Questões de Concursos Gestão Documental Pública

No ciclo de avaliação de contrato de gestão, as auditorias que se restringem à verifi cação dos resultados pactuados e à utilização de recursos públicos devem ser realizadas:

Com referência aos ajustes assinados pela Administração Pública, constantes na Lei n^o 8.666/93, o contrato é considerado facultativo em casos da seguinte modalidade:

" Ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização executam seu trabalho" , é uma defi nição de:

O tutorial de boas práticas que tem como fi nalidade otimizar a comunicação e fornecimento de informações e serviços prestados por órgãos do Governo Federal nos meios eletrônicos é intitulado:

Conforme a GesPública (2010), um bom modelo de gestão para resultados deve ter um conjunto de atributos específi cos sendo esse:

Usar a infl uência não coercitiva para dirigir as atividades dos colaboradores humanos e levá-los à realização de seus próprios objetivos é um conceito de:

A função do processo de gestão que consiste em realizar atividades, por meio de aplicação de energia física e intelectual denomina-se:

Compete ao gestor desenvolver esforços com o objetivo de manter os movimentos que compõem o processo de qualidade total, de forma que seja possível a sua rápida internalização. Essa afi rmativa faz parte da etapa conhecida como:

" Na busca por uma gestão de processos bem-sucedida vale utilizar os indicadores de desempenho desenvolvidos por Kaplan e Norton, idealizadores da tecnologia conhecida como BSC (Balanced Scorecard)" (Araujo, 2010:30). Nesse contexto, os critérios utilizados no indicador " perspectivas de processos críticos" são, por exemplo:

A busca de atividade ou a procura de outro emprego ou profi ssão é uma consequência da frustração, cujo comportamento é denominado:

Os sistemas de controle atuam em fases distintas do processo produtivo, sendo estas especifi cadas como:

A diferença entre modalidade e tipo de licitação é conceituada respectivamente como:

Na teoria do processo administrativo, quando considerada isoladamente, a organização constitui:

O modelo de representação gráfi ca que apresenta uma sequê ncia dos vários passos relativos a determinado processo de trabalho, oferecendo uma ideia genérica do que é feito, é conhecido como fl uxograma:

A aplicação dos meios eletrônicos e recursos de Tecnologias da Informação e Comunicações na Gestão Pública, que se relacionam especifi camente à busca da melhoria da efi ciência e da efi cácia interna pela via da interação com cidadãos e agentes, deu origem à terminologia conhecida como:

Os produtos que são comprados frequentemente, de forma imediata, e, em geral, os custos de distribuição são elevados em termos de porcentagem dos custos de venda, são categorizados como bens:

" Um critério de departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização." (Maximiano, 2004:239). O emprego do modelo departamental por áreas do conhecimento pode ser aplicado a:

Para a maioria das empresas, o transporte representa o elemento mais importante do custo logístico, podendo o frete absorver:

A acumulação de massas documentais resulta da ausência de tratamento adequado durante o período em que o valor primário dos documentos é maior.

A revelação das melhores práticas de uma organização tida como número um de seu setor, apresentando como resultado fi nal uma perspectiva do que pode ser modifi cado ou melhorado, usando como referencial outra organização ou parte dela, é a técnica chamada: