Questões de Concursos Auxiliar de Regulação

Luana iniciou um treinamento a fim de alcançar um novo contrato de trabalho em um hospital na recepção dos pacientes. Foi perguntado a Luana se ela compreendia do que se tratava a ficha clínica de um paciente. Luana respondeu que sim, pois já tinha experiência de trabalho em outros dois hospitais. Luana então foi submetida a um teste de algumas perguntas dentre as quais uma pedia que Luana descrevesse as informações que deveriam conter na ficha clínica de um paciente. Considerando a situação hipotética, qual resposta Luana deve ter descrito na questão:

Ao se tratar da expressão das emoções, qual das alternativas abaixo indica os aspectos do comportamento que são capazes de expressar as emoções:

A Lei 7.716 de 5 de janeiro de 1989, “serão punidos (...) os crimes resultantes de discriminação ou preconceito de raça, cor, etnia, religião ou procedência nacional”. Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA:

Pacientes e familiares que sofrem um trauma provocado por eventos naturais ou mesmo em decorrência das ações humanas, causando-lhes acidentes, violência, morte súbita, entre outros, mostram-se desorganizados e desestabilizados psiquicamente diante de tamanha crise instalada. Pensando nisso, é necessário um atendimento que favoreça um desenvolvimento de um estado emocional mais tolerável.

Assinale a alternativa que caracteriza um atendimento humanizado em uma situação de urgência e emergência:

Em 2006, através da PORTARIA 1.876, Ministério da Saúde criou as Diretrizes Nacional de Prevenção ao Suicídio, estimulando algumas ações locais destinadas à prevenção. Das alternativas abaixo, qual compõe as diretrizes instituídas na PORTARIA do Ministério da Saúde:

Dentro de uma organização, ao optar por uma alternativa dentre outras, o decisor deve ser capaz de dirimir o problema com o menor impacto negativo. Qual a melhor base para que ele tome esta decisão?

O relacionamento interpessoal diz respeito ao vínculo que une duas ou mais pessoas em um determinado contexto. Sabendo que é da natureza do ser humano se relacionar, no ambiente de trabalho o relacionamento interpessoal é muito importante para que o profissional consiga resolver crises e conflitos.

Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA:

A qual função psíquica está atribuída a capacidade de um indivíduo saudável em estar vigilante e desperto, isto é, com o bom funcionamento do grau de clareza do sensório:

Conforme o art. 194 da Constituição Federal de 1988, o SUS compõe um conjunto de ações e iniciativas do poder público destinadas a assegurar um bem estar social à população brasileira. A este bem estar social ao qual se refere o termo:

A Portaria 1.823 de 2012 do Ministério da Saúde definiu a Política Nacional de Saúde do Trabalhador e da Trabalhadora (PNSTT).

Assinale a alternativa CORRETA:

Ana passa mal e dirige-se a um pronto atendimento com fortes tonturas, fraqueza e um episódio de desmaio naquela manhã. Ao atendê-la, a médica plantonista verifica que Ana está muito abaixo do peso, apresentando sinais de desnutrição e pergunta como ela está levando a alimentação. Ana relata que só tem feito uma única refeição no dia, consumindo apenas 500 calorias pois precisa emagrecer ainda mais 10kg por estar muito acima do peso. A médica percebe uma disfunção psíquica em Ana.

Dada às informações, qual nível psíquico de Ana está comprometido?

O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimentos e agilidade no cumprimento de metas e objetivos compartilhados. Assinale a alternativa abaixo que melhor exemplifica o trabalho em equipe:

Considerando os processos grupais e seus fenômenos, assinale a alternativa que indica os principais fundamentos teóricos dos processos grupais:

Assinale a alternativa que indique uma postura ética que deve ser adotada no âmbito profissional:

No que concerne ao atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA: