviço funcionar, alguns protocolos foram definidos e outros são utilizados da pilha TCP/IP. Qual das alternativas abaixo NÃO é protocolo usado para o serviço de VoIP?

O Terminal Service é um serviço que permite acesso remoto ao servidor por meio de um cliente na rede. Dentre as alternativas abaixo, qual está INCORRETA em relação a este serviço?

As arquiteturas de rede de computadores são criadas para definir padrões e protocolos, bem como as interfaces de comunicação entre as camadas e suas respectivas responsabilidades. Na arquitetura TCP/IP, qual camada é responsável pelo controle de congestionamento dos pacotes?

As Atividades da Fase Operação de Serviço no ITIL versão 3 são:

Para aumentar o espaço de armazenamento na rede, normalmente utiliza-se equipamentos mais robustos que um simples HD externo. Sobre DAS, NAS e SAN, qual das alternativas abaixo está CORRETA?

VPN é uma rede privada funcionando sobre a infraestrutura de uma rede pública, normalmente usada para interligação de redes por meio de túneis criptografados. Dentre as alternativas abaixo, qual NÃO tem relação com VPN?