Questões de Controlador de Embarque com Gabarito (Comentado)

3Q793276 | Ética na Administração Pública, Ética na Administração Pública, Controlador de Embarque, Prefeitura de Jaraguá do Sul SC, ACAFE

Assim como todo e qualquer trabalhador, o servidor público tem como obrigação manter um ambiente de trabalho pautado no respeito e na ética. Assinale a alternativa que se refere somente a condutas que devem ser adotadas pelo servidor público:

✂️ a) Intolerância, controle emocional, respeito, impaciência, bondade, atenção concentrada e inflexibilidade.
✂️ b) Responsabilidade, paciência, vontade, orgulho, rapidez, atenção e pontualidade.
✂️ c) Honestidade, humildade, responsabilidade, pontualidade, assiduidade, atenção e iniciativa.
✂️ d) Pontualidade, assiduidade, companheirismo, discrição, atenção, prepotência e impaciência.

4Q793694 | Ética na Administração Pública, Ética Profissional, Controlador de Embarque, Prefeitura de Jaraguá do Sul SC, ACAFE

Analise a conduta de quatro funcionários públicos durante o atendimento ao telefone e assinale a alternativa que indica a conduta correta:

✂️ a) Funcionário MC atende ao telefonema de um usuário que deseja falar com o Chefe do Setor, mas este está fora da repartição. O funcionário, sem saber com quem está falando, pede que a pessoa tente ligar mais tarde.
✂️ b) Funcionário JC atende ao telefonema de um usuário que necessita deixar um recado com informações sobre datas de entregas de produtos. O funcionário se prontifica a dar o recado mais tarde, mas não anota nada.
✂️ c) Funcionário AR atende a um telefonema, identifica a repartição, é cordial, transmite prontamente as informações solicitadas e anota o nome da pessoa que ligou, com data, horário e assunto.
✂️ d) Funcionário OS sabe que o telefone de repartição pública deve ser utilizado para assuntos e interesse da repartição, mas, sempre que possível, faz uso do telefone para resolver questões particulares.

5Q793786 | Ética na Administração Pública, Ética Profissional, Controlador de Embarque, Prefeitura de Jaraguá do Sul SC, ACAFE

Para garantir um bom clima de trabalho e o bemestar do grupo como um todo e do seu próprio sucesso pessoal e profissional, o funcionário público precisa considerar que:

✂️ a) A existência de "grupinhos" ou "panelinhas" entre os funcionários da repartição é considerada uma excelente solução para resolver problemas de relações humanas.
✂️ b) O estabelecimento do bom relacionamento humano no trabalho depende não só do seu próprio empenho e motivação, mas também do esforço das demais pessoas pertencentes à repartição.
✂️ c) O estabelecimento de um bom relacionamento humano no trabalho depende de treinamento, que deve ser proporcionado pela repartição.
✂️ d) Somente no ambiente de trabalho a pessoa consegue buscar a motivação suficiente para o estabelecimento de boas relações humanas.

Questões de Concursos Controlador de Embarque

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3Q793276 | Ética na Administração Pública, Ética na Administração Pública, Controlador de Embarque, Prefeitura de Jaraguá do Sul SC, ACAFE

4Q793694 | Ética na Administração Pública, Ética Profissional, Controlador de Embarque, Prefeitura de Jaraguá do Sul SC, ACAFE

5Q793786 | Ética na Administração Pública, Ética Profissional, Controlador de Embarque, Prefeitura de Jaraguá do Sul SC, ACAFE