O responsável por um projeto interno
no IBGE para implantação do ITIL
(Information Technology Infrastructure
Library) para os serviços internos de
TI, em seus estudos e aprofundamentos
sobre esse framework, descobriu que
ele é um conjunto de boas práticas de
gerenciamento de serviços que tem um
ciclo de vida de 5 estágios. Quais são
esses estágios da ITIL?
Suporte à Produção: Questões, Simulados e Provas
Prepare-se para o cargo de Suporte à Produção com questões comentadas, simulados online e provas de concursos anteriores oficiais.