Questões de Concursos - Conhecimentos Específicos

2 Q28971 | Conhecimentos Específicos, Legislação da Educação, Técnico de Secretaria, Prefeitura de Betim MG

Sobre a Educação Especial, é INCORRETO afirmar que

✂️ a) desde a sua origem, a educação especial se caracteriza por uma perspectiva inclusiva, em que se consideram as necessidades educacionais específicas da criança.
✂️ b) durante muito tempo, a educação especial foi oferecida em instituições especializadas, escolas especiais e classes especiais, em substituição ao ensino comum.
✂️ c) o projeto pedagógico da escola deve articular a educação comum e a educação especial, buscando atender às necessidades dos educandos.
✂️ d) o trabalho colaborativo entre os professores da sala de aula comum e o da sala de recursos multifuncionais busca promover condições de aprendizagem da criança com deficiência.

5 Q10544 | Conhecimentos Específicos, Logística, Técnico de Administração e Controle Júnior, Petrobras, CESGRANRIO

Na logística empresarial, com o propósito de reduzir os estoques, as empresas utilizam a tecnologia da informação. Geralmente, adotam a terceirização, através da contratação de prestadores de serviços, os operadores logísticos, que gerenciam centros de distribuição. O sistema logístico de controle e informação desempenha um conjunto de determinadas funções.

NÃO é uma dessas funções o(a)

✂️ a) aprimoramento da utilização dos recursos físicos dentro da cadeia logística.
✂️ b) fornecimento de informações de suporte à decisão dos gestores da cadeia de suprimentos global.
✂️ c) aperfeiçoamento dos ciclos de fluxos de materiais no gerenciamento dos processos de circulação de produtos.
✂️ d) controle global dos recursos humanos da cadeia de suprimentos.
✂️ e) criação de um banco de dados para monitorar o de- sempenho operacional.

6 Q1316 | Conhecimentos Específicos, Agente de Segurança Patrimonial, Eletrobrás, NCE

Considere a ocorrência de um incêndio no oitavo andar de um prédio de 50 andares, em que se localiza determinada empresa, na sala em que funcionam os terminais de computadores que controlam o departamento de pessoal e o estoque. Devem ser tomadas as seguintes ações:

✂️ a) deslocar-se ao local do incêndio, acionar o Corpo de Bombeiros, não permitir o uso da escada enclausurada, para evitar que as pessoas fiquem presas no seu interior, e iniciar o combate utilizando os extintores de CO2;
✂️ b) deslocar-se até o local do incêndio para verificar se há necessidade de acionar o Corpo de Bombeiros, orientar os ocupantes dos andares superiores ao oitavo a subirem o máximo possível e iniciar o combate utilizando as linhas de mangueira do sistema preventivo;
✂️ c) não avisar os ocupantes do prédio até se extinguir o incêndio, para não causar pânico; utilizar os extintores que estiverem mais próximos, independentemente do seu tipo, a fim de ganhar tempo na operação de combate ao incêndio;
✂️ d) certificar-se de que o Corpo de Bombeiros seja acionado, avisar os ocupantes o mais rápido possível, orientando-os a descerem pelas escadas enclausuradas e iniciar o combate ao incêndio utilizando extintores de CO2;
✂️ e) utilizar logo os extintores de PQS, uma vez que são muito mais eficientes que os de CO2 e a área afetada é muito importante para a empresa, solicitar aos ocupantes que peguem seus pertences mais importantes e desçam rápido; caso não se consiga debelar as chamas, acionar o Corpo de Bombeiros.

7 Q1318 | Conhecimentos Específicos, Agente de Segurança Patrimonial, Eletrobrás, NCE

A função de segurança patrimonial requer que sejam mantidas permanentemente a atenção e a vigilância, de modo que o profissional esteja pronto para atuar na prevenção do delito ou do fato adverso. Sendo assim, pode-se afirmar que é correto:

✂️ a) manter revistas e jornais no posto de serviço a fim de diminuir o estresse e melhorar a qualidade da atuação;
✂️ b) comentar com os usuários do prédio as estratégias de segurança, as escalas de plantão, a rotina da vigilância e os pontos vulneráveis, pois assim todos poderão ajudá-lo;
✂️ c) confiar na boa aparência e na boa intenção das pessoas, uma vez que todos são inocentes até que se possua prova em contrário;
✂️ d) ter estratégias prévias que possam ser implementadas imediatamente diante de um fato adverso, evitando ao máximo ser surpreendido pela situação;
✂️ e) manter uma postura adequada e, caso porte uma arma, mantê-la sempre na mão, de modo a não perder tempo em caso de necessidade.

8 Q49519 | Conhecimentos Específicos, Marketing, Atendente, SABESP, FCC

Segundo Kotler (2008), são características do Marketing de Serviço:

✂️ a) Investigar a oportunidade de mercado para planejar, organizar e oferecer assistência de serviços de qualidade a preços razoáveis que possibilitem satisfação dos clientes e remuneração adequada aos profissionais.
✂️ b) Definir serviço como um ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulte posse de nenhum bem. Sua execução pode ou não estar ligada ao dinheiro.
✂️ c) Um ato, uma ação, um esforço, um desempenho, que têm por finalidade encantar o cliente na sua busca de satisfação de seus desejos por algo que se pode comprar, mas que é intangível.
✂️ d) Oferecer todo o material de suporte necessário à produção do serviço, do qual se servirá o pessoal de contacto, ou o cliente, ou ambos. Pode ser dividido em instrumentos necessários ao serviço e ao ambiente.
✂️ e) Disponibilizar os procedimentos, mecanismos e fluxo de atividades pelos quais um serviço é consumido que são elementos essenciais da estratégia de marketing.

Questões de Concursos Conhecimentos Específicos

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1 Q49518 | Conhecimentos Específicos, Marketing, Atendente, SABESP, FCC

2 Q28971 | Conhecimentos Específicos, Legislação da Educação, Técnico de Secretaria, Prefeitura de Betim MG

3 Q29209 | Conhecimentos Específicos, Raciocínio Matemático, Apoio Administrativo, CODEBA, FGV

4 Q29191 | Conhecimentos Específicos, Noções de Primeiros Socorros, Guarda Portuário, CODEBA, FGV

5 Q10544 | Conhecimentos Específicos, Logística, Técnico de Administração e Controle Júnior, Petrobras, CESGRANRIO

6 Q1316 | Conhecimentos Específicos, Agente de Segurança Patrimonial, Eletrobrás, NCE

7 Q1318 | Conhecimentos Específicos, Agente de Segurança Patrimonial, Eletrobrás, NCE

8 Q49519 | Conhecimentos Específicos, Marketing, Atendente, SABESP, FCC

9 Q3978 | Conhecimentos Específicos, Noções de Direito, Escrivão de Polícia, Polícia Civil SP

10 Q6890 | Conhecimentos Específicos, Almoxarife, Prefeitura de Silvânia GO, NOROESTE