Questões de Concursos - Organizacional e do Trabalho

1Q1006202 | Psicologia, Saúde no trabalho, Organizacional e do Trabalho, EBSERH, VUNESP, 2020

Os processos de manutenção das pessoas na organização existem para

✂️ a) proporcionar um ambiente físico e psicológico agradável e seguro aos trabalhadores, sem necessidade de buscar melhorias no ambiente social.
✂️ b) garantir funcionários satisfeitos e motivados, assegurando-lhes condições físicas, psicológicas e sociais de permanecer na organização.
✂️ c) facilitar o processo de agregar pessoas à organização, atraindo candidatos talentosos para as mais variadas funções.
✂️ d) aplicar os talentos de acordo com as necessidades organizacionais, garantindo um bom desempenho no cargo.
✂️ e) recompensar as pessoas pelos resultados alcançados no exercício das atividades, possibilitando-lhes a permanência no cargo.

2Q1006206 | Psicologia, Psicologia e Organizações, Organizacional e do Trabalho, EBSERH, VUNESP, 2020

As atividades de ensino dirigidas pelas empresas promovem um programa de capacitação orientado aos objetivos da organização, garantindo uma mensagem unificada e uma linguagem comum. Nesse cenário, é correto afirmar que há dois principais objetivos das universidades corporativas:

✂️ a) constituir um processo de desenvolvimento de qualidades nos recursos humanos e estabilizar o nível de produtividade.
✂️ b) estabelecer um processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas para seus respectivos cargos e reduzir o nível de absenteísmo.
✂️ c) ser um agente de mudanças na organização e aumentar as qualificações, conhecimentos e competências relacionados aos cargos existentes.
✂️ d) prover experiências que produzam mudanças na personalidade dos indivíduos e focalizar principalmente a aquisição de novas habilidades.
✂️ e) criar e manter um processo educacional de curto prazo e favorecer a definição de carreiras compatíveis com os objetivos individuais.

3Q1006204 | Psicologia, Psicologia e Organizações, Organizacional e do Trabalho, EBSERH, VUNESP, 2020

Processos que objetivam estimular e criar condições para o desenvolvimento das pessoas e da organização são mais sensíveis à abordagem por competência, pela qual se define o desenvolvimento profissional da pessoa como

✂️ a) habilidade para realizar atividades que extrapolem aquelas exigidas pelo cargo.
✂️ b) capacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade.
✂️ c) utilização dos conhecimentos profissionais que permite o alcance de níveis elevados de desempenho.
✂️ d) atitudes que revelam o comprometimento com os objetivos organizacionais em sintonia com as demandas do contexto socioeconômico.
✂️ e) interesses direcionados a assumir cargos com maior nível de exigência e com maior amplitude de conhecimentos técnicos.

4Q1006205 | Psicologia, Psicologia e Organizações, Organizacional e do Trabalho, EBSERH, VUNESP, 2020

Os resultados dos programas de treinamento podem ter sua avaliação efetuada em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. Assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível dos recursos humanos.

✂️ a) Alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.
✂️ b) Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; melhoria da qualidade dos serviços.
✂️ c) Melhoria da qualidade do produto; reações positivas dos participantes aos treinamentos realizados.
✂️ d) Redução da rotatividade do pessoal; elevação do nível de conhecimento das pessoas.
✂️ e) Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.

5Q1006191 | Psicologia, Psicologia e Organizações, Organizacional e do Trabalho, EBSERH, VUNESP, 2020

Pode-se dizer que as empresas procuram agregar pessoas que apresentem características relevantes para o alcance de seus objetivos. Para isso, costumam fazer seleção, conceituada como

✂️ a) uma comparação entre os requisitos do cargo a ser preenchido, de um lado, e o perfil das características dos candidatos, de outro lado.
✂️ b) uma análise do mercado de recursos humanos, em paralelo à análise do mercado de trabalho.
✂️ c) um processo de definição das competências a serem capturadas pela organização.
✂️ d) uma colheita de informações sobre o cargo a ser preenchido, especificando com clareza aspectos intrínsecos, tais como o conteúdo do cargo.
✂️ e) um conjunto de ações voltado a atrair pessoas no mercado de recursos humanos, de modo a abastecer o banco de dados de candidatos.

6Q1006195 | Psicologia, Psicologia e Organizações, Organizacional e do Trabalho, EBSERH, VUNESP, 2020

Há diferentes definições de comportamento organizacional. Uma delas, que é sintética mas mantém os aspectos fundamentais, defende que comportamento organizacional é

✂️ a) o estudo do comportamento humano em ambientes organizacionais, da interface entre o comportamento humano e a organização, e da organização em si.
✂️ b) a ciência que pesquisa o comportamento nas organizações de trabalho, bem como as relações entre os funcionários que nelas trabalham.
✂️ c) o estudo do comportamento da organização frente ao ambiente externo, como também do comportamento do indivíduo nesse contexto.
✂️ d) o estudo e a pesquisa sobre o comportamento dos gestores pertencentes a uma organização, e também sobre as relações desses profissionais com o ambiente externo.
✂️ e) a busca de conhecimento a respeito das atividades, habilidades e atitudes dos funcionários de uma organização, e também das características da organização.

7Q1006199 | Psicologia, Psicologia e Organizações, Organizacional e do Trabalho, EBSERH, VUNESP, 2020

Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer em três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. Neste último, também chamado de aprendizagem organizacional,

✂️ a) constituem-se as organizações que aprendem, que são capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos, porém sem modificar os comportamentos individuais.
✂️ b) ocorre basicamente o processo de aprendizagem operacional, que consiste na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produzir ações.
✂️ c) tornam-se institucionalizados os processos de aprendizagem individual e de grupo, e se expressam em diversos artefatos organizacionais, como estrutura, regras, procedimentos e elementos simbólicos.
✂️ d) verifica-se uma redução da aprendizagem conceitual, pois a aquisição e o desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência tornam-se menos relevantes.
✂️ e) encontra-se, como principal foco do processo de aprendizagem, o comportamento, que pode ser observado, mensurado, bem como servir de base para a experimentação científica.

9Q1006210 | Psicologia, Psicologia e Organizações, Organizacional e do Trabalho, EBSERH, VUNESP, 2020

Absenteísmo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não comparecem ao trabalho. Nesse âmbito, é correto afirmar que

✂️ a) o absenteísmo constitui a subtração, ou não contabilização, dos períodos em que os empregados se encontram ausentes do trabalho.
✂️ b) o oposto do absenteísmo é a ausência, que se refere ao tempo em que o funcionário não está disponível para o trabalho.
✂️ c) o volume e a duração das ausências não estão relacionados com o bem-estar e a satisfação no trabalho.
✂️ d) a capacidade de assiduidade ao trabalho pode ser estimulada por situações como doenças, acidentes e problemas de transporte para o local de trabalho.
✂️ e) o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas e por sua motivação para o trabalho, além de fatores internos e externos ao trabalho.

10Q1006192 | Psicologia, Psicologia e Organizações, Organizacional e do Trabalho, EBSERH, VUNESP, 2020

O treinamento das pessoas na organização deve ser uma atividade contínua, constante e ininterrupta. Quando o treinamento é focado em competências,

✂️ a) fundamenta-se em aumentar o conhecimento das pessoas, com base na missão e nos valores da organização.
✂️ b) constitui-se a partir do diagnóstico do perfil de funcionários dos setores que envolvem as atividades-fim da organização.
✂️ c) diferencia-se de outros tipos de treinamento porque a maioria deles prescinde da realização de um levantamento de necessidades.
✂️ d) destina-se aos indivíduos com potencial para apresentar excelente desempenho, pois deve abranger um grupo restrito de profissionais.
✂️ e) baseia-se na lacuna efetiva entre as competências disponíveis e existentes e as competências necessárias à organização.

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