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Auxiliar de Regulação

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1

Q1107421 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais • Instituto Access • CISTRI • Auxiliar de Regulação • 2022
Segundo o que recomenda o Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial deve caracterizar-se pela elementos listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
- a) clareza e precisão
- b) concisão
- c) informalidade
- d) padronização
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2

Q987535 • Ética na Administração Pública • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
Assinale a alternativa que indique uma postura ética que deve ser adotada no âmbito profissional:
- a) a ética no âmbito profissional não compreende o respeito hierárquico;
- b) a ética no âmbito profissional não compreende a imparcialidade a despeito das relações pessoais;
- c) não compromete a ética um eventual descompromisso com a verdade que visa favorecer a todos;
- d) é preciso que se assuma um compromisso com a verdade e a responsabilidade de seus atos, bem como cumpra sua função com compromisso e consciência;
- e) Não compromete a ética um eventual descompromisso com a verdade, contando que o superior esteja ciente.
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3

Q987534 • Atendimento ao Público • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
No que concerne ao atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA:
- a) é importante conhecer o público ao qual se presta o serviço ou oferece o produto, bem como ouvir as perguntas que lhe são feitas e sempre ser educado;
- b) é indiferente conhecer o público ao qual se presta o serviço ou oferece o produto, embora ser necessário ser sempre educado;
- c) é preciso ser extensivo nas explicações;
- d) Não é necessário dar nenhum tipo de explicação no atendimento ao público;
- e) é indiferente conhecer o público ao qual se presta o serviço ou oferece o produto.
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4

Q987533 • Legislação Federal • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
A Lei 7.716 de 5 de janeiro de 1989, “serão punidos (...) os crimes resultantes de discriminação ou preconceito de raça, cor, etnia, religião ou procedência nacional”. Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA:
- a) preconceito é uma ideia lúdica a respeito de alguém;
- b) preconceito é concepção formada a partir de um exame crítico;
- c) preconceito é uma ideia preconcebida relativa a pessoas ou grupos ignorando suas diferenças individuais;
- d) preconceito é uma ideia preconcebida relativas somente a pessoas, ignorando suas diferenças individuais;
- e) preconceito é uma ideia preconcebida relativa somente a grupos, ignorando suas diferenças individuais.
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5

Q884474 • Enfermagem • Sistema Único de Saúde • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
Conforme o art. 194 da Constituição Federal de 1988, o SUS compõe um conjunto de ações e iniciativas do poder público destinadas a assegurar um bem estar social à população brasileira. A este bem estar social ao qual se refere o termo:
- a) assistência social;
- b) dignidade social;
- c) assistência médica;
- d) dignidade médica;
- e) seguridade social.
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6

Q884473 • Enfermagem • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
Luana iniciou um treinamento a fim de alcançar um novo contrato de trabalho em um hospital na recepção dos pacientes. Foi perguntado a Luana se ela compreendia do que se tratava a ficha clínica de um paciente. Luana respondeu que sim, pois já tinha experiência de trabalho em outros dois hospitais. Luana então foi submetida a um teste de algumas perguntas dentre as quais uma pedia que Luana descrevesse as informações que deveriam conter na ficha clínica de um paciente. Considerando a situação hipotética, qual resposta Luana deve ter descrito na questão:
- a) a ficha clínica do paciente precisa conter somente seu nome completo, data de nascimento e endereço
- b) a ficha clínica do paciente deve conter seus dados pessoais e clínicos, porém não é um documento importante, podendo ser descartado após o atendimento.
- c) a ficha clínica do paciente é um instrumento valioso e deve conter o registro de todas as informações referentes aos cuidados médicos e paramédicos prestados ao paciente;
- d) a ficha clínica do paciente deve ter uma forma padrão de ser elaborada, sem considerar o contexto médico do atendimento.
- e) a ficha clínica do paciente precisa conter somente seu nome completo, data de nascimento e endereço e documento pessoal ;
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7

Q884472 • Enfermagem • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
Dentro de uma organização, ao optar por uma alternativa dentre outras, o decisor deve ser capaz de dirimir o problema com o menor impacto negativo. Qual a melhor base para que ele tome esta decisão?
- a) a partir da intuição;
- b) com base em seus valores pessoais;
- c) com base na opinião de seus amigos;
- d) a partir da razão;
- e) a partir de suas emoções.
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8

Q884471 • Enfermagem • Administração em Enfermagem • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
Considerando os processos grupais e seus fenômenos, assinale a alternativa que indica os principais fundamentos teóricos dos processos grupais:
- a) a teoria de campo e a teoria da identidade;
- b) a teoria da identidade e a teoria de sistemas;
- c) a teoria da identidade social e a teoria da aprendizagem social;
- d) a teoria da aprendizagem social e a teoria de sistemas;
- e) a teoria de campo e a teoria de sistemas.
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9

Q884470 • Enfermagem • Administração em Enfermagem • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimentos e agilidade no cumprimento de metas e objetivos compartilhados. Assinale a alternativa abaixo que melhor exemplifica o trabalho em equipe:
- a) o trabalho em equipe tem por objetivo favorecer uma única pessoa;
- b) o trabalho em equipe não depende da colaboração de um grupo;
- c) o trabalho em equipe só é indicado para empresas de grande porte;
- d) o trabalho em equipe é dispensável para o bom funcionamento de uma instituição;
- e) o trabalho em equipe é quando um determinado grupo da sociedade une esforços para executar uma tarefa ou solucionar um problema.
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10

Q884469 • Enfermagem • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
Ao se tratar da expressão das emoções, qual das alternativas abaixo indica os aspectos do comportamento que são capazes de expressar as emoções:
- a) a voz, a expressão facial e o cheiro;
- b) o cheiro, a gesticulação e a voz;
- c) a voz, a expressão facial e a gesticulação;
- d) a gesticulação;
- e) a voz e a gesticulação.
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11

Q884468 • Saúde Pública • Políticas Públicas de Saúde no Brasil • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
Em 2006, através da PORTARIA 1.876, Ministério da Saúde criou as Diretrizes Nacional de Prevenção ao Suicídio, estimulando algumas ações locais destinadas à prevenção. Das alternativas abaixo, qual compõe as diretrizes instituídas na PORTARIA do Ministério da Saúde:
- a) desenvolver estratégias de promoção de qualidade de vida, de educação, de proteção e de recuperação da saúde e de prevenção de danos;
- b) desenvolver programas de televisão que falem sobre o tema;
- c) desenvolver uma vacina contra o suicídio;
- d) contribuir para o desenvolvimento de métodos de coleta e análise de dados, evitando a disseminação das informações;
- e) identificar a prevalência dos determinantes e condicionantes do suicídio, não levando em consideração para tanto as tentativas.
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12

Q884467 • Enfermagem • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
Ana passa mal e dirige-se a um pronto atendimento com fortes tonturas, fraqueza e um episódio de desmaio naquela manhã. Ao atendê-la, a médica plantonista verifica que Ana está muito abaixo do peso, apresentando sinais de desnutrição e pergunta como ela está levando a alimentação. Ana relata que só tem feito uma única refeição no dia, consumindo apenas 500 calorias pois precisa emagrecer ainda mais 10kg por estar muito acima do peso. A médica percebe uma disfunção psíquica em Ana.

Dada às informações, qual nível psíquico de Ana está comprometido?
- a) sua moral; Ana sabe muito bem o que está fazendo;
- b) sua orientação; Ana perdeu a capacidade de orientar-se;
- c) sua volição; Ana perdeu sua capacidade volitiva;
- d) seu juízo de realidade; Ana atribui ideias sobrevaloradas de sua realidade;
- e) seu pensamento; Ana perdeu a capacidade de pensar.
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13

Q884466 • Enfermagem • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
A qual função psíquica está atribuída a capacidade de um indivíduo saudável em estar vigilante e desperto, isto é, com o bom funcionamento do grau de clareza do sensório:
- a) memória;
- b) atenção;
- c) orientação;
- d) consciência;
- e) afetividade.
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Q884465 • Saúde Pública • Políticas Públicas de Saúde no Brasil • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
A Portaria 1.823 de 2012 do Ministério da Saúde definiu a Política Nacional de Saúde do Trabalhador e da Trabalhadora (PNSTT).

Assinale a alternativa CORRETA:
- a) a PNSTT não estabelece a participação da comunidade nas políticas de controle social;
- b) somente os municípios são responsável por observar as diretrizes e estratégias implantadas pela PNSTT;
- c) a saúde do trabalhador não integra os interesses do SUS;
- d) somente a união é responsável por observar as diretrizes e estratégias implantadas pela PNSTT;
- e) compreende integrar o controle social o acompanhamento das ações de vigilância epidemiológica, sanitária e em saúde ambiental.
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15

Q884464 • Enfermagem • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
Pacientes e familiares que sofrem um trauma provocado por eventos naturais ou mesmo em decorrência das ações humanas, causando-lhes acidentes, violência, morte súbita, entre outros, mostram-se desorganizados e desestabilizados psiquicamente diante de tamanha crise instalada. Pensando nisso, é necessário um atendimento que favoreça um desenvolvimento de um estado emocional mais tolerável.

Assinale a alternativa que caracteriza um atendimento humanizado em uma situação de urgência e emergência:
- a) em uma situação de urgência e emergência, os pacientes e seus familiares devem entender que a equipe de atendimento está ocupada;
- b) em uma situação de urgência e emergência, os pacientes e seus familiares devem aguardar por respostas sem questionar a equipe médica;
- c) em uma situação de extrema ansiedade por parte dos pacientes e seus familiares, não há nada que a equipe de atendimento possa fazer para ajudá-los;
- d) em uma situação de extrema ansiedade por parte dos pacientes e seus familiares, a equipe de atendimento deve acolhê-los de forma empática;
- e) em uma situação de urgência e emergência, a equipe de atendimento deve mentir para os pacientes e seus familiares, de forma a acalmá-los.
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16

Q884463 • Administração Geral • Comunicação e Controle • IBADE • CISDESTE MG • Auxiliar de Regulação • 2024
O relacionamento interpessoal diz respeito ao vínculo que une duas ou mais pessoas em um determinado contexto. Sabendo que é da natureza do ser humano se relacionar, no ambiente de trabalho o relacionamento interpessoal é muito importante para que o profissional consiga resolver crises e conflitos.

Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA:
- a) não é necessário investir nas relações para se alcançar desenvolvimento e crescimento profissional;
- b) não há que se falar em relacionamento interpessoal no ambiente virtual;
- c) saber conviver e respeitar as opiniões adversas faz parte da essência do relacionamento interpessoal, inclusive o virtual;
- d) relacionamento interpessoal só abrange o âmbito familiar;
- e) relacionamento interpessoal só abrange o âmbito profissional.
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