voltar

Questões de Concursos

Resolva questões de Contínuo OfficeBoy comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.

Filtros de Pesquisa

Contínuo OfficeBoy

Carregando...

ORDENAR POR:

Mais recentes Mais populares Mais comentadas

FILTRAR QUESTÕES:

Todos Resolvidos Não resolvidos Que errei Salvas

Imprimir Questões

1

Q879448 • Técnicas de Vendas e Negociação • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
No atendimento ao público, diversas técnicas podem ser aplicadas para melhorar a experiência do cliente. Assim, é CORRETO afirmar que das seguintes técnicas, não seja recomendada para um bom atendimento:
- a) Escuta ativa.
- b) Respostas automáticas.
- c) Feedback construtivo.
- d) Personalização do serviço.
Carregando informações...
2

Q879447 • Técnicas de Vendas e Negociação • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Um bom atendimento ao público é crucial para a satisfação do cliente e o sucesso da organização. Assim, é CORRETO afirmar ser qualidade não essencial para um profissional que atua no atendimento ao público:
- a) Empatia.
- b) Impaciência.
- c) Profissionalismo.
- d) Comunicação eficaz.
Carregando informações...
3

Q879446 • Direito Administrativo • Administração Indireta • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Os organismos públicos possuem diversas atribuições, entre elas a regulação e fiscalização de atividades específicas. Nesse sentido, é CORRETO afirmar ser órgão responsável pela fiscalização ambiental no Brasil:
- a) ANATEL.
- b) ANVISA.
- c) IBAMA.
- d) ANAC.
Carregando informações...
4

Q879445 • Direito Administrativo • Autarquias • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Autarquias são entidades autônomas criadas para realizar funções específicas do Estado. Assim, qual das seguintes alternativa não é uma autarquia:
- a) INSS.
- b) Receita Federal.
- c) IBAMA.
- d) Banco Central.
Carregando informações...
5

Q879444 • Logística • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Os meios de transporte têm características distintas que influenciam na decisão de uso. Qual meio de transporte é geralmente mais rápido para entregas a longa distância?
- a) Marítimo.
- b) Ferroviário.
- c) Aéreo.
- d) Rodoviário.
Carregando informações...
6

Q879443 • Administração de Recursos Materiais • Movimentação • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
A escolha do meio de transporte adequado é fundamental para a eficiência logística. Assim, é CORRETO afirmar ser meio de transporte considerado o mais adequado para cargas volumosas e de baixo valor unitário:
- a) Aéreo.
- b) Marítimo.
- c) Ferroviário.
- d) Rodoviário.
Carregando informações...
7

Q879442 • Direito Notarial e Registral • Direito Notarial e Registral • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Cartórios exercem diversas funções essenciais para a sociedade, reguladas por leis específicas. Nesse sentido, é CORRETO afirmar ser serviço não realizado por cartórios:
- a) Autenticação de documentos.
- b) Registro civil.
- c) Aprovação de crédito.
- d) Reconhecimento de firma.
Carregando informações...
8

Q879441 • Conhecimentos Bancários • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
O funcionamento dos bancos é regido por normas específicas que garantem a segurança das operações financeiras. Nesse contexto é CORRETO afirmar não ser operação típica de um banco comercial:
- a) Empréstimos pessoais.
- b) Registro de imóveis.
- c) Abertura de contas.
- d) Operações de câmbio.
Carregando informações...
9

Q879440 • Técnicas de Vendas e Negociação • Comunicação no Atendimento ao Público • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Manter a cordialidade até o último momento de uma ligação reflete profissionalismo. Assim, ao finalizar uma ligação telefônica profissional, o que deve ser feito?
- a) Desligar rapidamente.
- b) Agradecer pela ligação.
- c) Fazer uma piada.
- d) Iniciar outro assunto.
Carregando informações...
10

Q879439 • Técnicas de Vendas e Negociação • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Ao receber uma chamada em um ambiente profissional, a cortesia e a eficiência são fundamentais. Nesse contexto qual é a primeira ação ao atender uma chamada telefônica em um ambiente profissional?
- a) Solicitar identificação.
- b) Desligar imediatamente.
- c) Fazer uma pausa.
- d) Conversa informal.
Carregando informações...
11

Q879438 • Técnicas de Vendas e Negociação • Princípios do Atendimento • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Durante o atendimento ao público, é CORRETO afirmar ser ação que demonstra atenção e respeito ao cidadão:
- a) Interrupções frequentes.
- b) Uso de celular.
- c) Escuta ativa.
- d) Desviar o olhar.
Carregando informações...
12

Q879437 • Técnicas de Vendas e Negociação • Atendimento de Qualidade • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Ao atender um cidadão, é essencial manter uma postura profissional e empática, sendo CORRETO afirmar ser a melhor maneira de iniciar um atendimento ao público:
- a) Com uma crítica.
- b) Com um sorriso.
- c) Com pressa.
- d) Com desinteresse.
Carregando informações...
13

Q870062 • Gestão de Pessoas • Relacionamento interpessoal • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
As relações interpessoais no ambiente de trabalho contribuem para um ambiente saudável e produtivo. Desta maneira, é CORRETO afirmar ser atitude que não favorece o desenvolvimento de boas relações interpessoais:
- a) Empatia.
- b) Colaboração.
- c) Competitividade excessiva.
- d) Comunicação clara.
Carregando informações...
14

Q870061 • Segurança e Saúde no Trabalho • Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
A segurança no trabalho é fundamental para prevenir acidentes e doenças ocupacionais. Nessa temática, qual EPI é essencial para proteção dos olhos em atividades com risco de projeção de partículas?
- a) Luvas de segurança.
- b) Óculos de proteção.
- c) Protetor auricular.
- d) Capacete de segurança.
Carregando informações...
15

Q870060 • Informática • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
A manutenção periódica de copiadoras e impressoras de computador inclui várias práticas. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que das seguintes alternativa, não seja considerada uma prática de manutenção periódica:
- a) Limpeza dos rolos.
- b) Atualização de software.
- c) Substituição de peças.
- d) Modificação estrutural.
Carregando informações...
16

Q870059 • Informática • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Antes de iniciar a utilização de uma copiadora ou impressora de computador, é essencial verificar alguns itens para garantir o bom funcionamento do equipamento. Qual item NÃO é recomendado verificar antes do uso?
- a) Nível de tinta.
- b) Presença de papel.
- c) Configuração de rede.
- d) Temperatura ambiente.
Carregando informações...
17

Q870058 • Arquivologia • Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
A organização de documentos em órgãos públicos segue uma ordem específica. Nesse tema, é CORRETO afirmar ser critério comumente utilizado:
- a) Cor.
- b) Data.
- c) Tamanho.
- d) Preferência pessoal.
Carregando informações...
18

Q870057 • Arquivologia • Protocolo • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
No processo de protocolo de documentos em setores públicos, é CORRETO afirmar ser a primeira etapa no processo de protocolo de documentos:
- a) Arquivamento.
- b) Distribuição.
- c) Registro.
- d) Análise.
Carregando informações...
19

Q870056 • Relações Públicas • Meios de Comunicação • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Em situações urgentes, a rapidez na comunicação é vital. Para uma comunicação rápida e eficaz em situações de emergência, qual meio é mais apropriado?
- a) Carta.
- b) E-mail.
- c) Telefonema.
- d) Fax.
Carregando informações...
20

Q870055 • Relações Públicas • Meios de Comunicação • UNIVIDA • Câmara de Guaratuba PR • Contínuo OfficeBoy • 2024
Em órgãos públicos, a formalidade na comunicação é essencial. Nesse sentido, é CORRETO afirmar ser meio de comunicação considerado o mais formal e adequado para comunicação oficial em órgãos públicos:
- a) E-mail.
- b) WhatsApp.
- c) Telegram.
- d) Carta oficial.
Carregando informações...

Questões de Concursos

Resolva questões de Contínuo OfficeBoy comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Busca no Site