Início Questões de Concursos Conhecimentos Específicos Resolva questões de Conhecimentos Específicos comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Conhecimentos Específicos Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 1Q49518 | Conhecimentos Específicos, Marketing, Atendente, SABESP, FCCSobre comunicação assertiva, é INCORRETO: ✂️ a) sair falando do que não tem um real conhecimento e dar informações a respeito do que se quer transmitir. ✂️ b) ir direto ao ponto, mas ter cuidado para não parecer agressivo; expor ideias sem rodeios, mas evitar julgar ou impor seu ponto de vista. ✂️ c) ter cuidado com o idioma, principalmente, a forma escrita. ✂️ d) ficar atento à linguagem corporal, pois a comunicação também é formada pelo uso do corpo. ✂️ e) pensar em como seria estar no lugar do outro enquanto se comunica. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2Q28971 | Conhecimentos Específicos, Legislação da Educação, Técnico de Secretaria, Prefeitura de Betim MGSobre a Educação Especial, é INCORRETO afirmar que ✂️ a) desde a sua origem, a educação especial se caracteriza por uma perspectiva inclusiva, em que se consideram as necessidades educacionais específicas da criança. ✂️ b) durante muito tempo, a educação especial foi oferecida em instituições especializadas, escolas especiais e classes especiais, em substituição ao ensino comum. ✂️ c) o projeto pedagógico da escola deve articular a educação comum e a educação especial, buscando atender às necessidades dos educandos. ✂️ d) o trabalho colaborativo entre os professores da sala de aula comum e o da sala de recursos multifuncionais busca promover condições de aprendizagem da criança com deficiência. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 3Q29209 | Conhecimentos Específicos, Raciocínio Matemático, Apoio Administrativo, CODEBA, FGVCerto dia, por causa do engarrafamento, João demorou 4 horas para fazer um percurso que, normalmente, leva um quinto desse tempo. Normalmente, João faz esse percurso em ✂️ a) 45 minutos. ✂️ b) 48 minutos. ✂️ c) 1 hora e 05 minutos. ✂️ d) 1 hora e 12 minutos. ✂️ e) 1 hora e 20 minutos. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 4Q29191 | Conhecimentos Específicos, Noções de Primeiros Socorros, Guarda Portuário, CODEBA, FGVAs opções a seguir apresentam condutas de primeiros socorros que podem ser adotadas em caso de hemorragia, à exceção de uma. Assinale-a. ✂️ a) Colocar a cabeça da vítima mais baixo que o corpo. ✂️ b) Fazer compressão contínua no local do ferimento. ✂️ c) Deixar o local que está sangrando mais baixo que o resto do corpo. ✂️ d) Folgar as roupas da vítima. ✂️ e) Colocar uma bolsa de gelo ou compressas frias. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 5Q10544 | Conhecimentos Específicos, Logística, Técnico de Administração e Controle Júnior, Petrobras, CESGRANRIONa logística empresarial, com o propósito de reduzir os estoques, as empresas utilizam a tecnologia da informação. Geralmente, adotam a terceirização, através da contratação de prestadores de serviços, os operadores logísticos, que gerenciam centros de distribuição. O sistema logístico de controle e informação desempenha um conjunto de determinadas funções. NÃO é uma dessas funções o(a) ✂️ a) aprimoramento da utilização dos recursos físicos dentro da cadeia logística. ✂️ b) fornecimento de informações de suporte à decisão dos gestores da cadeia de suprimentos global. ✂️ c) aperfeiçoamento dos ciclos de fluxos de materiais no gerenciamento dos processos de circulação de produtos. ✂️ d) controle global dos recursos humanos da cadeia de suprimentos. ✂️ e) criação de um banco de dados para monitorar o de- sempenho operacional. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 6Q1316 | Conhecimentos Específicos, Agente de Segurança Patrimonial, Eletrobrás, NCEConsidere a ocorrência de um incêndio no oitavo andar de um prédio de 50 andares, em que se localiza determinada empresa, na sala em que funcionam os terminais de computadores que controlam o departamento de pessoal e o estoque. Devem ser tomadas as seguintes ações: ✂️ a) deslocar-se ao local do incêndio, acionar o Corpo de Bombeiros, não permitir o uso da escada enclausurada, para evitar que as pessoas fiquem presas no seu interior, e iniciar o combate utilizando os extintores de CO2; ✂️ b) deslocar-se até o local do incêndio para verificar se há necessidade de acionar o Corpo de Bombeiros, orientar os ocupantes dos andares superiores ao oitavo a subirem o máximo possível e iniciar o combate utilizando as linhas de mangueira do sistema preventivo; ✂️ c) não avisar os ocupantes do prédio até se extinguir o incêndio, para não causar pânico; utilizar os extintores que estiverem mais próximos, independentemente do seu tipo, a fim de ganhar tempo na operação de combate ao incêndio; ✂️ d) certificar-se de que o Corpo de Bombeiros seja acionado, avisar os ocupantes o mais rápido possível, orientando-os a descerem pelas escadas enclausuradas e iniciar o combate ao incêndio utilizando extintores de CO2; ✂️ e) utilizar logo os extintores de PQS, uma vez que são muito mais eficientes que os de CO2 e a área afetada é muito importante para a empresa, solicitar aos ocupantes que peguem seus pertences mais importantes e desçam rápido; caso não se consiga debelar as chamas, acionar o Corpo de Bombeiros. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 7Q1318 | Conhecimentos Específicos, Agente de Segurança Patrimonial, Eletrobrás, NCEA função de segurança patrimonial requer que sejam mantidas permanentemente a atenção e a vigilância, de modo que o profissional esteja pronto para atuar na prevenção do delito ou do fato adverso. Sendo assim, pode-se afirmar que é correto: ✂️ a) manter revistas e jornais no posto de serviço a fim de diminuir o estresse e melhorar a qualidade da atuação; ✂️ b) comentar com os usuários do prédio as estratégias de segurança, as escalas de plantão, a rotina da vigilância e os pontos vulneráveis, pois assim todos poderão ajudá-lo; ✂️ c) confiar na boa aparência e na boa intenção das pessoas, uma vez que todos são inocentes até que se possua prova em contrário; ✂️ d) ter estratégias prévias que possam ser implementadas imediatamente diante de um fato adverso, evitando ao máximo ser surpreendido pela situação; ✂️ e) manter uma postura adequada e, caso porte uma arma, mantê-la sempre na mão, de modo a não perder tempo em caso de necessidade. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 8Q49519 | Conhecimentos Específicos, Marketing, Atendente, SABESP, FCCSegundo Kotler (2008), são características do Marketing de Serviço: ✂️ a) Investigar a oportunidade de mercado para planejar, organizar e oferecer assistência de serviços de qualidade a preços razoáveis que possibilitem satisfação dos clientes e remuneração adequada aos profissionais. ✂️ b) Definir serviço como um ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulte posse de nenhum bem. Sua execução pode ou não estar ligada ao dinheiro. ✂️ c) Um ato, uma ação, um esforço, um desempenho, que têm por finalidade encantar o cliente na sua busca de satisfação de seus desejos por algo que se pode comprar, mas que é intangível. ✂️ d) Oferecer todo o material de suporte necessário à produção do serviço, do qual se servirá o pessoal de contacto, ou o cliente, ou ambos. Pode ser dividido em instrumentos necessários ao serviço e ao ambiente. ✂️ e) Disponibilizar os procedimentos, mecanismos e fluxo de atividades pelos quais um serviço é consumido que são elementos essenciais da estratégia de marketing. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 9Q3978 | Conhecimentos Específicos, Noções de Direito, Escrivão de Polícia, Polícia Civil SPAssinale o conceito de crime lecionado pelos penalistas que adotam a corrente doutrinária finalística, que tem em Welzel seu maior expoente. ✂️ a) Ação típica, antijurídica e culpável. ✂️ b) Ação típica, antijurídica e voluntária. ✂️ c) Ação típica e juridicamente relevante. ✂️ d) Ação típica, antijurídica e dolosa. ✂️ e) Ação típica e culpável. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 10Q3634 | Conhecimentos Específicos, Secretário Escolar, Prefeitura de Miguel Pereira RJ, FUNCABApós a matrícula dos alunos, o secretário escolar deverá proceder ao arquivamento das documentações entregues. No caso dos documentos de cada aluno, esse arquivo será ________________ quanto à natureza; _________________ quanto à consulta e ___________________ quanto à extensão de sua atuação. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. ✂️ a) privado - permanente - geral. ✂️ b) público - definitivo - setorial. ✂️ c) particular - ativo - central. ✂️ d) coletivo - follow-up - setorial. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 11Q6890 | Conhecimentos Específicos, Almoxarife, Prefeitura de Silvânia GO, NOROESTEPara que realizemos com a qualidade devida, os procedimentos de um inventário físico, é necessário que se observem três fatores principais. São eles ✂️ a) arrumação, orientação e conferência. ✂️ b) identificação, organização e execução. ✂️ c) treinamento, avaliação e controle. ✂️ d) arrumação, identificação e treinamento. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 12Q29192 | Conhecimentos Específicos, Noções de Primeiros Socorros, Guarda Portuário, CODEBA, FGVO transporte de acidentados ou de vítimas de mal súbito requer o máximo de cuidado para não complicar ainda mais o estado de saúde da vítima ou agravar as lesões existentes. O tipo de transporte escolhido deve levar em consideração o mal sofrido e o estado geral da vítima. Em situações na qual o acidentado pode caminhar e que o socorro é feito por uma única pessoa, deve-se optar pelo ✂️ a) transporte de apoio. ✂️ b) transporte de arrasto. ✂️ c) transporte “tipo bombeiro". ✂️ d) transporte nas costas. ✂️ e) transporte pelas extremidades. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 13Q21354 | Conhecimentos Específicos, Gestão da Qualidade, Técnico Administrativo, ANVISA, CESPE CEBRASPETexto associado.A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.A gestão da qualidade estabelece que os recursos humanos devem ser valorizados e entendidos como integrantes do sucesso da organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 14Q57953 | Conhecimentos Específicos, Criminologia, Agente Policial, Polícia Civil SP, VUNESP, 2018Em relação ao método da criminologia, é correto afirmar que ✂️ a) em razão do volume de dados, a criminologia foca suas análises em metodologias quantitativas, reservando às ciências jurídicas as metodologias que têm por base análises qualitativas. ✂️ b) o método empírico dominou a fase inicial e pré-científica da criminologia, cedendo espaço posteriormente ao método dogmático e descritivo, que melhor se adequa à fase científica e ao reconhecimento da criminologia como ciência autônoma. ✂️ c) o método dedutivo é priorizado na criminologia por respeito à cientificidade deste ramo do saber. ✂️ d) o método empírico tem protagonismo, por tratar-se a criminologia de uma ciência do ser. ✂️ e) as premissas dogmáticas norteiam as diversas linhas e pensamentos criminológicos de modo que se permita a sistematização do conhecimento. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 15Q3299 | Conhecimentos Específicos, Assistente Administrativo, Liquigás, CESGRANRIOAnalise o requerimento abaixo, para o Sr. João da Silva, diretor de Recursos Humanos do órgão XXX. Sobre esse requerimento, afirma-se que ✂️ a) foi omitida a fórmula de saudação, que deveria ser Prezado Senhor. ✂️ b) é necessário colocar o nome do diretor de Recursos Humanos. ✂️ c) o local e a data deveriam estar na primeira linha. ✂️ d) o fecho deveria ser Nestes termos, Pede Deferimento. ✂️ e) a caracterização da requerente está excessiva, pois bastava o nome completo. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 16Q20116 | Conhecimentos Específicos, Gestão da Qualidade, Técnico Administrativo, ANCINE, CESPE CEBRASPETexto associado.Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.A gestão da qualidade no âmbito dos serviços busca estabelecer de maneira objetiva os limites entre produção e consumo, ou seja, delimitar onde termina a produção e onde começa o consumo. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 17Q21355 | Conhecimentos Específicos, Gestão da Qualidade, Técnico Administrativo, ANVISA, CESPE CEBRASPETexto associado.A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.Na política da qualidade, desde que o produto final atenda às especificações técnicas estabelecidas no processo produtivo, considera-se que o cliente está satisfeito. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 18Q1313 | Conhecimentos Específicos, Agente de Segurança Patrimonial, Eletrobrás, NCENuma atuação de primeiros socorros, o socorrista deve estar atento às medidas preliminares quando se depara com a situação, pois é essa avaliação que terá influência decisiva na qualidade do atendimento prestado e, conseqüentemente, no aumento de chances de redução de seqüelas da vítima. Compõem essas medidas as seguintes avaliações: ✂️ a) segurança do local, agente causador, necessidade de apoio, classe social das vítimas e disponibilidade de EPI; ✂️ b) agente causador, disponibilidade de leitos no hospital próximo, necessidade de apoio e segurança do local; ✂️ c) segurança do local, agente causador, número de vítimas, necessidade de apoio e disponibilidade de EPI; ✂️ d) número de vítimas, horário do evento, disponibilidade de leitos no hospital próximo e hierarquia funcional das vítimas; ✂️ e) segurança do local, classe social das vítimas, disponibilidade de leitos no hospital próximo, tipo de risco e disponibilidade de EPI. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 19Q6888 | Conhecimentos Específicos, Almoxarife, Prefeitura de Silvânia GO, NOROESTESão exemplos de causas de erros nos registros de estoque, EXCETO ✂️ a) retirada de material sem autorização. ✂️ b) facilitação para auditorias regulares. ✂️ c) depósito sem segurança. ✂️ d) pessoal mal treinado. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 20Q1670 | Conhecimentos Específicos, Técnico Previdenciário, INSS, CESGRANRIOCarlos Afonso foi contratado pela esposa de um fazendeiro para ser seu motorista. Sua função é transportá-la da propriedade rural onde mora para os locais que ela desejar, cumprindo jornada diária de 6 (seis) horas de trabalho, com uma folga semanal. A inscrição de Carlos no Regime Geral de Previdência Social será obrigatória, na qualidade de: ✂️ a) empregado. ✂️ b) empregado doméstico. ✂️ c) trabalhador avulso. ✂️ d) contribuinte individual. ✂️ e) segurado especial. Resolver questão 🗨️ Comentários 4 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDFPróximo →
1Q49518 | Conhecimentos Específicos, Marketing, Atendente, SABESP, FCCSobre comunicação assertiva, é INCORRETO: ✂️ a) sair falando do que não tem um real conhecimento e dar informações a respeito do que se quer transmitir. ✂️ b) ir direto ao ponto, mas ter cuidado para não parecer agressivo; expor ideias sem rodeios, mas evitar julgar ou impor seu ponto de vista. ✂️ c) ter cuidado com o idioma, principalmente, a forma escrita. ✂️ d) ficar atento à linguagem corporal, pois a comunicação também é formada pelo uso do corpo. ✂️ e) pensar em como seria estar no lugar do outro enquanto se comunica. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2Q28971 | Conhecimentos Específicos, Legislação da Educação, Técnico de Secretaria, Prefeitura de Betim MGSobre a Educação Especial, é INCORRETO afirmar que ✂️ a) desde a sua origem, a educação especial se caracteriza por uma perspectiva inclusiva, em que se consideram as necessidades educacionais específicas da criança. ✂️ b) durante muito tempo, a educação especial foi oferecida em instituições especializadas, escolas especiais e classes especiais, em substituição ao ensino comum. ✂️ c) o projeto pedagógico da escola deve articular a educação comum e a educação especial, buscando atender às necessidades dos educandos. ✂️ d) o trabalho colaborativo entre os professores da sala de aula comum e o da sala de recursos multifuncionais busca promover condições de aprendizagem da criança com deficiência. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
3Q29209 | Conhecimentos Específicos, Raciocínio Matemático, Apoio Administrativo, CODEBA, FGVCerto dia, por causa do engarrafamento, João demorou 4 horas para fazer um percurso que, normalmente, leva um quinto desse tempo. Normalmente, João faz esse percurso em ✂️ a) 45 minutos. ✂️ b) 48 minutos. ✂️ c) 1 hora e 05 minutos. ✂️ d) 1 hora e 12 minutos. ✂️ e) 1 hora e 20 minutos. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
4Q29191 | Conhecimentos Específicos, Noções de Primeiros Socorros, Guarda Portuário, CODEBA, FGVAs opções a seguir apresentam condutas de primeiros socorros que podem ser adotadas em caso de hemorragia, à exceção de uma. Assinale-a. ✂️ a) Colocar a cabeça da vítima mais baixo que o corpo. ✂️ b) Fazer compressão contínua no local do ferimento. ✂️ c) Deixar o local que está sangrando mais baixo que o resto do corpo. ✂️ d) Folgar as roupas da vítima. ✂️ e) Colocar uma bolsa de gelo ou compressas frias. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
5Q10544 | Conhecimentos Específicos, Logística, Técnico de Administração e Controle Júnior, Petrobras, CESGRANRIONa logística empresarial, com o propósito de reduzir os estoques, as empresas utilizam a tecnologia da informação. Geralmente, adotam a terceirização, através da contratação de prestadores de serviços, os operadores logísticos, que gerenciam centros de distribuição. O sistema logístico de controle e informação desempenha um conjunto de determinadas funções. NÃO é uma dessas funções o(a) ✂️ a) aprimoramento da utilização dos recursos físicos dentro da cadeia logística. ✂️ b) fornecimento de informações de suporte à decisão dos gestores da cadeia de suprimentos global. ✂️ c) aperfeiçoamento dos ciclos de fluxos de materiais no gerenciamento dos processos de circulação de produtos. ✂️ d) controle global dos recursos humanos da cadeia de suprimentos. ✂️ e) criação de um banco de dados para monitorar o de- sempenho operacional. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
6Q1316 | Conhecimentos Específicos, Agente de Segurança Patrimonial, Eletrobrás, NCEConsidere a ocorrência de um incêndio no oitavo andar de um prédio de 50 andares, em que se localiza determinada empresa, na sala em que funcionam os terminais de computadores que controlam o departamento de pessoal e o estoque. Devem ser tomadas as seguintes ações: ✂️ a) deslocar-se ao local do incêndio, acionar o Corpo de Bombeiros, não permitir o uso da escada enclausurada, para evitar que as pessoas fiquem presas no seu interior, e iniciar o combate utilizando os extintores de CO2; ✂️ b) deslocar-se até o local do incêndio para verificar se há necessidade de acionar o Corpo de Bombeiros, orientar os ocupantes dos andares superiores ao oitavo a subirem o máximo possível e iniciar o combate utilizando as linhas de mangueira do sistema preventivo; ✂️ c) não avisar os ocupantes do prédio até se extinguir o incêndio, para não causar pânico; utilizar os extintores que estiverem mais próximos, independentemente do seu tipo, a fim de ganhar tempo na operação de combate ao incêndio; ✂️ d) certificar-se de que o Corpo de Bombeiros seja acionado, avisar os ocupantes o mais rápido possível, orientando-os a descerem pelas escadas enclausuradas e iniciar o combate ao incêndio utilizando extintores de CO2; ✂️ e) utilizar logo os extintores de PQS, uma vez que são muito mais eficientes que os de CO2 e a área afetada é muito importante para a empresa, solicitar aos ocupantes que peguem seus pertences mais importantes e desçam rápido; caso não se consiga debelar as chamas, acionar o Corpo de Bombeiros. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
7Q1318 | Conhecimentos Específicos, Agente de Segurança Patrimonial, Eletrobrás, NCEA função de segurança patrimonial requer que sejam mantidas permanentemente a atenção e a vigilância, de modo que o profissional esteja pronto para atuar na prevenção do delito ou do fato adverso. Sendo assim, pode-se afirmar que é correto: ✂️ a) manter revistas e jornais no posto de serviço a fim de diminuir o estresse e melhorar a qualidade da atuação; ✂️ b) comentar com os usuários do prédio as estratégias de segurança, as escalas de plantão, a rotina da vigilância e os pontos vulneráveis, pois assim todos poderão ajudá-lo; ✂️ c) confiar na boa aparência e na boa intenção das pessoas, uma vez que todos são inocentes até que se possua prova em contrário; ✂️ d) ter estratégias prévias que possam ser implementadas imediatamente diante de um fato adverso, evitando ao máximo ser surpreendido pela situação; ✂️ e) manter uma postura adequada e, caso porte uma arma, mantê-la sempre na mão, de modo a não perder tempo em caso de necessidade. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
8Q49519 | Conhecimentos Específicos, Marketing, Atendente, SABESP, FCCSegundo Kotler (2008), são características do Marketing de Serviço: ✂️ a) Investigar a oportunidade de mercado para planejar, organizar e oferecer assistência de serviços de qualidade a preços razoáveis que possibilitem satisfação dos clientes e remuneração adequada aos profissionais. ✂️ b) Definir serviço como um ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulte posse de nenhum bem. Sua execução pode ou não estar ligada ao dinheiro. ✂️ c) Um ato, uma ação, um esforço, um desempenho, que têm por finalidade encantar o cliente na sua busca de satisfação de seus desejos por algo que se pode comprar, mas que é intangível. ✂️ d) Oferecer todo o material de suporte necessário à produção do serviço, do qual se servirá o pessoal de contacto, ou o cliente, ou ambos. Pode ser dividido em instrumentos necessários ao serviço e ao ambiente. ✂️ e) Disponibilizar os procedimentos, mecanismos e fluxo de atividades pelos quais um serviço é consumido que são elementos essenciais da estratégia de marketing. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
9Q3978 | Conhecimentos Específicos, Noções de Direito, Escrivão de Polícia, Polícia Civil SPAssinale o conceito de crime lecionado pelos penalistas que adotam a corrente doutrinária finalística, que tem em Welzel seu maior expoente. ✂️ a) Ação típica, antijurídica e culpável. ✂️ b) Ação típica, antijurídica e voluntária. ✂️ c) Ação típica e juridicamente relevante. ✂️ d) Ação típica, antijurídica e dolosa. ✂️ e) Ação típica e culpável. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
10Q3634 | Conhecimentos Específicos, Secretário Escolar, Prefeitura de Miguel Pereira RJ, FUNCABApós a matrícula dos alunos, o secretário escolar deverá proceder ao arquivamento das documentações entregues. No caso dos documentos de cada aluno, esse arquivo será ________________ quanto à natureza; _________________ quanto à consulta e ___________________ quanto à extensão de sua atuação. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. ✂️ a) privado - permanente - geral. ✂️ b) público - definitivo - setorial. ✂️ c) particular - ativo - central. ✂️ d) coletivo - follow-up - setorial. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
11Q6890 | Conhecimentos Específicos, Almoxarife, Prefeitura de Silvânia GO, NOROESTEPara que realizemos com a qualidade devida, os procedimentos de um inventário físico, é necessário que se observem três fatores principais. São eles ✂️ a) arrumação, orientação e conferência. ✂️ b) identificação, organização e execução. ✂️ c) treinamento, avaliação e controle. ✂️ d) arrumação, identificação e treinamento. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
12Q29192 | Conhecimentos Específicos, Noções de Primeiros Socorros, Guarda Portuário, CODEBA, FGVO transporte de acidentados ou de vítimas de mal súbito requer o máximo de cuidado para não complicar ainda mais o estado de saúde da vítima ou agravar as lesões existentes. O tipo de transporte escolhido deve levar em consideração o mal sofrido e o estado geral da vítima. Em situações na qual o acidentado pode caminhar e que o socorro é feito por uma única pessoa, deve-se optar pelo ✂️ a) transporte de apoio. ✂️ b) transporte de arrasto. ✂️ c) transporte “tipo bombeiro". ✂️ d) transporte nas costas. ✂️ e) transporte pelas extremidades. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
13Q21354 | Conhecimentos Específicos, Gestão da Qualidade, Técnico Administrativo, ANVISA, CESPE CEBRASPETexto associado.A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.A gestão da qualidade estabelece que os recursos humanos devem ser valorizados e entendidos como integrantes do sucesso da organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
14Q57953 | Conhecimentos Específicos, Criminologia, Agente Policial, Polícia Civil SP, VUNESP, 2018Em relação ao método da criminologia, é correto afirmar que ✂️ a) em razão do volume de dados, a criminologia foca suas análises em metodologias quantitativas, reservando às ciências jurídicas as metodologias que têm por base análises qualitativas. ✂️ b) o método empírico dominou a fase inicial e pré-científica da criminologia, cedendo espaço posteriormente ao método dogmático e descritivo, que melhor se adequa à fase científica e ao reconhecimento da criminologia como ciência autônoma. ✂️ c) o método dedutivo é priorizado na criminologia por respeito à cientificidade deste ramo do saber. ✂️ d) o método empírico tem protagonismo, por tratar-se a criminologia de uma ciência do ser. ✂️ e) as premissas dogmáticas norteiam as diversas linhas e pensamentos criminológicos de modo que se permita a sistematização do conhecimento. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
15Q3299 | Conhecimentos Específicos, Assistente Administrativo, Liquigás, CESGRANRIOAnalise o requerimento abaixo, para o Sr. João da Silva, diretor de Recursos Humanos do órgão XXX. Sobre esse requerimento, afirma-se que ✂️ a) foi omitida a fórmula de saudação, que deveria ser Prezado Senhor. ✂️ b) é necessário colocar o nome do diretor de Recursos Humanos. ✂️ c) o local e a data deveriam estar na primeira linha. ✂️ d) o fecho deveria ser Nestes termos, Pede Deferimento. ✂️ e) a caracterização da requerente está excessiva, pois bastava o nome completo. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
16Q20116 | Conhecimentos Específicos, Gestão da Qualidade, Técnico Administrativo, ANCINE, CESPE CEBRASPETexto associado.Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.A gestão da qualidade no âmbito dos serviços busca estabelecer de maneira objetiva os limites entre produção e consumo, ou seja, delimitar onde termina a produção e onde começa o consumo. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
17Q21355 | Conhecimentos Específicos, Gestão da Qualidade, Técnico Administrativo, ANVISA, CESPE CEBRASPETexto associado.A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.Na política da qualidade, desde que o produto final atenda às especificações técnicas estabelecidas no processo produtivo, considera-se que o cliente está satisfeito. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
18Q1313 | Conhecimentos Específicos, Agente de Segurança Patrimonial, Eletrobrás, NCENuma atuação de primeiros socorros, o socorrista deve estar atento às medidas preliminares quando se depara com a situação, pois é essa avaliação que terá influência decisiva na qualidade do atendimento prestado e, conseqüentemente, no aumento de chances de redução de seqüelas da vítima. Compõem essas medidas as seguintes avaliações: ✂️ a) segurança do local, agente causador, necessidade de apoio, classe social das vítimas e disponibilidade de EPI; ✂️ b) agente causador, disponibilidade de leitos no hospital próximo, necessidade de apoio e segurança do local; ✂️ c) segurança do local, agente causador, número de vítimas, necessidade de apoio e disponibilidade de EPI; ✂️ d) número de vítimas, horário do evento, disponibilidade de leitos no hospital próximo e hierarquia funcional das vítimas; ✂️ e) segurança do local, classe social das vítimas, disponibilidade de leitos no hospital próximo, tipo de risco e disponibilidade de EPI. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
19Q6888 | Conhecimentos Específicos, Almoxarife, Prefeitura de Silvânia GO, NOROESTESão exemplos de causas de erros nos registros de estoque, EXCETO ✂️ a) retirada de material sem autorização. ✂️ b) facilitação para auditorias regulares. ✂️ c) depósito sem segurança. ✂️ d) pessoal mal treinado. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
20Q1670 | Conhecimentos Específicos, Técnico Previdenciário, INSS, CESGRANRIOCarlos Afonso foi contratado pela esposa de um fazendeiro para ser seu motorista. Sua função é transportá-la da propriedade rural onde mora para os locais que ela desejar, cumprindo jornada diária de 6 (seis) horas de trabalho, com uma folga semanal. A inscrição de Carlos no Regime Geral de Previdência Social será obrigatória, na qualidade de: ✂️ a) empregado. ✂️ b) empregado doméstico. ✂️ c) trabalhador avulso. ✂️ d) contribuinte individual. ✂️ e) segurado especial. Resolver questão 🗨️ Comentários 4 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro